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[問題] 蝦皮購物貨沒到卻自動完成訂單,怎處理？

看板e-shopping (線上購物)作者 (兵帥)時間4年前 (2020/09/05 00:24), 4年前編輯推噓17(19推 2噓 64→)
留言85則, 30人參與, 4年前最新討論串1/1
如題： 最近蝦皮購物，貨都沒送到，卻自動完成訂單... 如下圖： https://i.imgur.com/KaF3Mmm.jpg
最下面1筆也是一樣，貨品還在運送中，但9/1已顯示完成訂單，當時心想若貨品正常就好 ，但9/4晚間去領貨，發現最重要商品有瑕疵，卻顯示已完成商品，無法退貨...已寄信賣 家，賣家說不曉得，已去信蝦皮等回應 信寄沒沒多久後，好幾樣的商品還在運送中，但卻顯示完成訂單，如上圖... 請問這到底發生什麼事？蝦皮資安或系統出問題嗎？ 有其他鄉民買家也發生這樣的情況嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.126.43 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1599236683.A.093.html
推
09/05 01:06, 4年前 , 1F
灰色代表還在運送中，所以沒辦法按“完
09/05 01:06, 1F
我蝦皮手機下單買N次了，貨品運送中就會現示橘色完成訂單
→
09/05 01:07, 4年前 , 2F
成訂單”,橘色代表妳取貨完成，可以按“
09/05 01:07, 2F
我還沒取貨時都會顯示橘色完成訂單
→
09/05 01:07, 4年前 , 3F
完成訂單”了，但不代表已經完成訂單
09/05 01:07, 3F
最後一筆$302灰色完成訂單，在運送中時就橘色轉灰色了,9/4晚上取貨後發現物品瑕疵， 想退貨，卻不能退貨，因已完成訂單(之前購買經驗，貨到無誤才按橘色完成訂單，沒按 可選延長或退貨)
→
09/05 01:07, 4年前 , 4F
取件成功後，完成訂單才能按～
09/05 01:07, 4F
最照鄉民所說，最後一筆$302我取貨後也沒灰變橘讓我按，還是灰
推
09/05 01:22, 4年前 , 5F
因為已經先付款才會有「完成訂單」可
09/05 01:22, 5F
我是貨到付款呦...昨晚超商付款的$302
→
09/05 01:22, 4年前 , 6F
以按～之前有問過賣家這個問題才知道
09/05 01:22, 6F
→
09/05 01:51, 4年前 , 7F
看不懂你在說什麼，到底哪裡完成訂單了
09/05 01:51, 7F
→
09/05 01:51, 4年前 , 8F
，灰色是還不能按好嘛
09/05 01:51, 8F
我最後一筆$302都領完貨了，還是灰色，運輸中都還沒領貨的卻是橘色...
噓
09/05 02:12, 4年前 , 9F
連介面都看不懂你還是不要買好了
09/05 02:12, 9F
都買過N次了，退貨，完成訂單，延長都是用過了
推
09/05 02:34, 4年前 , 10F
奇文共賞XDDD
09/05 02:34, 10F
難道是我用紅米下單的介面跟大家不同，買過數十次都沒這個問題...
→
09/05 03:04, 4年前 , 11F
“完成訂單”不是訂單狀態，而是給你按
09/05 03:04, 11F
→
09/05 03:04, 4年前 , 12F
的按鈕
09/05 03:04, 12F
這我知道啊...
→
09/05 03:42, 4年前 , 13F
瞎到不行哈哈哈
09/05 03:42, 13F
我...
