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[問題] Amazon退貨要自付運費嗎？

看板e-shopping (線上購物)作者 (oo)時間5年前 (2020/10/02 23:42), 5年前編輯推噓6(6推 0噓 10→)
留言16則, 6人參與, 5年前最新討論串1/1
在亞馬遜買鞋子，因為上面有膠 鞋墊不知道被穿過幾次，軟軟爛爛的，還沾上白色的東西 都買相同的尺寸，但是這一款卻覺得比較大 不知道退貨要不要自負運費呢？ 送回美國自費的話應該不便宜吧 不知道有沒有人有經驗呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.185.37 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1601653368.A.83D.html
推
10/03 00:52, 5年前 , 1F
如果是跟官方買的,可以先跟客服反應
10/03 00:52, 1F
→
10/03 00:53, 5年前 , 2F
以前拿到有瑕疵的球鞋,Amazon客服全額退
10/03 00:53, 2F
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10/03 00:53, 5年前 , 3F
費,鞋子要我自行處理不用寄回
10/03 00:53, 3F
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10/03 00:54, 5年前 , 4F
但這是好幾年前的事,不確定現在是一樣
10/03 00:54, 4F
賣家是6pm，但是他交由Amazon運送，Amazon的客服會處理嗎？
推
10/03 01:23, 5年前 , 5F
美國第三方的運送都是A-Z Guarantee
10/03 01:23, 5F
推
10/03 02:07, 5年前 , 6F
如果是Amazon出包，退鞋運費由他們出，
10/03 02:07, 6F
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10/03 02:07, 5年前 , 7F
但是要先跟客服連絡，他們同意退貨後，
10/03 02:07, 7F
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10/03 02:07, 5年前 , 8F
會開return pickup，就可以跟DHL約時間
10/03 02:07, 8F
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10/03 02:07, 5年前 , 9F
上門取貨
10/03 02:07, 9F
推
10/03 09:16, 5年前 , 10F
你客訴著重在瑕疵不要提尺寸的事比較容易
10/03 09:16, 10F
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10/03 09:16, 5年前 , 11F
被賠
10/03 09:16, 11F
謝謝 ※ 編輯: oftisa (119.14.185.37 臺灣), 10/03/2020 13:00:14
推
10/03 23:44, 5年前 , 12F
我上次問Amazon客服是瑕疵品國際退貨，運
10/03 23:44, 12F
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10/03 23:44, 5年前 , 13F
費補償最多usd35。結果退程序走完，當初
10/03 23:44, 13F
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10/03 23:44, 5年前 , 14F
寄來的國際運費沒退給我...
10/03 23:44, 14F
推
10/04 19:17, 5年前 , 15F
退過缺件的電器，Amazon只擔了部分運費。如
10/04 19:17, 15F
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10/04 19:17, 5年前 , 16F
pc大說的
10/04 19:17, 16F
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