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[問題] 淘寶被拆單運送問題已刪文

看板e-shopping (線上購物)作者 (ChaCha)時間6年前 (2020/03/19 16:33), 6年前編輯推噓1(1推 0噓 20→)
留言21則, 4人參與, 6年前最新討論串1/1
大家好 我上週在淘寶買了坐墊 可能因為體積問題， 賣家出貨時拆成兩包寄到順豐集運出貨 商品今天到台灣通關， 也收到EZWAY通知要實名認證， 通報完後發現通關的貌似只有一個商品 （貨物一筆，金額也是一個的金額） https://i.imgur.com/HXhwQac.jpg
想請問這樣是只有一個寄過來嗎？QQ 問過賣家他叫我自己找客服或物流處理 第一次遇到這個問題， 爬過文了還是不太清楚 再麻煩各位大大解答，謝謝！ 附上購買資訊 https://i.imgur.com/QWSsdup.jpg
https://i.imgur.com/lA33qld.jpg
https://i.imgur.com/GHQg8ot.jpg
順豐單號查詢的狀態 https://i.imgur.com/3DY0iNr.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.88.15 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1584606792.A.08F.html ※ 編輯: ChaChaLa (223.137.88.15 臺灣), 03/19/2020 16:33:49 ※ 編輯: ChaChaLa (223.137.88.15 臺灣), 03/19/2020 16:43:00
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03/19 16:42, 6年前 , 1F
有沒有入庫兩個、有沒有合包寄你自己不
03/19 16:42, 1F
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03/19 16:42, 6年前 , 2F
知道嗎？有合包的話就是兩個合成一個包
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03/19 16:42, 6年前 , 3F
裹當然只有一個貨件
03/19 16:42, 3F
有合包運費也付了，但看到ezway的金額跟件數不對所以疑惑，謝謝解答～ ※ 編輯: ChaChaLa (223.137.88.15 臺灣), 03/19/2020 16:46:30
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03/19 16:54, 6年前 , 4F
這個你要私訊集運客服 請他作捆綁
03/19 16:54, 4F
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03/19 16:55, 6年前 , 5F
你把訂單單號給他 再把拆單個別單號
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03/19 16:55, 6年前 , 6F
給他 告訴他賣家拆件寄出 要捆綁為一
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03/19 16:55, 6年前 , 7F
個包裹 但是你已會收到應該沒有辦法
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03/19 16:55, 6年前 , 8F
可能要線下集運了
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03/19 16:56, 6年前 , 9F
*已經快收到
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03/19 17:01, 6年前 , 10F
或者你倉庫裡還有未合包的包裹也可以
03/19 17:01, 10F
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03/19 17:01, 6年前 , 11F
請客服綁在一起
03/19 17:01, 11F
所以目前是只會先收到一個是嗎XD那我收到這個再去找順豐客服處理好了，第一次遇到這 個問題不懂，謝謝你熱心回答 ※ 編輯: ChaChaLa (223.137.88.15 臺灣), 03/19/2020 17:15:01
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03/19 17:30, 6年前 , 12F
是的。 你可以先問順豐確認看看是不
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03/19 17:30, 6年前 , 13F
是只發出其中一個，他那邊可以查單號
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03/19 17:30, 6年前 , 14F
。
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03/19 19:29, 6年前 , 15F
你怎麼不知道？？合包後也只是一單阿
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03/19 19:30, 6年前 , 16F
如果他拆兩包，有一單是未知包裹
03/19 19:30, 16F
推
03/20 09:18, 6年前 , 17F
你如果合包了就只會有一包啊…基本上賣家
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03/20 09:18, 6年前 , 18F
有把兩張單號都打進系統的話你在集運那邊
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03/20 09:18, 6年前 , 19F
一定會看到兩包
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03/20 09:19, 6年前 , 20F
報關金額看看就好…我買萬元滑板車也只報
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03/20 09:19, 6年前 , 21F
1900…
03/20 09:19, 21F
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