推
09/05 04:53, 4年前 , 14F
他反灰是表示還在運送途中避免你按的，
09/05 04:53, 14F
那橘色的完成訂單，全部貨品都在運輸中，沒到門市，為何呈現橘色？
→
09/05 04:53, 4年前 , 15F
不是已完成
09/05 04:53, 15F
$302那筆去7-11領完後，又去全家領$34那筆，但$302那筆也沒變橘色啊，$34那筆從運送 中到領完都顯示橘色
→
09/05 04:54, 4年前 , 16F
已完成的訂單不會在代取貨的類別，而是
09/05 04:54, 16F
→
09/05 04:54, 4年前 , 17F
會轉到訂單已完成類別
09/05 04:54, 17F
推
09/05 05:09, 4年前 , 18F
有亮橘燈才能按完成訂單
09/05 05:09, 18F
目前只有$34和$302到貨，其它都還沒到門市，但9/1前在運送時，所有訂單都顯示橘色完 成訂單 目前$212和$100的還有$530都還沒到店通知取貨，我也沒領，卻橘色灰色都有
→
09/05 05:09, 4年前 , 19F
灰色是不能按，不是自動完成訂單
09/05 05:09, 19F
推
09/05 05:44, 4年前 , 20F
不是第一筆已經取貨完成，但沒辦法按
09/05 05:44, 20F
→
09/05 05:44, 4年前 , 21F
完成訂單嗎（原po沒按）？還是我一樣理
09/05 05:44, 21F
→
09/05 05:44, 4年前 , 22F
解錯誤
09/05 05:44, 22F
第一筆$530運送中，還沒取貨哦，9/4 8點前還是橘色，晚上11點多卻變灰色 訂單$302那筆去7-11領完後，馬上又去全家領$34那筆，但$302那筆也沒變橘色啊，$34那 筆從運送中到領完都顯示橘色 現在我看大家回答都跟我介面顯示不同，我也買過超多次，從來沒發生這個問題，這次下 多筆單前有蝦皮程式更新，不知會不會是這個問題？？？ ※ 編輯: pionghouse (180.217.210.250 臺灣), 09/05/2020 06:38:54 https://i.imgur.com/nF58dXk.jpg
現在又去蝦皮看，領完貨的訂單最後一筆，現在變橘色可按了！ 但$100那筆，貨還在運送，還沒到門市，卻顯示橘色...而$212還在運送中那筆卻又先前 橘色轉灰色，第一筆$530目前運送中也是昨晚由橘轉灰 所以$302和$34那2筆昨晚差約5分鐘領，但領完2小時後，我發文時，顏色顯示卻不一樣.. .我還寫信問蝦皮客服，還截圖給看為何這樣... 但剛起床$302那筆又由灰轉橘了 $34那筆取貨付款，從運送中到領完貨，都是橘色沒變過 現在開始懷疑這幾筆下單前剛好去商店更新蝦皮程式，不知是不是更新有bug還是跟手機 系統相衝，造成這問題... ※ 編輯: pionghouse (180.217.210.250 臺灣), 09/05/2020 06:56:34
→
09/05 06:48, 4年前 , 23F
先付錢的宅配一出貨就會有完成訂單的按
09/05 06:48, 23F
→
09/05 06:48, 4年前 , 24F
鈕 超商要等你領了過一陣子才會更新。然
09/05 06:48, 24F
→
09/05 06:48, 4年前 , 25F
後你這排都在待收貨所以你在煩惱什麼？
09/05 06:48, 25F
還有 28 則推文
還有 13 段內文
→
09/05 22:01, 4年前 , 54F
你App有沒有移除重裝？
09/05 22:01, 54F
沒有，就直接更新而已... ※ 編輯: pionghouse (39.8.126.182 臺灣), 09/05/2020 22:29:38
→
09/05 23:34, 4年前 , 55F
如果已經完成訂單，怎麼還在待收貨清單下?
09/05 23:34, 55F
→
09/05 23:34, 4年前 , 56F
不是應該會跑去訂單已完成嗎?
09/05 23:34, 56F
→
09/05 23:35, 4年前 , 57F
文章中照片那堆訂單,都是還沒有完成訂單吧
09/05 23:35, 57F
→
09/05 23:35, 4年前 , 58F
區別在於按鈕給不給按而已
09/05 23:35, 58F
→
09/05 23:36, 4年前 , 59F
你現在看那筆待退有問題的還是一樣狀態嗎?
09/05 23:36, 59F
隔夜後已會變橘可操作了...
→
09/06 09:15, 4年前 , 60F
這沒完成訂單吧 完成訂單會在訂單已完成那
09/06 09:15, 60F
→
09/06 09:15, 4年前 , 61F
邊
09/06 09:15, 61F
了解
噓
09/06 09:39, 4年前 , 62F
智商去驗一下好嗎？
09/06 09:39, 62F
樓上d大智商超高，的確遠不及你，去驗應該爆表..
