[閒聊] 淘寶官方直送的平行世界客服&貨物延遲

看板e-shopping (線上購物)作者 (曜櫻)時間6年前 (2019/12/31 18:55), 6年前編輯推噓10(10019)
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10月跟12/12前共用了三次官方直送,都非常順4天就到,然後這次第四次用我終於體驗到 官方物流的慢與客服各種平行時空的對話。 12/25出庫,12/28開始追,第一個客服說查不到要留信箱,之後12/29收到信說到台灣了 ,用7-11交貨便單號查都是廠商準備發貨,29、30、31每天的交貨便狀態都是停在廠商已 發貨,然後預計到門市日每天都自動延一天。30再問官方客服,一個說查不到留信箱,一 個說已經到台灣了。31早上再看交貨便仍是廠商準備出貨,到貨日又順延一天。 31再問客服,一個說到物流商了,叫我聯絡7-11,問了7-11叫我問官方物流,於是我問官 方客服台灣物流聯絡電話跟方式,他居然跟我說沒有!又再找7-11客服仍是把皮球踢回來 說問官方。 然後又再問一個官方客服,他說我的件因為貨物太多要下星期一才到台灣,那之前跟我說 已經到台灣的客服是活在哪個平行世界?之前對官方直送的好印象全沒了,現在只能在每 天敲客服催早點到跟看會有什麼平行世界的對話了^q^ 我是覺得貨物慢到就算了,問客服那麼多人說法都不一樣,真的讓我很擔心這貨物到底怎 麼了,12/25出,1/6才能上飛機到台灣,也太久了,真心讓我把之前推官方直送的心情收 起來,要開始看私人了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.165.203 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1577789718.A.B40.html

12/31 19:29, 6年前 , 1F
19出庫到現在還在等
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12/31 19:43, 6年前 , 2F
官方出一次包會死十億細胞
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12/31 22:52, 6年前 , 3F
真的!我這次雙11遇到...煩死了!!
12/31 22:52, 3F

12/31 23:34, 6年前 , 4F
1212的貨還卡在海關,只能等
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01/01 00:36, 7年前 , 5F
你會習慣的
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01/01 04:26, 7年前 , 6F
官方直送 19下標21說往目的地中 之
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01/01 04:26, 7年前 , 7F
後聯繫小二也說已經由黑貓接手 但
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01/01 04:26, 7年前 , 8F
問黑貓都說沒有 等到12/31 終於送
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01/01 04:26, 7年前 , 9F
到了 網站物流還是卡在21號的狀態沒
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01/01 04:26, 7年前 , 10F
更新
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01/01 10:44, 7年前 , 11F

01/01 11:21, 7年前 , 12F
我12/14買的官方直寄16出庫26到7-11
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01/01 11:21, 7年前 , 13F
到7-11後物流狀態才會更新 且簡訊比淘寶
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01/01 11:21, 7年前 , 14F
網站快一點
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01/01 17:09, 7年前 , 15F
拍拍,我也是12/21集運31才收到,客服是說
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01/01 17:09, 7年前 , 16F
年節將近航班緊張所以延遲
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01/02 10:54, 7年前 , 17F
我跟你一樣 每天都是廠商已準備出貨
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01/02 10:55, 7年前 , 18F
19發台 25開始問客服各種跳針 官方直寄
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01/02 10:55, 7年前 , 19F
客服根本沒能力追貨
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01/02 10:55, 7年前 , 20F
最後27早上莫名收到取貨通知...
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01/02 20:11, 7年前 , 21F
我的直送被分兩段還三段送…
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01/02 20:11, 7年前 , 22F
先是ems在中國境內送去上海
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01/02 20:11, 7年前 , 23F
再來由4px送上飛機,台灣端是黑貓送
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01/02 20:11, 7年前 , 24F
結果用淘寶app看物流信息也只有顯示第一
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01/02 20:11, 7年前 , 25F
端ems的單號
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01/02 20:11, 7年前 , 26F
後面4px跟黑貓單號都是我問了賣家、ems
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01/02 20:11, 7年前 , 27F
物流客服跟小蜜經過重重關卡才問到的…
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目前已收到,官方直送物流根本無力追貨+1 ※ 編輯: etlain (218.164.214.170 臺灣), 01/04/2020 08:42:24

01/07 15:51, 7年前 , 28F
1212買的按摩器海運飄洋過海今天終於送
01/07 15:51, 28F

01/07 15:51, 7年前 , 29F
來了 XDDDD 想說到底要不要來
01/07 15:51, 29F
文章代碼(AID): #1U2oaMj0 (e-shopping)
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