PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[問題] 萊爾富遺失包裹

看板e-shopping (線上購物)作者 (媽媽牛)時間5年前 (2020/09/08 07:40), 5年前編輯推噓8(8推 0噓 22→)
留言30則, 11人參與, 最新討論串1/1
在蝦皮買東西選擇超商取貨 賣家查詢跟蝦皮app裡顯示的都是包裹已到店 到萊爾富問卻是包裹遺失處理中 已經跑好幾趟都沒找到 物品的錢已經付了 請問有什麼方式可以申訴 或是錢拿的回來嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.243.103 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1599522047.A.C35.html
推
09/08 08:04, 5年前 , 1F
他們會先找貨，超過期限沒找到會要你填單
09/08 08:04, 1F
→
09/08 08:04, 5年前 , 2F
，然後才退款，至少會拖一個月以上，先前
09/08 08:04, 2F
→
09/08 08:04, 5年前 , 3F
自己的經驗是這樣
09/08 08:04, 3F
謝謝M大分享，但系統目前都顯示已到店，會不會影響退款流程
→
09/08 08:04, 5年前 , 4F
找賣家吧
09/08 08:04, 4F
賣家查詢都是已到店，也不清楚怎麼處理 ※ 編輯: mamacow (27.247.195.71 臺灣), 09/08/2020 08:46:11
推
09/08 08:47, 5年前 , 5F
請賣家協助聯繫物流，超過一定的時間物流
09/08 08:47, 5F
→
09/08 08:47, 5年前 , 6F
沒找到包裹會退錢給賣家，再由賣家退錢給
09/08 08:47, 6F
→
09/08 08:47, 5年前 , 7F
你
09/08 08:47, 7F
→
09/08 09:13, 5年前 , 8F
找不到就會退錢，不用擔心
09/08 09:13, 8F
→
09/08 11:04, 5年前 , 9F
找蝦皮處理
09/08 11:04, 9F
→
09/08 11:05, 5年前 , 10F
透過蝦皮寄的東西也不需要賣家聯繫物流，跟
09/08 11:05, 10F
→
09/08 11:05, 5年前 , 11F
蝦皮講就好了
09/08 11:05, 11F
推
09/08 11:24, 5年前 , 12F
一定會給你退款的 放心
09/08 11:24, 12F
謝謝大家的建議，已聯繫蝦皮客服，貨物狀態已到店的部分，客服說查明後會更改貨物狀 態為疑似遺失 ※ 編輯: mamacow (27.247.195.71 臺灣), 09/08/2020 12:15:31
推
09/08 13:30, 5年前 , 13F
如果轉包裹協尋中，從賣家寄件日開始算10
09/08 13:30, 13F
→
09/08 13:30, 5年前 , 14F
工作天，就會轉成包裹遺失，開始賠償作業
09/08 13:30, 14F
→
09/08 13:30, 5年前 , 15F
，我自己是轉賠償作業後一週內就退了（我
09/08 13:30, 15F
→
09/08 13:30, 5年前 , 16F
是賣家有收到貨款），之前寄ok寄丟一次過
09/08 13:30, 16F
→
09/08 13:30, 5年前 , 17F
，然後請賣家聯繫物流也沒用，因為賣家根
09/08 13:30, 17F
→
09/08 13:30, 5年前 , 18F
本不會知道東西現在在哪裡，賣家能知道的
09/08 13:30, 18F
→
09/08 13:31, 5年前 , 19F
資訊也只有包裹號碼而已（買家也看的到的
09/08 13:31, 19F
→
09/08 13:31, 5年前 , 20F
那種）；簡單的説就是雙方什麼事情都不需
09/08 13:31, 20F
→
09/08 13:31, 5年前 , 21F
要做，時間到了要就是包裹自己出現不然就
09/08 13:31, 21F
→
09/08 13:31, 5年前 , 22F
是退款自己出現，雙方再確認一下最後是找
09/08 13:31, 22F
→
09/08 13:31, 5年前 , 23F
到還是退錢就好
09/08 13:31, 23F
推
09/08 14:28, 5年前 , 24F
聯絡蝦皮就好
09/08 14:28, 24F
推
09/08 19:34, 5年前 , 25F
2樓不要亂教好嗎，萊爾富遺失包裹不關
09/08 19:34, 25F
→
09/08 19:34, 5年前 , 26F
賣家事，是找平台客服才對
09/08 19:34, 26F
推
09/09 08:24, 5年前 , 27F
我之前遺失過 訂單會顯示有問題
09/09 08:24, 27F
→
09/09 08:24, 5年前 , 28F
聯繫蝦皮客服 沒錯~店員沒有權力改訂單
09/09 08:24, 28F
推
10/29 13:01, , 29F
我十月也遇到蝦皮萊爾富店到店疑似遺失
10/29 13:01, 29F
→
10/29 13:01, , 30F
包裹….
10/29 13:01, 30F
‣ 更多 mamacow 的文章
文章代碼(AID): #1VLiJ_mr (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 mamacow 的文章
文章代碼(AID): #1VLiJ_mr (e-shopping)