PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[閒聊] 購買Pchome商品七天內降價不退差價已刪文

看板e-shopping (線上購物)作者 (JHCE)時間6年前 (2020/06/25 10:32), 編輯推噓12(16推 4噓 49→)
留言69則, 21人參與, 6年前最新討論串1/1
最近在Pchome(24H)購買商品，到貨後還在猶豫期間，發現同商品有降價，於是向客服申請退差價卻得到以下回覆：同樣的商品會有不同的供應商，且商品於不同時期進貨，會有不同的進貨成本，因此鑑賞內可以多方的評估與考量...下略... 查此商品編號XXX無降價活動，故未符合退價差條件請您見諒 因為我已經將商品拆開使用了，即使是猶豫期內也不能退，於是我再向客服的說明提出辯駁大概如下： 販賣商品之供應商，以及供應商進貨成本，都非消費者能得知之公開資訊，不該以此做為拒絕退差價之理由，希望能以專案處理。 客服再回覆：我端僅為提供購物交易的平台... 我就納悶，Pchome24h為B2C，我又不是在Pchome個人賣場或XX拍賣諸如這些C2C所購買，Pchome拿這理由來搪塞消費者會不會說不過去？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.103.118 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1593052351.A.922.html
推
06/25 10:48, 6年前 , 1F
再重新買一件 然後舊單按退貨 來收的時`
06/25 10:48, 1F
推
06/25 10:56, 6年前 , 2F
候讓他收新的回去
06/25 10:56, 2F
推
06/25 11:00, 6年前 , 3F
為什麼你覺得可以退差價？
06/25 11:00, 3F
推
06/25 11:03, 6年前 , 4F
你這樣想，那不是永遠不能降價？不然就
06/25 11:03, 4F
→
06/25 11:03, 6年前 , 5F
會很多客人退費啊。 只能安慰自己早買
06/25 11:03, 5F
→
06/25 11:03, 6年前 , 6F
早享受啊
06/25 11:03, 6F
推
06/25 11:19, 6年前 , 7F
咦我記得去年還有文章說可退？
06/25 11:19, 7F
推
06/25 11:22, 6年前 , 8F
我從來沒聽過可以退差價
06/25 11:22, 8F
→
06/25 11:24, 6年前 , 9F
買貴退價差不是要跟別的平台比嗎....
06/25 11:24, 9F
推
06/25 11:58, 6年前 , 10F
以前在類似電商當客服，真的很多客人
06/25 11:58, 10F
→
06/25 11:59, 6年前 , 11F
一降價馬上說，我要退差價，我才買2
06/25 11:59, 11F
→
06/25 11:59, 6年前 , 12F
天等等，呵呵
06/25 11:59, 12F
噓
06/25 12:14, 6年前 , 13F
嗯
06/25 12:14, 13F
推
06/25 12:21, 6年前 , 14F
是知道有些電商會有商品降價 七天內買都
06/25 12:21, 14F
→
06/25 12:21, 6年前 , 15F
可以退差價＠＠ 不過不知道PChome24有沒
06/25 12:21, 15F
→
06/25 12:22, 6年前 , 16F
有就是了
06/25 12:22, 16F
推
06/25 12:25, 6年前 , 17F
我剛查了一下好像有耶？查訂單及問題=>
06/25 12:25, 17F
→
06/25 12:26, 6年前 , 18F
點最右邊的「問問題」=> 選「退貨問題」
06/25 12:26, 18F
→
06/25 12:26, 6年前 , 19F
=> 接著繼續選「退價差不退貨」
06/25 12:26, 19F
→
06/25 12:26, 6年前 , 20F
所以看來PChome也有這個制度的...？
06/25 12:26, 20F
推
06/25 12:34, 6年前 , 21F
即使同一件商品(不同分頁)，也有可能是由不
06/25 12:34, 21F
→
06/25 12:34, 6年前 , 22F
同廠商上架。 所以不是看到降價就要求退費
06/25 12:34, 22F
→
06/25 12:34, 6年前 , 23F
，客服都查說該編號商品無活動降價了
06/25 12:34, 23F
→
06/25 12:36, 6年前 , 24F
你買A廠商的貨，B廠商降價，但卻要求A廠商
06/25 12:36, 24F
→
06/25 12:36, 6年前 , 25F
退價差，怎麼想都不對吧
06/25 12:36, 25F
推
06/25 12:36, 6年前 , 26F
哦哦看到原文了... 原來他的狀況是同個
06/25 12:36, 26F
→
06/25 12:36, 6年前 , 27F
產品但是是不同的頁面... 那應該不行吧
06/25 12:36, 27F
→
06/25 12:37, 6年前 , 28F
降價應該是指同個商品頁面隔段時間價的
06/25 12:37, 28F
→
06/25 12:38, 6年前 , 29F
不同商品編號就是不同東西啊＠＠不然平
06/25 12:38, 29F
→
06/25 12:39, 6年前 , 30F
常在PChome24搜尋一個東西就會同時看到
06/25 12:39, 30F
→
06/25 12:39, 6年前 , 31F
好幾個頁面都有賣但價錢不一樣了
06/25 12:39, 31F
→
06/25 12:40, 6年前 , 32F
阿勒XD 發現我上面措辭好混亂>< 反正你
06/25 12:40, 32F
→
06/25 12:40, 6年前 , 33F
應該看得懂...
