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[抱怨] 蝦皮購物凍結我的帳戶

看板e-shopping (線上購物)作者 (Alicia)時間5年前 (2020/09/22 19:10), 5年前編輯推噓104(106推 2噓 164→)
留言272則, 95人參與, 最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：蝦皮購物 ＊店家連結：http://shopee.tw/ ＊商品名稱：無商品買賣 ＊溝通截圖： 截圖1 http://i.imgur.com/4YqSKwp.jpg
截圖2 http://i.imgur.com/Aa7nmWt.jpg
截圖3 http://i.imgur.com/rCHgSAn.jpg
截圖4 http://i.imgur.com/VR4t9Sy.jpg
截圖5 http://i.imgur.com/MVEk7Oe.jpg
截圖6 http://i.imgur.com/0v2GnGi.jpg
截圖7 http://i.imgur.com/nIYU2ZZ.jpg
截圖8 http://i.imgur.com/t0NsiK9.jpg
截圖9 http://i.imgur.com/N5fqFdg.jpg
截圖10 http://i.imgur.com/XpiqZnl.jpg
截圖11 http://i.imgur.com/boOYwPv.jpg
截圖12 http://i.imgur.com/OS7gQsV.jpg
截圖13 http://i.imgur.com/OCV0H1J.jpg
＊商品照片：無商品買賣 故無照片 ＊事發經過： ------------------------------ 9/23更新 今天我私訊了那位關連帳號(截圖10&11&12) 我問他處理了沒有？ 我本來沒有預期他會回覆 結果過沒多久他竟然回我：您好 哇！真是有禮貌的....詐騙？ 我進一步詢問時 他說他已經處理了(原來不是詐騙？！) 然後我就問他：為什麼蝦皮覺得我們有關係？ 他說：可能是因為他留錯信箱吧！ 我心裡：？？？？ 然後真相大白，我正要寫信罵蝦皮的時候 發現垃圾信件夾躺著一封蝦皮的信件(截圖13) 是不久前蝦皮寄的 信件標題是： 「好消息！您的蝦皮購物帳戶凍結已解除」 並感謝我在審核期間的配合與理解我們在創建安全的購物環境給使用者 excuse me 不就是你們創建了一個不安全的購物環境給我嗎？？ 你們誤會別人然後從頭到尾沒有一句道歉？？ 我的媽佛案例給大家參考 就像下面板友說的 如果我蝦皮錢包有錢我就被扣款了！ 我想我會退出蝦皮 直接扣一個帽子給你 就要你匯款給他 太可怕了。 --------------------------- 昨天9/21下午同時間收到蝦皮購物寄來兩封信 第一封信告訴我：(截圖1&2) 您的蝦皮購物帳戶已被凍結 如果您希望重新獲得帳戶的所有使用權限 請在30天內如實填寫 資訊帳號凍結申訴系統 否則您的帳戶將永久被停用。 第二封信則說：(截圖3&4) ※蝦皮購物重要通知※ 我們接獲一筆訂單之買家向我們反映收到不對的商品問題， 此筆訂單商品買家反應七天內尺寸太小要退貨退款， 但未得到賣家的妥善處理， 相關單位確認您與該賣家為關聯帳號， 因此已先行請相關單位暫時限制您與賣家的帳號使用權限， 還請您盡快通知賣家出面處理， 懇請您收到此封信件後於【09/23 12:00前】 回覆本件相關處理狀況， 或是若您同意退款，因您錢包餘額不足， 請將撥款金額3606元匯回下方帳號，謝謝。 