→
09/06 09:40, 4年前 , 63F
培養觀察能力
09/06 09:40, 63F
不得佩服d大觀察能力這麼好...應該人生順利都沒任何疑惑！
→
09/06 10:41, 4年前 , 64F
這些就都還沒完成訂單啊 覺得看你敘述`
09/06 10:41, 64F
來板上請教後，才知道不管橘或灰，過程如何，完成訂單才會跑到另一邊...
→
09/06 10:41, 4年前 , 65F
看得很累 你的標題就是錯誤的啊
09/06 10:41, 65F
全部都看的確是累，原本的問題如標題，經過和大家討論，原來橘灰亂變是bug... 結論是：完成訂單才會跑到另一邊！所以過程中不管橘灰鈕怎麼變，取貨後，可能需過幾 小時後，最後鈕都會變成橘色... 感謝推文各位大大的釋疑，原來有跟我以前一樣從訂貨到收貨的鈕都是橘色的鄉民，非下 單後就呈現灰色... 此篇亦可供日後有類似此情況的鄉民買家參考...感謝大家討論！ ※ 編輯: pionghouse (27.52.191.45 臺灣), 09/06/2020 12:55:17
推
09/06 12:41, 4年前 , 66F
取完貨付完款，有時候要等一下才會變橘色，
09/06 12:41, 66F
→
09/06 12:41, 4年前 , 67F
系統不一定會這麼快
09/06 12:41, 67F
如之前推文回應，兩筆不同超商取貨，差約5分鐘，後領貨完的馬上成橘色，先領貨完的 卻是灰色，過幾小時後才變成橘色...不過最後都有變橘色了 謝謝大家討論回應...因已釋疑，以下不再回應了，感謝！ ※ 編輯: pionghouse (27.52.191.45 臺灣), 09/06/2020 13:03:45
→
09/06 13:11, 4年前 , 68F
已經遇到三次了更新後有不同問題，
09/06 13:11, 68F
→
09/06 13:11, 4年前 , 69F
有App結果不正常，網頁卻正常。移
09/06 13:11, 69F
→
09/06 13:11, 4年前 , 70F
除重裝就可能解決App問題
09/06 13:11, 70F
推
09/07 18:13, 4年前 , 71F
就算取貨了，系統變更貨態有時候沒那麼
09/07 18:13, 71F
→
09/07 18:13, 4年前 , 72F
快，也是會再收到取貨通知簡訊XD
09/07 18:13, 72F
→
09/07 18:14, 4年前 , 73F
自己確定有取貨就好啦
09/07 18:14, 73F
→
09/07 18:17, 4年前 , 74F
灰色是防呆防誤按，並不是自動完成訂
09/07 18:17, 74F
→
09/07 18:17, 4年前 , 75F
單。每家超商的連線系統處理能力有差
09/07 18:17, 75F
→
09/07 18:17, 4年前 , 76F
，我的經驗是兩大超商幾乎幾分鐘內就
09/07 18:17, 76F
→
09/07 18:17, 4年前 , 77F
會回報已完成取貨跳橘色，萊爾富跟ok
09/07 18:17, 77F
→
09/07 18:17, 4年前 , 78F
都要等一下。當然，也不能排除兩大超
09/07 18:17, 78F
→
09/07 18:17, 4年前 , 79F
商系統偶爾延遲。官方宅配亦同。賣家
09/07 18:17, 79F
→
09/07 18:17, 4年前 , 80F
宅配的部分則是蝦皮無法掌握運送進度
09/07 18:17, 80F
→
09/07 18:17, 4年前 , 81F
，所以出貨後就會跳橘色按鈕，無法灰
09/07 18:17, 81F
→
09/07 18:17, 4年前 , 82F
色防呆。
09/07 18:17, 82F
推
09/07 22:18, 4年前 , 83F
問題有解決 沒事就好啦 別緊張
09/07 22:18, 83F
→
09/08 02:55, 4年前 , 84F
問題解決你就更新文章吧，推文不是每
09/08 02:55, 84F
→
09/08 02:55, 4年前 , 85F
個人都會看完...
09/08 02:55, 85F
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