06/25 12:40, 33F
推
06/25 12:43, 6年前 , 34F
pchome本來就很多不同廠商上架一樣的商品
06/25 12:43, 34F
→
06/25 12:43, 6年前 , 35F
不然怎麼會同商品不同頁面也不一樣價格
06/25 12:43, 35F
→
06/25 12:43, 6年前 , 36F
供應商不同，不退差價合理，不然一家特
06/25 12:43, 36F
→
06/25 12:44, 6年前 , 37F
價1元，但只有一個名額，其他供應商全
06/25 12:44, 37F
→
06/25 12:44, 6年前 , 38F
部賠到死
06/25 12:44, 38F
推
06/25 12:55, 6年前 , 39F
PC 24H鑑賞期內降價是可以申請退差價的
06/25 12:55, 39F
→
06/25 12:55, 6年前 , 40F
最近才退過 要同商品編號 如果含贈品
06/25 12:55, 40F
→
06/25 12:55, 6年前 , 41F
的話 降價前後的組合也要一樣
06/25 12:55, 41F
→
06/25 13:24, 6年前 , 42F
但就算是同一電商及連結，你已使用過就
06/25 13:24, 42F
→
06/25 13:24, 6年前 , 43F
不符合鑑賞期規範，要退差價不太合理？
06/25 13:24, 43F
→
06/25 13:24, 6年前 , 44F
不就是早買早享受，晚買享折扣的概念嗎
06/25 13:24, 44F
推
06/25 13:46, 6年前 , 45F
要求退價差是很白目的行為，如果你想買
06/25 13:46, 45F
→
06/25 13:46, 6年前 , 46F
便宜就一直觀察價格不要買啊，你自己合
06/25 13:46, 46F
→
06/25 13:46, 6年前 , 47F
意價格才下單，買了又要賣家退價差不覺
06/25 13:46, 47F
→
06/25 13:46, 6年前 , 48F
得好笑嗎
06/25 13:46, 48F
推
06/25 14:17, 6年前 , 49F
呃 又不是所有人都會馬上用 消費者如果
06/25 14:17, 49F
→
06/25 14:17, 6年前 , 50F
退貨重下也是增加電商收送貨的成本 人
06/25 14:17, 50F
→
06/25 14:17, 6年前 , 51F
家也是評估過才會提供這種服務 也有一
06/25 14:17, 51F
→
06/25 14:17, 6年前 , 52F
定條件限制 不懂批評買家幹嘛@@
06/25 14:17, 52F
噓
06/25 14:30, 6年前 , 53F
先買先享受阿 你這樣滿澳的
06/25 14:30, 53F
噓
06/25 14:56, 6年前 , 54F
已拆封還要求退價差不會覺得不好意思嗎
06/25 14:56, 54F
→
06/25 14:57, 6年前 , 55F
猶豫期不等於試用期 一拆封就結束了
06/25 14:57, 55F
→
06/25 15:18, 6年前 , 56F
不同賣場不能退
06/25 15:18, 56F
→
06/25 15:18, 6年前 , 57F
既然Pc有提供鑑賞期內保留商品退差價的服務
06/25 15:18, 57F
→
06/25 15:18, 6年前 , 58F
就去申請，畢竟Pc是B2C的平台，不是像C2C商
06/25 15:18, 58F
→
06/25 15:18, 6年前 , 59F
店街拍賣之類的平台，消費者看到的只有同樣
06/25 15:18, 59F
→
06/25 15:18, 6年前 , 60F
的商品降價，是何供應商的訊息是無法得知的
06/25 15:18, 60F
噓
06/25 15:44, 6年前 , 61F
到底是多在意那價差....
06/25 15:44, 61F
→
06/25 15:48, 6年前 , 62F
光是不同賣場消費者就能初步分辨了啊
06/25 15:48, 62F
推
06/25 15:53, 6年前 , 63F
不是，推文和pc客服也都很清楚告訴
06/25 15:53, 63F
→
06/25 15:53, 6年前 , 64F
你了，你不用知道供應商是誰，只需
06/25 15:53, 64F
→
06/25 15:53, 6年前 , 65F
要確認降價的和你購買的是不是同一
06/25 15:53, 65F
→
06/25 15:53, 6年前 , 66F
個網址就好啊？為什麼還要繼續在那
06/25 15:53, 66F
→
06/25 15:53, 6年前 , 67F
邊糾結不知道背後供應商是誰？一個
06/25 15:53, 67F
→
06/25 15:53, 6年前 , 68F
網址一種商品，你的案例就是降價的
06/25 15:53, 68F
→
06/25 15:53, 6年前 , 69F
和購買的網址不同，所以不能退R
06/25 15:53, 69F
‣ 更多 jhce 的文章
文章代碼(AID): #1Uz0o_aY (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 jhce 的文章
文章代碼(AID): #1Uz0o_aY (e-shopping)