隨信附上蝦皮購物的帳戶要我匯款。 一開始看到這兩封信 我第一反應是：「詐騙啊！！」 原本要將信件扔進垃圾信件並檢舉網路釣魚 但是仔細一看 發現寄信的單位確實是蝦皮的官方信件 (help@support.shopee.tw) 然後也想說哪來的詐騙集團那麼大膽連匯款帳戶都附上？！ 不怕被查水錶？ 於是就上網查了有沒有這種蝦皮購物的詐騙手法 但是沒有相關消息 反而查到那個帳戶還真的是蝦皮的官方帳戶！ 於是我才驚覺 這封信不是詐騙　 而是「我」被認為是詐騙了！ 於是我開始申訴。 我第一封信很客氣的回信問蝦皮：(截圖5) 不好意思　請問這是詐騙嗎？ 我只有使用一個帳號　並沒有關聯帳號 結果蝦皮完全沒解釋 只把上面提到的第二封信的內容複製一遍 並把關聯帳號highlight起來回了我 (截圖6) 看到那封信我非常傻眼 我已經說我沒有關聯帳號了 他們不查明清楚 完全不做解釋 只把關聯帳號highlight起來 是當作我沒有閱讀能力嗎？ 我看得懂你們認為我跟那個帳號有關聯 但你們憑什麼這樣認為？ 於是我就火了 我寄了兩封信回應(截圖7&8) (這是一個第一封信寄完 愈想愈不對勁又寄了第二封的概念) 我說我根本沒看過也沒用過那個關連帳號 蝦皮為什麼認為這是我的關連帳號？ 可以證明我與這個關連帳號的關係嗎？ 蝦皮可以直接這樣指控別人並叫別人匯款嗎？ 請蝦皮調查清楚 結果今天9/22收到蝦皮的回信：(截圖9) 「親愛的 cvsdy 您好， 感謝您的支持，已收到您的回饋； 經系統單位重新審閱所有資料交叉比對， 確定帳號cvsdy與主帳號8sdfds8確實有資料關聯， 於該訂單：200902MYP455U3糾紛解決前將維持現況， 還請見諒並儘速妥處，謝謝。 此外，帳號的關聯性， 皆由蝦皮後台系統調閱的內部資訊(不對外提供)為主， 若主帳號未能妥處，平台有權審閱後酌情限制關聯帳號，謝謝您。」 哇塞！ 我敢發誓 我只有申請過一個帳號！！ 蝦皮現在直接扣我一頂帽子 說我與某個帳號有關連 叫我「儘速妥處」！ 但是他們不能對外提供資料喔 卻要我匯款給他 不然要停權 太扯了吧！！！ 我就根本沒用過那個帳號 是要怎麼「儘速妥處」？ 我寄信申訴 卻換回：我不能告訴你我怎麼發現你為何跟那個帳號有關係的 但是你就是要處理 傻眼 請問有人遇過類似的案例嗎？ 我現在覺得這如果是詐騙還比較開心QQ ----- Sent from JPTT on my Google Pixel 3a. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.72.12.228 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1600773044.A.02A.html ※ 編輯: cvsdy (211.72.12.228 臺灣), 09/22/2020 19:12:16
推
09/22 19:15, 5年前 , 1F
你有舊手機賣二手嗎，別人再用那隻二
09/22 19:15, 1F
→
09/22 19:15, 5年前 , 2F
手機註冊蝦皮就跟你帳號有關連了...
09/22 19:15, 2F
→
09/22 19:15, 5年前 , 3F
蝦皮的認定很迷...
