[問題] 支付寶突然被凍結

看板e-shopping (線上購物)作者Rosaceae時間6年前 (2020/05/31 23:27)推噓2(2推 0噓 3→)

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大家好關於支付寶問題已爬過之前的文章，但還是沒有得到解決方式使用淘寶約四年最近一次購買收到商品後要按「確認收貨」卻突然出現「你的支付寶帳戶已被凍結，暫時不能支付」還好小蜜說這不影響賣家收到貨款但就變成我無法再自己購買了從5/12我多次嘗試小蜜和支付寶線上客服每次都說要我用APP自助解凍，或打電話核實但支付寶APP自主解凍需要有中國銀行卡進行身分驗證只能放棄這個方法現在因為我人在美國有請支付寶線上客服幫我提交人工電話申請打來的時候不是在半夜沒接到，就是根本沒打來(已提交三次) 剛才想說算了我直接打貴桑桑的海外熱線過去客服說因為我帳戶異常他沒辦法進入幫我解凍掛掉電話後會傳簡訊，我只要按照步驟即可結果簡訊長這樣 https://imgur.com/a/ehXJtnl 之後再打電話就全部都是語音，找不到真人了大致上說「您的帳戶異常被凍結，很抱歉帶來不便，只要登入APP按照步驟即可解凍*&^$%^&*」總之完全是個死循環.............. 打了一堆覺得好煩阿阿阿超級莫名被凍結所有的客服都互相推託說自己沒有權限還花了十幾塊美金在聽機器人說廢話想請問版友們 1、有沒有其他成功解凍的方式? 2、如果一直沒有解凍，有甚麼方式可以購買呢? 3、辦一個新的支付寶帳號是可行的嗎? 謝謝大家嗚嗚 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 173.174.74.235 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1590938839.A.6AE.html