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[閒聊] 嘖嘖-哇洗吸管之消保會申訴

看板e-shopping (線上購物)作者 (★任性的植物)時間6年前 (2019/12/23 20:29), 6年前編輯推噓78(80推 2噓 82→)
留言164則, 82人參與, 7年前最新討論串1/1
商品名稱：嘖嘖-哇洗吸管 網站：https://tw.washystraw.com 感謝各位的回應。 退貨需要發票是應該的，但就是他們的態度讓人很不爽，一副就是東西已出，好用與否是 你家的事！當天電話中的女性語氣很激動也很差，她一開始就說「大家都退款了，所有的 款項都處理好了，不知道你現在撥電話來做什麼？」呵呵，當時我反問她：妳知道有多少 人想退卻無法退嗎？她當然是裝死不回應，就是這種態度讓人很不爽！我也知道他們不會 退款，但就是要去申訴他們，再讓其他人知道他們的態度有多差。後續是否繼續要再想想 :) —————以下正文————— 於10/18在版上發表吸管的心得後就準備要去退貨吸管，但剛好19-21這三天要員工旅遊， 只好等22號再處理退貨，殊不知經過三天退貨條件就變了！！原本可接受個別退貨，變 成1.需連同發票寄回才可退款、2.只接受團購主退貨，於是就到消保會網站填申訴。 11/1：收到消保會寄送的書函，內文寫到要蘋信心文化事業有限公司於文到後15日內與消 費者聯繫。 →當然是沒有聯繫啦，連通電話都沒呢～ 12/3：提二次申訴 12/5：收到消保會寄送的開會通知單 12/23：至高雄市政府消保會開會，蘋信心理所當然的沒有出現。 消保官問我「蘋信心都沒有電話聯絡你嗎？」 沒有，完全沒有！ 於是消保官就直接播電話聯繫對方，第一通是消保官與蘋信心通話而已，第二通時消保官 有將電話轉給我，想當然對方在電話裡說了一堆廢話～ 內容大約如下： 1.團購主才是購買人，只針對團購主退貨，我們這些跟團的人與蘋信心是沒有關係的！ 2.對方堅持一定要發票才可退款，不然他們無法作帳。 3.我請對方自己去網路上看看吸管有多少負評，對方不回應。 4.對方說「我們的吸管很多人回購」(呵呵) 消保官是站在消費者這邊，也要蘋信心直接退款給消費者，但蘋信心就是堅持要看到發票 。 蘋信心態度很差，從11/1到今日(12/23)都未與消費者有任何的聯繫，消保官幫忙去電後 堅持他們的產品沒問題、只對團購主退款、沒發票不退款....balabala的，而我們這些沒 有關係的人就只能默默認賠，接受這不如預期的商品。 因為吸管一組是朋友的，於是有詢問她要如何處理，她回應是「丟掉吧，不想看到」QQ 不過既然蘋信心說很多人回購吸管，那來放拍賣看看是否真有人購買。 結論：花278元看清一間公司也值得了～ 集資的商品真是不會再購買，套句版友說過的話：若商品真的好用，等真正上市再買都不 遲。 不能再同意更多這句話了XD 申訴結束，謝謝收看。 差點忘了附圖XD https://i.imgur.com/VE5fxzF.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.6.20.118 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1577104149.A.2DE.html
推
12/23 20:34, 6年前 , 1F
真心希望大家看到這篇後不要在踩集
12/23 20:34, 1F
→
12/23 20:34, 6年前 , 2F
資的坑...