09/22 19:15, 3F
→
09/22 19:16, 5年前 , 4F
沒有耶，我之前的手機都是內部資料清空還原
09/22 19:16, 4F
→
09/22 19:16, 5年前 , 5F
後給我媽用(欸)，然後壞掉丟掉了！
09/22 19:16, 5F
推
09/22 19:25, 5年前 , 6F
可能與其他帳號同IP
09/22 19:25, 6F
推
09/22 19:59, 5年前 , 7F
所以蝦皮不只凍結你帳號還跟你要錢嗎OAO
09/22 19:59, 7F
→
09/22 19:59, 5年前 , 8F
!! 好可怕... 拍拍... 我們的法律還是
09/22 19:59, 8F
→
09/22 19:59, 5年前 , 9F
什麼的有沒有救濟手段啊QAQ
09/22 19:59, 9F
→
09/22 20:14, 5年前 , 10F
基本上對方不可能直接告訴你判斷依據，
09/22 20:14, 10F
→
09/22 20:14, 5年前 , 11F
否則流傳出去真正的有心人就知道如何規
09/22 20:14, 11F
→
09/22 20:14, 5年前 , 12F
避了，如果原PO確認沒有關聯，可以諮詢
09/22 20:14, 12F
→
09/22 20:14, 5年前 , 13F
一下消保官或只好提告了QQ
09/22 20:14, 13F
→
09/22 20:22, 5年前 , 14F
好，我來問問看消保官 感恩樓上板友們QQ
09/22 20:22, 14F
推
09/22 20:41, 5年前 , 15F
fb 非官方蝦皮購物交流區 問問，它常會凍
09/22 20:41, 15F
→
09/22 20:41, 5年前 , 16F
結 怕
09/22 20:41, 16F
推
09/22 20:51, 5年前 , 17F
這陣子好像突然看到很多人也在抱怨帳號
09/22 20:51, 17F
→
09/22 20:51, 5年前 , 18F
被蝦皮凍結，整個大發瘋
09/22 20:51, 18F
推
09/22 21:03, 5年前 , 19F
有看過下個月活動多所以把一些帳戶凍起來
09/22 21:03, 19F
→
09/22 21:03, 5年前 , 20F
的說法
09/22 21:03, 20F
推
09/22 21:15, 5年前 , 21F
蝦皮關聯帳號也會看ip及收寄件人姓名手機
09/22 21:15, 21F
→
09/22 21:15, 5年前 , 22F
，而且不一定會查近期的，你可以回憶看看
09/22 21:15, 22F
→
09/22 21:15, 5年前 , 23F
是否有幫人買過東西 當時有填他的收件資
09/22 21:15, 23F
→
09/22 21:15, 5年前 , 24F
料，然後去問他本人，或是問家人
09/22 21:15, 24F
→
09/22 21:21, 5年前 , 25F
之前有被停權過，原因是分身帳號，後來才
09/22 21:21, 25F
→
09/22 21:21, 5年前 , 26F
發現是我家人填我的資料讓我去幫他取貨，
09/22 21:21, 26F
→
09/22 21:22, 5年前 , 27F
幸好雙方無互相下標或用折價券過，跟客服
09/22 21:22, 27F
→
09/22 21:22, 5年前 , 28F
溝通很久才解鎖
09/22 21:22, 28F
→
09/22 21:28, 5年前 , 29F
啊，對了 當時還有給雙方的身份證... 才
09/22 21:28, 29F
→
09/22 21:28, 5年前 , 30F
能解鎖，他們要確定一證只能一帳
09/22 21:28, 30F
推
09/22 21:33, 5年前 , 31F
09/22 21:33, 31F
→
09/22 21:35, 5年前 , 32F
btw，如果真的沒有，你也不擔心的話，
09/22 21:35, 32F
→
09/22 21:35, 5年前 , 33F
就讓對方報警，警方要求之下，蝦皮還
09/22 21:35, 33F
→
09/22 21:35, 5年前 , 34F
是得把資料交出來
09/22 21:35, 34F
推
09/22 22:04, 5年前 , 35F
開始囉!蝦皮開始對金流下手了，他們系
09/22 22:04, 35F
→
09/22 22:04, 5年前 , 36F
查ip吧，這個很基本的
09/22 22:04, 36F
→
09/22 22:05, 5年前 , 37F
統漏洞超多的 之前頂多買賣糾紛 現在
09/22 22:05, 37F
→
09/22 22:05, 5年前 , 38F
如果有錢放在他們的蝦皮錢包更危險
09/22 22:05, 38F
推
09/22 22:06, 5年前 , 39F
覺得你先報警比較妥當。
09/22 22:06, 39F
還有 193 則推文
還有 2 段內文
推
09/23 23:10, 5年前 , 233F
蝦皮養套殺的手段越來越粗殘+1 手續費
09/23 23:10, 233F
→
09/23 23:10, 5年前 , 234F
