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[問題] 被屈臣氏網購氣死了,該如何退貨?

看板e-shopping (線上購物)作者 (☆* o(≧▽≦)o *☆)時間5年前 (2020/10/13 14:04), 編輯推噓9(9推 0噓 18→)
留言27則, 14人參與, 最新討論串1/1
我10月4日有訂購商品,其中兩件已經到貨,但是剩下一件一直未到, https://imgur.com/lOovdgZ
有在官網用商品的詢問與首頁的交談進行確認,得到的卻是制式樣板的回覆, https://imgur.com/Rdux58W
到今天再也沒有消息,所以嘗試打客服電話但是沒人接聽, 我是用信用卡付款,所以打算部分退貨,但是官網找不到退貨的方式, 在google的時候才發現屈臣氏網路購物很多人抱怨, 請問該怎麼處理 ? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.190.191 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1602569062.A.73C.html
推
10/13 16:18, 5年前 , 1F
屈臣氏官網真的不ok，上次包裹寄到不見，
10/13 16:18, 1F
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10/13 16:18, 5年前 , 2F
寫信去客服等了一個禮拜才知道
10/13 16:18, 2F
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10/13 16:21, 5年前 , 3F
這個回應有回跟沒回一樣
10/13 16:21, 3F
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10/13 17:09, 5年前 , 4F
很難用
10/13 17:09, 4F
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10/13 17:22, 5年前 , 5F
客服很難打
10/13 17:22, 5F
推
10/13 18:30, 5年前 , 6F
之前也是要退貨，但發生一連串問題，退貨
10/13 18:30, 6F
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10/13 18:30, 5年前 , 7F
流程跑了兩個禮拜才完成。
10/13 18:30, 7F
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10/13 18:32, 5年前 , 8F
建議直接排隊等真人客服（心累
10/13 18:32, 8F
推
10/13 20:33, 5年前 , 9F
好像要收到才能選退貨
10/13 20:33, 9F
推
10/13 20:54, 5年前 , 10F
我之前網購屈臣氏，收到的部分商品有破掉，
10/13 20:54, 10F
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10/13 20:54, 5年前 , 11F
寫信後也是收到這樣的回信，可是陸續都有在
10/13 20:54, 11F
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10/13 20:54, 5年前 , 12F
處理耶，只是我覺得他本身的包裝不佳（易碎
10/13 20:54, 12F
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10/13 20:54, 5年前 , 13F
品沒好好保護），加上處理時間也不算短，所
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10/13 20:54, 5年前 , 14F
以後來就不想要在屈臣氏網購
10/13 20:54, 14F
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10/13 21:51, 5年前 , 15F
屈網購真的很爛 客服超鳥
10/13 21:51, 15F
推
10/13 23:00, 5年前 , 16F
康是美客服回覆超迅速，補寄商品也很有
10/13 23:00, 16F
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10/13 23:00, 5年前 , 17F
效率
10/13 23:00, 17F
推
10/13 23:06, 5年前 , 18F
康是美之前Y商城時期還可以加LINE詢問
10/13 23:06, 18F
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10/13 23:07, 5年前 , 19F
效率很好 可惜y商城康是美已經結束了
10/13 23:07, 19F
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10/14 18:19, 5年前 , 20F
能取貨付款的，我通常都是選這個方式，即
10/14 18:19, 20F
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10/14 18:20, 5年前 , 21F
使拖延出貨也沒有損失
10/14 18:20, 21F
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10/14 18:48, 5年前 , 22F
只上蝦皮買小屈 不愛用他家官網購物QQ
10/14 18:48, 22F
推
10/15 22:06, 5年前 , 23F
我的經驗是不用期待他出貨 只要活得夠久
10/15 22:06, 23F
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10/15 22:06, 5年前 , 24F
就能等到他們主動取消訂單的一天
10/15 22:06, 24F
推
10/16 01:05, 5年前 , 25F
商城康是美真的很讚
10/16 01:05, 25F
推
10/18 07:49, , 26F
屈臣氏網購只推門市取貨，下單後2天內
10/18 07:49, 26F
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10/18 07:49, , 27F
到貨
10/18 07:49, 27F
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