12/23 20:34, 2F
→
12/23 20:35, 6年前 , 3F
我可愛的主購被氣很多次了…
12/23 20:35, 3F
推
12/23 20:45, 6年前 , 4F
推你有心 感謝分享 這篇必須高調
12/23 20:45, 4F
推
12/23 20:51, 6年前 , 5F
幫高調
12/23 20:51, 5F
推
12/23 20:58, 6年前 , 6F
高調
12/23 20:58, 6F
推
12/23 20:59, 6年前 , 7F
推推 辛苦了
12/23 20:59, 7F
推
12/23 21:01, 6年前 , 8F
所以消保官也拿他沒辦法嗎
12/23 21:01, 8F
→
12/23 21:05, 6年前 , 9F
......這態度也太傲慢！！
12/23 21:05, 9F
推
12/23 21:06, 6年前 , 10F
看合購版還是一堆集資揪團也是很暈
12/23 21:06, 10F
推
12/23 21:13, 6年前 , 11F
請主購提供發票或影本,附上跟團的書面證
12/23 21:13, 11F
→
12/23 21:13, 6年前 , 12F
明,再申訴一次
12/23 21:13, 12F
我是主張在產品未開封且無發票的狀況下可退款，因為很多人都是跟團、都沒發票，所以 才會這樣主張。消保官其實也說了，發票是蘋信心自己的問題，但他們就是非常堅持一定 要發票才退款！若要繼續的話就是申請消費爭議調解或提起消費訴訟了。
推
12/23 21:21, 6年前 , 13F
幫高調
12/23 21:21, 13F
※ 編輯: keigo1201 (124.6.20.118 臺灣), 12/23/2019 21:40:26
推
12/23 21:42, 6年前 , 14F
去嘖嘖集資集體訴訟費看看XD?
12/23 21:42, 14F
推
12/23 22:00, 6年前 , 15F
慘痛的教訓QQ推幫高調
12/23 22:00, 15F
推
12/23 22:03, 6年前 , 16F
推 真的很瞎 辛苦了！
12/23 22:03, 16F
推
12/23 22:06, 6年前 , 17F
這個態度不太能接受
12/23 22:06, 17F
推
12/23 22:15, 6年前 , 18F
就是這些人的態度擊垮集資這個原本立意
12/23 22:15, 18F
→
12/23 22:15, 6年前 , 19F
良善的制度，看過幾個慘案之後根本不想
12/23 22:15, 19F
→
12/23 22:15, 6年前 , 20F
冒險跟集資了
12/23 22:15, 20F
推
12/23 22:20, 6年前 , 21F
幫高調！
12/23 22:20, 21F
推
12/23 22:20, 6年前 , 22F
再也不買嘖嘖的東西了，樓主辛苦了
12/23 22:20, 22F
推
12/23 22:29, 6年前 , 23F
樓主真的辛苦了，遇到這種鳥事真的心累
12/23 22:29, 23F
推
12/23 22:45, 6年前 , 24F
被嘖嘖雷過很多次，真的不敢再買了
12/23 22:45, 24F
→
12/23 22:47, 6年前 , 25F
12/23 22:47, 25F
→
12/23 22:47, 6年前 , 26F
times
12/23 22:47, 26F
→
12/23 22:47, 6年前 , 27F
12/23 22:47, 27F
→
12/23 22:48, 6年前 , 28F
12/23 22:48, 28F
推
12/23 22:52, 6年前 , 29F
唉 幫高調 這態度真的令人不敢恭維
12/23 22:52, 29F
推
12/23 22:59, 6年前 , 30F
自從真空壓縮機那次之後，我也不敢再跟
12/23 22:59, 30F
→
12/23 22:59, 6年前 , 31F
集資...那次出貨時間一拖再拖，買來出國
12/23 22:59, 31F
→
12/23 23:00, 6年前 , 32F
要用的，都回國多久了才收到，接著看到板
12/23 23:00, 32F
→
12/23 23:00, 6年前 , 33F
上一堆負評，我連拆都沒拆就轉賣，買的人
12/23 23:00, 33F
→
12/23 23:00, 6年前 , 34F
跟我說他用一次還是幾次就壞了，所以我也
12/23 23:00, 34F
→
12/23 23:00, 6年前 , 35F
是一次就學乖了...
