[問題] 淘寶收到別人的包裹

看板e-shopping (線上購物)作者calmly (123)時間6年前 (2020/05/30 14:30)推噓1(1推 0噓 4→)

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最近在淘寶買了幾件東西，5/26收到包裹後，習慣將外層大包裝袋拆除後(收件人地址是本人沒錯)，依序拿出裡面的小包裹一一拆封，第一件稍微拆開時發現不是自己的商品，我就對了一下包裹名字，發現不是自己的，就趕緊把其他包裹都拿出來確認，發現其他都是自己的商品沒錯，就第一件包裹收件人不是自己，我也立馬將拆開處用膠帶重新封回，隔天5/27也聯繫集運商，集運商請我申請退款-收到錯誤包裹，5/28物流也收回該件錯誤包裹，因物流有給我收執聯，上面寫寄貨人是我，收貨人是對方，有姓名、地址、電話我今日以物流單號查詢，5/29該收件人已收到貨，我想請問因自己當時拆開過包裹，現在收件人已收到貨，我這邊還會有什麼問題嗎? 需要主動跟對方聯繫說明嗎? 看過之前收到非本人包裹產生的問題，所以會擔心... 買淘寶多次，也是第一次遇到這狀況，以後都會一一對好包裹名字再拆封。此外，集運商將我的運費退回給我，說是因他們那邊作業疏失，但同時也將我這次買的商品款項(沒有包含那件錯誤包裹)一併退給我，款項是以紅包形式發放，我問了集運商客服，說是可能後台誤將款項都退給我，請我就收下使用，不用退回，這...是正常的嗎? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.68.49 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1590820213.A.54F.html