[抱怨] AIR SPACE-隨意取消訂單、賣場庫存亂寫

看板e-shopping (線上購物)作者melle915 (coffeeffee)時間5年前 (2020/11/17 23:47)推噓10(10推 0噓 12→)

留言22則, 10人參與討論串1/1

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：AIR SPACE ＊店家連結：https://shopee.tw/air_space ＊商品名稱：細肩側綁長腿連身泳衣(霧藍) 單肩性感側挖空美胸連身泳衣(霧藍) ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/IP5koqD.jpg

https://i.imgur.com/hrbgJEJ.jpg

＊商品照片： https://i.imgur.com/LwA3Ioz.jpg

https://i.imgur.com/82fGWGt.jpg

＊事發經過： ES版大家好！在這次下標AIR SPACE之前爬文已有心理準備這家退貨的退款處理奇慢無比但想說都已花時間找到喜歡的款式就下標了結果出貨速度慢就算了，私訊禮貌詢問出貨進度後，直接被取消訂單＝＝收到取消訂單訊息的當下，馬上去官網賣場及蝦皮賣場看，兩邊都顯示有貨！我買的每一件都寫有貨！！而且若是缺貨要等，我可以接受等，但未事先告知直接取消訂單真的讓人很無言... 更無言的是客服回的取消理由：因雙11訂單量太大超賣，系統庫存出錯，只好取消。根本超級不合理！ 1. 這筆訂單是11/4下標的，兩件都是沒有雙11折扣的價格。所以因為訂單量大，就選擇隨意取消已下標的訂單嗎..？ 2. 「系統庫存扣抵的時間差」？一收到訂單取消訊息當天看，網站都寫有貨；現在，發文的此時此刻，兩邊的賣場都仍顯示有庫存！若真是系統庫存扣抵的時間差，未免也差太多了吧既然不是「斷貨」，為什麼不是跟買家講一下出貨時間，反而直接取消訂單呢... ＊這邊也要抱怨AIR SPACE官網上寫的門市庫存根本與實情不符當天問門市店員他們也說不能看那個。那請問幹嘛寫...？而且還不是即使更新的問題。當天已經全台北市都沒貨，上面卻寫多家門市都有貨我那天也是因為看了官網，以為有庫存才去試穿的。真的很傻眼，錯誤資訊浪費消費者時間整體來說，不論是這次訂單無預警被取消，或是官網庫存亂寫這次購買經驗讓我對這家信任度降為0，真的完全不必浪費任何時間在這間店上。以上～不常發文若有需更改之處請跟我說，會儘速修改的，謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.126.149 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1605628057.A.9A2.html ※ 編輯: melle915 (39.10.126.149 臺灣), 11/17/2020 23:50:34 ※ 編輯: melle915 (39.10.126.149 臺灣), 11/17/2020 23:51:31 ※ 編輯: melle915 (39.10.126.149 臺灣), 11/17/2020 23:55:10

推

mj2124

11/18 00:21, 5年前 , 1^F

11/18 00:21, 1^F

→

mj2124

11/18 00:21, 5年前 , 2^F

11/18 00:21, 2^F

是真的蠻喜歡該款式，也可以接受等待。假設中間曾經有補到貨or可以追加，不懂為什麼要直接取消我訂單... ※ 編輯: melle915 (39.10.126.149 臺灣), 11/18/2020 00:33:51

推

almondchoco

11/18 03:33, 5年前 , 3^F