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[抱怨] lookfantastic 訂購Aesop 的悲劇

看板e-shopping (線上購物)作者 (五十嵐)時間5年前 (2020/12/01 13:52), 編輯推噓30(30推 0噓 42→)
留言72則, 31人參與, 最新討論串1/1
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：lookfantastic ＊店家連結：https://www.lookfantastic.com.tw ＊商品名稱：Aesop 寵物洗毛精/沐浴露 ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/BWVyq3d.jpg
https://i.imgur.com/Lv9UhLs.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/sTvipTz.jpg
https://i.imgur.com/Nsw47cL.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 趁黑五Aesop 折扣的時候，下單了好幾樣Aseop 的清潔用品，殊不知其中一件收到的時候 ，已經整個液體露出到包裹的最外層。 打開包裝更是傻眼，其中一瓶是瓶蓋跟瓶身直接分離，真的不知道這樣要怎樣照出破損， 又遇到客服瘋狂的鬼打牆，打開就已經一片狼籍，收到的都是一堆空瓶，當下也已經把東 西拯救出來，然後拍照給客服，卻獲得瘋狂鬼打牆的回應，真的世界崩潰。 奉勸大家如果要下單的話，請記得開箱要錄影！ 不然破損沒有在箱子裡拍照，客服可能不會認！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.161.237 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1606801967.A.8E7.html
推
12/01 13:56, 5年前 , 1F
我開始擔心我的包裹了
12/01 13:56, 1F
推
12/01 14:00, 5年前 , 2F
擔心+1 天啊
12/01 14:00, 2F
推
12/01 14:18, 5年前 , 3F
我覺得客服的意思應該是要看到商品”本
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→
12/01 14:18, 5年前 , 4F
身”？第一張圖只有看到包裹慘狀，商品
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→
12/01 14:18, 5年前 , 5F
本身不太清楚，補傳瓶身照就好了，我以
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→
12/01 14:18, 5年前 , 6F
前買CR髮霜滲漏他們處理蠻乾脆的，祝退
12/01 14:18, 6F
→
12/01 14:18, 5年前 , 7F
款順利
12/01 14:18, 7F
推
12/01 14:19, 5年前 , 8F
我都買禮盒包裝 才可確保包裝完整
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推
12/01 14:20, 5年前 , 9F
囧
12/01 14:20, 9F
→
12/01 14:25, 5年前 , 10F
你只拍箱子跟塑膠膜照，客服要看“哪罐
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→
12/01 14:25, 5年前 , 11F
”滲漏吧，客服要求合理
12/01 14:25, 11F
推
12/01 14:31, 5年前 , 12F
之前買也有遇過類似情況，直接拍破掉那罐
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→
12/01 14:31, 5年前 , 13F
給客服，很快就收到退款了。
12/01 14:31, 13F
推
12/01 15:05, 5年前 , 14F
我買selfridges 都好好的，但價錢就沒那
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→
12/01 15:05, 5年前 , 15F
麼優惠
12/01 15:05, 15F
推
12/01 15:05, 5年前 , 16F
這次買Mankind的也是漏出來
12/01 15:05, 16F
→
12/01 15:06, 5年前 , 17F
拍照漏損的那一罐瓶身及品名
12/01 15:06, 17F
→
12/01 15:07, 5年前 , 18F
客服也很快就全額退
12/01 15:07, 18F
→
12/01 15:07, 5年前 , 19F
不過還是有錄影開箱畫面以防萬一
12/01 15:07, 19F
推
12/01 15:12, 5年前 , 20F
這次買mankind拍漏損那一罐有要求要
12/01 15:12, 20F
→
12/01 15:12, 5年前 , 21F
拍包裹原樣也是鬼打牆很多次
12/01 15:12, 21F
→
12/01 15:14, 5年前 , 22F
後來問了一位叫依娃的部落客她建議
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→
12/01 15:14, 5年前 , 23F
我用youtube上傳影片
12/01 15:14, 23F
→
12/01 15:14, 5年前 , 24F
有換貨成功
12/01 15:14, 24F
推
12/01 15:48, 5年前 , 25F
講真的這個照片在拍什麼根本看不太
12/01 15:48, 25F
→
12/01 15:48, 5年前 , 26F
清楚
12/01 15:48, 26F
推
12/01 16:37, 5年前 , 27F
看起來沒有鬼打牆啊 你只要補上商品
12/01 16:37, 27F
→
12/01 16:37, 5年前 , 28F
破損照就可以退款了吧？ 你那兩張說
