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[問題] 蝦皮退貨 標準疑問

看板e-shopping (線上購物)作者 (沒想到)時間6年前 (2020/04/18 06:44), 6年前編輯推噓9(10推 1噓 31→)
留言42則, 16人參與, 6年前最新討論串1/1
我是賣家。 將過去使用過的二手擠乳器在蝦皮上販售。 商品頁面照片拍得很清楚，有什麼配件就拍什麼東西傳上去，但文字內容只有說「二手擠 乳器」。東西也是便宜賣了（才賣130元）。 但對方買家收到後，認為沒有「完整」商品，認定有缺件，還說「不能使用」！（其實就 是少一個類似蓋子、輔助墊，但我擠奶一年多來根本不需要那個蓋子及輔助墊，出售的擠 乳器本體已經完全可以發揮功能了，且商品頁面本來就也沒有放） 我想請問各位: 商品頁面文字說明，沒詳載「缺少部分零件」，而僅以「二手」商品代稱 而商品照片裡，已將商品的全部狀態呈現的非常相盡……並無隱瞞商品狀態的意思 我還是有義務接受他的退件申請嗎？ 其實售價沒多少錢，但我很氣對方責備我出售的商品「缺件」！（我沒有錯吧！對方語氣 好像是指責我沒有告知詳盡一樣） 如果他知道完整的商品應該包含的配件，而照片裡又沒有那些配件，對方不是也有責任嗎 ？本來就應該知道不屬於我出售的範圍啊… 我應該要對他的申請同意嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.182.176.115 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1587163498.A.3B5.html ※ 編輯: mozmoz (175.182.176.115 臺灣), 04/18/2020 06:47:18 ※ 編輯: mozmoz (175.182.176.115 臺灣), 04/18/2020 06:49:05
推
04/18 07:41, 6年前 , 1F
就算你不按退貨也會進入蝦皮爭議，
04/18 07:41, 1F
→
04/18 07:41, 6年前 , 2F
由第三方判斷退貨
04/18 07:41, 2F
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04/18 07:50, 6年前 , 3F
錯版 有賣家版
04/18 07:50, 3F
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04/18 07:52, 6年前 , 4F
你以為對方靠圖片就能知道裡面有什
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04/18 07:52, 6年前 , 5F
麼 對方以為你沒有全拍到
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推
04/18 08:28, 6年前 , 6F
你當初要是補一句所有配件如照片所示，
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04/18 08:28, 6年前 , 7F
問題就不會那麼多
04/18 08:28, 7F
推
04/18 09:01, 6年前 , 8F
以買家立場覺得他也沒錯 雖然妳不是
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04/18 09:01, 6年前 , 9F
有意
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04/18 09:01, 6年前 , 10F
給他退吧
04/18 09:01, 10F
推
04/18 09:49, 6年前 , 11F
我也覺得你應該寫清楚有附什麼配件，因為
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04/18 09:49, 6年前 , 12F
不能靠通靈認為買方會知道，寫清楚也是保
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04/18 09:49, 6年前 , 13F
護妳自己，你用不到不代表別人也用不到
04/18 09:49, 13F
推
04/18 10:23, 6年前 , 14F
如果我是賣家，即便是二手品，有缺什
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04/18 10:23, 6年前 , 15F
麼品項絕對會寫清楚，省的後續麻煩，東
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04/18 10:23, 6年前 , 16F
西是一套的，有少就該說，這是義務
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推
04/18 11:03, 6年前 , 17F
說不定人家就是想買那個缺件才下單二手的啊
04/18 11:03, 17F
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04/18 11:04, 6年前 , 18F
不然缺配件卻買全新不是很虧嗎
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04/18 11:05, 6年前 , 19F
結果寄來一個他想要卻沒有的「全套」商品。當
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04/18 11:05, 6年前 , 20F
然是你的錯。
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04/18 11:06, 6年前 , 21F
你這種人擔任賣家或負責人，絕對都很雷的那種
04/18 11:06, 21F
推
04/18 11:10, 6年前 , 22F
這邊是不是不能賣家貼文啊？不過二
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04/18 11:10, 6年前 , 23F
手不代表缺件 是你沒寫清楚
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04/18 11:36, 6年前 , 24F
我也有賣過二手東西，要賣的東西有什麼
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04/18 11:36, 6年前 , 25F
配件，務必要詳實說明，還會寫有使用痕
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04/18 11:36, 6年前 , 26F
跡，介意者勿下標等等之類的，我是賣遊
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04/18 11:36, 6年前 , 27F
戲主機畢竟還是沒有面交來的方便，還有
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價格比較高的也會在寄件前詢問，盡量避
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04/18 11:36, 6年前 , 29F
免遇到退貨。
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噓
04/18 11:47, 6年前 , 30F
錯版
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04/18 11:49, 6年前 , 31F
另外缺件就缺件，自己都說文字沒打清
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04/18 11:49, 6年前 , 32F
楚了，你覺得沒差不代表每個人都覺得
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04/18 11:49, 6年前 , 33F
沒差，什麼樣的人都會有，有疏失在先
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04/18 11:49, 6年前 , 34F
就不用這麼理直氣壯了。
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推
04/18 12:38, 6年前 , 35F
二手只代表用過 不等於缺件 然後真的
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04/18 12:38, 6年前 , 36F
不會知道有什麼零件
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04/18 12:51, 6年前 , 37F
自己不寫清楚怪誰
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04/18 16:16, 6年前 , 38F
沒標示清楚，當然賣家理虧
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04/18 22:29, 6年前 , 39F
自己要隨便寫怪誰
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推
04/20 05:50, 6年前 , 40F
只拍照片個人覺得其實蠻懶的，也不嚴
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04/20 05:50, 6年前 , 41F
謹
04/20 05:50, 41F
推
04/23 19:34, 6年前 , 42F
蝦皮不要賣2手、很容易錢貨2失
04/23 19:34, 42F
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