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[抱怨] 反推 美買美國集運

看板e-shopping (線上購物)作者 (鮪魚)時間5年前 (2020/09/10 23:27), 5年前編輯推噓42(57推 15噓 213→)
留言285則, 55人參與, 最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：美買集運(美買國際有限公司) ＊店家連結：https://maybuys.com/Service.php ＊商品名稱：美買國際-美國集貨代運 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) 圖1. https://i.imgur.com/RiwtLmL.jpg
圖2. https://i.imgur.com/7HvKvSR.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) 圖3. https://i.imgur.com/zppjnJJ.jpg
圖4. https://i.imgur.com/taWEDYv.jpg
圖5. https://i.imgur.com/LE5wppD.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 由於訂單上寫的實重4磅比預期的高，多1磅購物總成本直接多1成有點傷，想和客服確認 一下，合理的詢問應該是消費者有的權益吧 (見圖1) 給了會員編號，客服要我給訂單編號 給了訂單編號，客服要我給商品類型 給了商品類型，客服要我給商品圖片或連結 到這裡是還沒什麼不滿啦，就是效率有點.... 由於4磅是自動進位的結果，我原本預期客服應該會直接提供貨物過磅的結果 例如: 3.05磅，按規定進位到4磅 如果有給出實際秤重的數字，真的剛好超過3磅一點那我也摸摸鼻子算了，雖然無從查證 但至少幫我調了資料 結果客服是這樣回的: (見圖2) 「這個肯定有3~4磅」 WOW! 目測幾秒就知道有多重耶，那麼厲害喔 可是他知道網頁下面的產品規格表就寫了重量2.76磅嗎? (見圖3) 為了確定這是淨重還是含包裝的重量 我還另外查到了更精確的重量: “Shipping weight: 2.85 pounds” (見圖4) 結果客服花了比目測秤重多好幾倍的時間才回說官網的數字僅供參考XD 我想說算了結帳吧，繼續問應該也不會有什麼進一步的處理 收到商品後，馬上實秤: (見圖5) 1297公克 => 2.8594磅 嗯...我也懶得再去反映了，依客服那種敷衍了事的態度根本不會處理吧 大概先懷疑我磅秤不準或懷疑我沒把完整商品拿去秤吧 ------------------------------------------ 雖然是小錢 但我不相信一個每天都要大量秤重的公司，秤重誤差可以高成這樣 客服的敷衍了事的態度，和公司明顯做生意不誠實的作法 一次體驗就夠了 需要美國集運的人請慎選 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.62.82 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1599751669.A.FA1.html ※ 編輯: stevenyu82 (101.137.62.82 臺灣), 09/10/2020 23:31:07 ※ 編輯: stevenyu82 (101.137.62.82 臺灣), 09/10/2020 23:33:14 ※ 編輯: stevenyu82 (101.137.62.82 臺灣), 09/10/2020 23:40:22 ※ 編輯: stevenyu82 (101.137.62.82 臺灣), 09/10/2020 23:45:31
→
09/10 23:55, 5年前 , 1F
所以這樣差多少錢?
09/10 23:55, 1F
→
09/10 23:55, 5年前 , 2F
是材積嗎？
09/10 23:55, 2F
→
09/10 23:56, 5年前 , 3F
450變600，我買的東西一千多
09/10 23:56, 3F
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09/11 00:24, 5年前 , 4F
美買只計重呀不計材積
09/11 00:24, 4F
※ 編輯: stevenyu82 (101.137.62.82 臺灣), 09/11/2020 00:33:40
→
09/11 01:27, 5年前 , 5F
你有證據了為什麼不反應？
09/11 01:27, 5F
→
09/11 01:28, 5年前 , 6F
覺得客服回應的態度滿正常的啊
09/11 01:28, 6F
→
09/11 01:50, 5年前 , 7F
你有連外盒還有緩衝材料一起秤重嗎？
09/11 01:50, 7F
推
09/11 02:04, 5年前 , 8F
有證據了應該更要反應啊...