大漲之外 最近直播動態推播非常多 又不
09/23 23:10, 234F
→
09/23 23:10, 5年前 , 235F
提供關閉選項 系統脆弱又漏洞一堆 期待
09/23 23:10, 235F
→
09/23 23:10, 5年前 , 236F
有電商開發新平台QQ
09/23 23:10, 236F
→
09/24 00:09, 5年前 , 237F
海外蝦皮要用中國台灣才搜得到東西
09/24 00:09, 237F
→
09/24 00:09, 5年前 , 238F
這種平台早就不用了 爛
09/24 00:09, 238F
推
09/24 00:16, 5年前 , 239F
「郵箱」、「給客服打電話」這個8sd感覺用
09/24 00:16, 239F
→
09/24 00:16, 5年前 , 240F
字遣詞像中國人，
09/24 00:16, 240F
→
09/24 00:16, 5年前 , 241F
沾上還真沒好事
09/24 00:16, 241F
推
09/24 00:23, 5年前 , 242F
明顯是中國賣家
09/24 00:23, 242F
推
09/24 00:25, 5年前 , 243F
8sd真厲害，各國商品輕鬆進口
09/24 00:25, 243F
推
09/24 00:29, 5年前 , 244F
是在好消息什麼好消息
09/24 00:29, 244F
→
09/24 00:29, 5年前 , 245F
真是可怕的裝傻消息吧
09/24 00:29, 245F
推
09/24 04:34, 5年前 , 246F
打算跟賣家詢問有沒有其他平台了，不
09/24 04:34, 246F
→
09/24 04:34, 5年前 , 247F
想再用
09/24 04:34, 247F
推
09/24 06:43, 5年前 , 248F
先跟客服聯絡，再不行就透過媒體進行申訴，
09/24 06:43, 248F
→
09/24 06:43, 5年前 , 249F
現在政府對對岸的什麼事都應該....會很敏感
09/24 06:43, 249F
→
09/24 06:43, 5年前 , 250F
會處理才對
09/24 06:43, 250F
推
09/24 07:11, 5年前 , 251F
幫高調
09/24 07:11, 251F
推
09/24 09:23, 5年前 , 252F
他本來打算直接扣你錢耶 連你餘款都查
09/24 09:23, 252F
→
09/24 09:23, 5年前 , 253F
完了 超扯！
09/24 09:23, 253F
推
09/24 12:24, 5年前 , 254F
pc app很爛 露天常盜帳號 奇摩˙整
09/24 12:24, 254F
→
09/24 12:24, 5年前 , 255F
合太多其他平台app亂跳一通一直連
09/24 12:24, 255F
→
09/24 12:24, 5年前 , 256F
結到網頁版 真的廢爆 希望台灣平台
09/24 12:24, 256F
→
09/24 12:24, 5年前 , 257F
能振作一點
09/24 12:24, 257F
推
09/24 12:43, 5年前 , 258F
誇張欸
09/24 12:43, 258F
→
09/24 12:47, 5年前 , 259F
那個8sd是中國賣家吧
09/24 12:47, 259F
推
09/24 14:01, 5年前 , 260F
幫高調 不用蝦皮+1
09/24 14:01, 260F
推
09/24 14:35, 5年前 , 261F
幫高調
09/24 14:35, 261F
推
09/24 19:02, 5年前 , 262F
幫高調
09/24 19:02, 262F
推
09/24 19:27, 5年前 , 263F
高調，這樣的處理很不行！！
09/24 19:27, 263F
推
09/24 20:13, 5年前 , 264F
本來很少用蝦皮，以後決定盡量選其他賣場
09/24 20:13, 264F
推
09/25 01:46, 5年前 , 265F
幫高調 也希望能有其他平台 QQ
09/25 01:46, 265F
推
09/25 02:24, 5年前 , 266F
蝦皮 最蝦
09/25 02:24, 266F
推
09/25 18:02, 5年前 , 267F
推justinehenin 真的不懂為什麼要整合
09/25 18:02, 267F
→
09/25 18:02, 5年前 , 268F
其他有的沒的,只想單存用拍賣不行嗎(
09/25 18:02, 268F
→
09/25 18:02, 5年前 , 269F
大吼
09/25 18:02, 269F
推
09/26 03:48, 5年前 , 270F
太荒謬了，如果扣錢我一定告到底
09/26 03:48, 270F
推
09/27 23:19, 5年前 , 271F
這真的太可怕了！
09/27 23:19, 271F
推
09/30 22:30, , 272F
好爛
09/30 22:30, 272F
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