12/01 16:37, 28F
→
12/01 16:37, 5年前 , 29F
實在只是說明漏出來
12/01 16:37, 29F
推
12/01 17:18, 5年前 , 30F
完蛋好擔心
12/01 17:18, 30F
推
12/01 17:20, 5年前 , 31F
我有一組洗髮精 因為漏液台灣這邊
12/01 17:20, 31F
→
12/01 17:20, 5年前 , 32F
收到就退回去了 結果LF一直不承認
12/01 17:20, 32F
→
12/01 17:20, 5年前 , 33F
有收到包裹 後來只能認賠
12/01 17:20, 33F
推
12/01 17:27, 5年前 , 34F
天啊 好擔心 之前買mankind客服滿乾
12/01 17:27, 34F
→
12/01 17:27, 5年前 , 35F
脆退款的
12/01 17:27, 35F
推
12/01 17:34, 5年前 , 36F
坦白講我只看到一堆破掉包裝紙，看不出你
12/01 17:34, 36F
→
12/01 17:34, 5年前 , 37F
是哪樣東西破損，不是說買好幾樣嗎？這樣
12/01 17:34, 37F
→
12/01 17:34, 5年前 , 38F
廠商可能要通靈才知道你是什麼東西出問題
12/01 17:34, 38F
→
12/01 17:55, 5年前 , 39F
國外買東西都要錄影，我目前都買禮盒跟
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→
12/01 17:55, 5年前 , 40F
小包裝的東西沒事，運送路程那麼長買大
12/01 17:55, 40F
→
12/01 17:55, 5年前 , 41F
瓶的液體感覺都很危險
12/01 17:55, 41F
→
12/01 18:52, 5年前 , 42F
照片裡面沒有，我跟客服來往的信件都有
12/01 18:52, 42F
→
12/01 18:52, 5年前 , 43F
附上喔，而且還做了簡報標出破損位置
12/01 18:52, 43F
推
12/01 19:04, 5年前 , 44F
我拆國外包裹必全程錄影點數量，感謝分
12/01 19:04, 44F
→
12/01 19:04, 5年前 , 45F
享跟提醒大家，希望最後會退款給你
12/01 19:04, 45F
推
12/01 20:02, 5年前 , 46F
上次買了洗臉機裡面沒有洗臉機XD
12/01 20:02, 46F
→
12/01 20:02, 5年前 , 47F
但寄信很快回覆，也沒說要看影片就說要補
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→
12/01 20:02, 5年前 , 48F
寄
12/01 20:02, 48F
推
12/01 22:35, 5年前 , 49F
我這次也是收到即期商品一直被鬼打牆之後，
12/01 22:35, 49F
→
12/01 22:35, 5年前 , 50F
認真罵了線上客服晚上就得到刷退回覆：）
12/01 22:35, 50F
推
12/01 23:44, 5年前 , 51F
擔心+1 我也有買Aesop
12/01 23:44, 51F
推
12/01 23:55, 5年前 , 52F
上次買LF也是出意外，可是客服超乾脆的就
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→
12/01 23:55, 5年前 , 53F
再補寄給我耶
12/01 23:55, 53F
推
12/02 00:44, 5年前 , 54F
覺得這間正常發揮 買過一次嚇到不敢再買
12/02 00:44, 54F
推
12/02 03:06, 5年前 , 55F
我買的Aesop也是瓶蓋處有氣泡紙包著，
12/02 03:06, 55F
→
12/02 03:06, 5年前 , 56F
稍微有點漏出；另一瓶倒是沒事
12/02 03:06, 56F
推
12/02 22:57, 5年前 , 57F
之前用英文反應都回很快欸，只是每次
12/02 22:57, 57F
→
12/02 22:57, 5年前 , 58F
回覆的人都不一樣有點困擾，都再重新
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→
12/02 22:58, 5年前 , 59F
問一次問題。後來就一口氣反應毀損和
12/02 22:58, 59F
→
12/02 22:58, 5年前 , 60F
貼照片
12/02 22:58, 60F
推
12/03 00:08, 5年前 , 61F
這次買的Aesop沐浴乳也是漏了半罐
12/03 00:08, 61F
→
12/03 00:09, 5年前 , 62F
還好有錄影客服退款也算乾脆
12/03 00:09, 62F
推
12/03 00:59, 5年前 , 63F
感覺要挑東西買,我買了Aesop家的面膜完
12/03 00:59, 63F
→
12/03 00:59, 5年前 , 64F
全沒事
12/03 00:59, 64F
推
12/07 01:59, , 65F
罐子本身沒拍到客服也不知道要退你多
12/07 01:59, 65F
→
12/07 01:59, , 66F
少錢
12/07 01:59, 66F
推
12/07 19:07, , 67F
第一次買 哭QQ https://i.imgur.com/
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→
12/07 19:07, , 68F
T80t4LJ.jpg
12/07 19:07, 68F
推
12/07 19:24, , 69F
今天收到包裹的慘狀... https://i.i
12/07 19:24, 69F
推
12/07 22:01, , 70F
連結斷了 我也今天收到 好慘
12/07 22:01, 70F
→
12/07 22:01, , 71F
12/07 22:01, 71F
推
12/11 14:12, , 72F
這是什麼 有點扯
12/11 14:12, 72F
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