09/11 02:04, 8F
推
09/11 02:23, 5年前 , 9F
天啊........虛報 這好扯 有什麼推薦
09/11 02:23, 9F
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09/11 02:23, 5年前 , 10F
的其他集運嗎
09/11 02:23, 10F
→
09/11 02:31, 5年前 , 11F
收到後反而不反應.....？？
09/11 02:31, 11F
推
09/11 02:33, 5年前 , 12F
會不會是含了包材或是緩衝物的重量？
09/11 02:33, 12F
推
09/11 02:44, 5年前 , 13F
官網出貨和美買重量就不一樣 已經反映
09/11 02:44, 13F
→
09/11 02:44, 5年前 , 14F
了 美買堅持他們沒錯 原po自己收到貨付
09/11 02:44, 14F
→
09/11 02:44, 5年前 , 15F
錢了 時間也耗在那 還有人質疑為什麼
09/11 02:44, 15F
→
09/11 02:44, 5年前 , 16F
收到後不反映 自己虛報還質疑為什麼不
09/11 02:44, 16F
→
09/11 02:44, 5年前 , 17F
跟人家講 啊都講了啊 對方回什麼 你們
09/11 02:44, 17F
→
09/11 02:44, 5年前 , 18F
當作看不懂還是沒看見
09/11 02:44, 18F
推
09/11 02:47, 5年前 , 19F
入庫重量和出貨重量不對 人家當下都講
09/11 02:47, 19F
→
09/11 02:47, 5年前 , 20F
了 萬一被有心人寄違禁品 怎麼辦 這群
09/11 02:47, 20F
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09/11 02:47, 5年前 , 21F
美買風向團真恐怖
09/11 02:47, 21F
→
09/11 02:49, 5年前 , 22F
樓上自己發的文被噓爆轉戰別人的文
09/11 02:49, 22F
→
09/11 02:49, 5年前 , 23F
章噢 好好笑XD
09/11 02:49, 23F
→
09/11 02:52, 5年前 , 24F
認真回原po：如果你的照片是收到時
09/11 02:52, 24F
→
09/11 02:52, 5年前 , 25F
未拆箱的包裹重量 這就是你被多報
09/11 02:52, 25F
→
09/11 02:52, 5年前 , 26F
的證明、更應該反應給客服啊 自己
09/11 02:52, 26F
→
09/11 02:52, 5年前 , 27F
的權益自己要捍衛！
09/11 02:52, 27F
推
09/11 03:44, 5年前 , 28F
我之前用美買也是QQ
09/11 03:44, 28F
推
09/11 04:22, 5年前 , 29F
我覺得你們比較好笑 搞不清楚狀況
09/11 04:22, 29F
→
09/11 04:23, 5年前 , 30F
剛收到打包後磅數直接六磅 呵呵呵 呵
09/11 04:23, 30F
→
09/11 04:23, 5年前 , 31F
呵呵
09/11 04:23, 31F
推
09/11 04:35, 5年前 , 32F
一堆自以為是的智障
09/11 04:35, 32F
推
09/11 05:28, 5年前 , 33F
美買的親衛隊真多啊，灌水就直接講灌水就好
09/11 05:28, 33F
→
09/11 05:28, 5年前 , 34F
了。又沒多新包材是哪邊增加重量啦
09/11 05:28, 34F
推
09/11 07:17, 5年前 , 35F
收到包裹更應該反應+1
09/11 07:17, 35F
推
09/11 07:29, 5年前 , 36F
如果是含原包裝重量的話反應拿回錢吧，但感
09/11 07:29, 36F
→
09/11 07:29, 5年前 , 37F
受會超差的
09/11 07:29, 37F
→
09/11 07:38, 5年前 , 38F
這板最近很多一有人反推就出來質疑買家
09/11 07:38, 38F
還有 207 則推文
推
09/11 23:32, 5年前 , 246F
我幾乎沒在發文唉 只會推文 妳還會有印
09/11 23:32, 246F
→
09/11 23:32, 5年前 , 247F
象喔 記憶真好ww
09/11 23:32, 247F
推
09/11 23:34, 5年前 , 248F
常被說我幹嘛在網路上辣麼認真啦((挖
09/11 23:34, 248F
→
09/11 23:34, 5年前 , 249F
鼻孔)) 不過 抱歉了原po,佔用到妳的版
09/11 23:34, 249F
→
09/11 23:34, 5年前 , 250F
面~
09/11 23:34, 250F
→
