[問題] 蝦皮賣家出錯貨，但拆封退貨協商已刪文
最近在蝦皮購買一個電動牙刷 Oral B Pro 1000
但收到的是便宜的舊版 Deep Sweep 1000
賣家堅持有1000就是同版本，但iphone 7跟小米7會是同手機嗎?
並且搜尋相關評價與其他買家有很多糾紛
我的錯有兩點
1. 沒有查清楚這賣家的評價再買
2. 拆封才發現版本不對 但未使用
電動牙刷是個人衛生用品，所以沒有無條件換貨
但是賣家如果上架跟出貨是不同商品，是否可以有條件退貨
或是我付整新費協議退貨?
https://i.imgur.com/9ObWlC0.jpg
Oral B Pro 1000 昂貴新版
https://images2.imgbox.com/9d/64/hSM6oVfU_o.png
便宜舊版 Deep Sweep 1000
https://i.imgur.com/9WEfKWE.jpg
收到的商品
相關評價
https://i.imgur.com/SRaWFur.png
賣家如果不出席協商，是不是消保官也沒用?只能用民事訴訟?
https://images2.imgbox.com/7f/8a/nrBgKW8R_o.png
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