09/11 23:34, 5年前 , 251F
ps.原po.像大家說的妳看起來是拆包了才
09/11 23:34, 251F
→
09/11 23:34, 5年前 , 252F
秤，沒拆的話 可能要照更清楚一點給大
09/11 23:34, 252F
→
09/11 23:34, 5年前 , 253F
家看 才沒有這個疑惑
09/11 23:34, 253F
推
09/12 00:26, 5年前 , 254F
因為你們有頭貼呀 我用moptt看得到 也知
09/12 00:26, 254F
→
09/12 00:26, 5年前 , 255F
道你們比較常在推文出現
09/12 00:26, 255F
→
09/12 00:27, 5年前 , 256F
我也離題了 sorry
09/12 00:27, 256F
噓
09/12 01:02, 5年前 , 257F
重量是用他們打包好為準，又不是商品本身重
09/12 01:02, 257F
→
09/12 01:02, 5年前 , 258F
，你到底有什麼問題，2.85再加上額外包裝應
09/12 01:02, 258F
→
09/12 01:02, 5年前 , 259F
該會變3磅出頭，所以被收四磅啊，自己不懂規
09/12 01:02, 259F
→
09/12 01:02, 5年前 , 260F
則就乖乖別用好嗎，可憐集運遇到你這種人
09/12 01:02, 260F
噓
09/12 01:07, 5年前 , 261F
該集運外面都會貼滿自己logo膠帶，你拆了人
09/12 01:07, 261F
→
09/12 01:07, 5年前 , 262F
家包裝只拿自己商品秤才來板上討拍？
09/12 01:07, 262F
噓
09/12 10:42, 5年前 , 263F
沒包裝能寄件的嗎？外盒包裝整個量呀
09/12 10:42, 263F
推
09/16 02:27, , 264F
無條件進位就是特色
09/16 02:27, 264F
→
09/16 02:27, , 265F
紙盒通常很厚重
09/16 02:27, 265F
→
09/16 02:27, , 266F
但是客服我喜歡
09/16 02:27, 266F
推
09/26 16:19, , 267F
jim的語氣應該只是在用原po心態po文吧
09/26 16:19, 267F
→
09/26 16:19, , 268F
，美買我之前買過一次經驗還不錯，看
09/26 16:19, 268F
→
09/26 16:19, , 269F
來之後也要注意一下
09/26 16:19, 269F
推
10/07 15:00, , 270F
這次第一次用了美買，經驗非常不錯欸，包
10/07 15:00, 270F
→
10/07 15:00, , 271F
裝仔細，處理迅速，倒是蠻推薦的
10/07 15:00, 271F
推
11/30 12:34, , 272F
之前一雙八孔馬丁商品大概2.5磅，最
11/30 12:34, 272F
→
11/30 12:34, , 273F
後美買收了我5磅（實重4.1），美買回
11/30 12:34, 273F
→
11/30 12:34, , 274F
應的態度跟原po反映的差不多
11/30 12:34, 274F
→
12/15 08:13, , 275F
如果看amazon的item weight是不準的...
12/15 08:13, 275F
→
12/15 08:15, , 276F
比如喇叭JBL 104,上面寫15.9 ounces,可能?
12/15 08:15, 276F
→
12/15 08:16, , 277F
又比如IK Multimedia iLoud Micro Monitors
12/15 08:16, 277F
→
12/15 08:17, , 278F
Item Weight3.8 Pounds<--不到兩公斤,可能?
12/15 08:17, 278F
推
12/11 13:00, , 279F
我最近的包裹就是超過十公克被收多
12/11 13:00, 279F
→
12/11 13:00, , 280F
一磅的錢，美買就是這樣的，問了客
12/11 13:00, 280F
→
12/11 13:00, , 281F
服說就算超過0.01磅他們一樣會多收
12/11 13:00, 281F
→
12/11 13:00, , 282F
一磅的費用 https://i.imgur.com/h0
12/11 13:00, 282F
→
12/11 13:00, , 283F
MZ6LJ.jpg
12/11 13:00, 283F
→
12/11 13:01, , 284F
12/11 13:01, 284F
推
12/15 08:20, , 285F
美買這最近使用包裹處理速度超級慢
12/15 08:20, 285F
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