12/23 23:00, 35F
推
12/23 23:17, 6年前 , 36F
25樓那個也是滿厲害的，重點集資居然破100
12/23 23:17, 36F
→
12/23 23:17, 6年前 , 37F
0%，好好賺啊！
12/23 23:17, 37F
還有 87 則推文
還有 2 段內文
→
12/24 19:21, 6年前 , 125F
很少真的用折讓
12/24 19:21, 125F
推
12/24 19:24, 6年前 , 126F
第一次跟嘖嘖團就踩雷，再也不敢跟
12/24 19:24, 126F
推
12/24 19:51, 6年前 , 127F
幫高調
12/24 19:51, 127F
推
12/24 21:09, 6年前 , 128F
看到嘖嘖就不敢買了
12/24 21:09, 128F
推
12/24 21:09, 6年前 , 129F
高調
12/24 21:09, 129F
推
12/24 21:32, 6年前 , 130F
雖然沒被雷過但是看到都會怕了
12/24 21:32, 130F
→
12/24 23:29, 6年前 , 131F
之前有人開過的便當盒，希望不會這樣亂搞
12/24 23:29, 131F
推
12/25 10:31, 6年前 , 132F
集資，怕怕
12/25 10:31, 132F
推
12/25 11:11, 6年前 , 133F
我是主購之一，處理退款的時候廠商真的
12/25 11:11, 133F
→
12/25 11:12, 6年前 , 134F
每天都在改退貨規則，一開始打去問明明
12/25 11:12, 134F
→
12/25 11:12, 6年前 , 135F
就說可以個別退貨，後面就說不能退了，
12/25 11:12, 135F
→
12/25 11:12, 6年前 , 136F
要整團退，還好我們連拆都沒拆直接請郵
12/25 11:12, 136F
→
12/25 11:12, 6年前 , 137F
差退貨拒收才順利退款，退款還收了運費
12/25 11:12, 137F
→
12/25 11:12, 6年前 , 138F
，想說算了，花運費買教訓。
12/25 11:12, 138F
推
12/26 08:31, 6年前 , 139F
樓上主購應該受了不少氣 這家廠商令人大
12/26 08:31, 139F
→
12/26 08:31, 6年前 , 140F
開眼界 還好你們當初直接退 不然真的會
12/26 08:31, 140F
→
12/26 08:31, 6年前 , 141F
被搞到心力交瘁
12/26 08:31, 141F
推
12/26 09:27, 6年前 , 142F
哇洗真的...今年跟的別樣集資商品還是不
12/26 09:27, 142F
→
12/26 09:27, 6年前 , 143F
錯用啦
12/26 09:27, 143F
推
12/27 01:03, 6年前 , 144F
態度真的有夠差，一開始還很客氣願意補
12/27 01:03, 144F
→
12/27 01:03, 6年前 , 145F
償
12/27 01:03, 145F
→
12/27 01:03, 6年前 , 146F
後來一直翻口供！我真的快要氣死！
12/27 01:03, 146F
推
12/27 01:08, 6年前 , 147F
雖然我有順利退款，但他們態度真是令人
12/27 01:08, 147F
→
12/27 01:08, 6年前 , 148F
無法恭維！最後連臉書回應的小姐態度也
12/27 01:08, 148F
→
12/27 01:08, 6年前 , 149F
有夠差，承諾要補寄給每一個贊助人的吸
12/27 01:08, 149F
→
12/27 01:08, 6年前 , 150F
管，也沒收到。阿不就還好我有留當初他
12/27 01:08, 150F
→
12/27 01:08, 6年前 , 151F
們承諾的簡訊（我印象中臉書有PO但後來
12/27 01:08, 151F
→
12/27 01:08, 6年前 , 152F
找不到了）
12/27 01:08, 152F
噓
12/28 19:40, 6年前 , 153F
10月就買了 12月才在申訴 而且申訴人欄
12/28 19:40, 153F
→
12/28 19:40, 6年前 , 154F
還空白 玩哪招??
12/28 19:40, 154F
噓
12/28 19:45, 6年前 , 155F
噓別人挺用力 忘了自己最白爛:)
12/28 19:45, 155F
推
12/29 17:03, 6年前 , 156F
原po樓上可以吉了，加減賺個3千過年加菜
12/29 17:03, 156F
推
01/01 14:41, 7年前 , 157F
高調
01/01 14:41, 157F
→
01/10 13:48, 7年前 , 158F
退貨本來就有附發票，這很基本吧？為
01/10 13:48, 158F
→
01/10 13:49, 7年前 , 159F
什麼要堅持要求廠商不用發票就給你退
01/10 13:49, 159F
→
01/10 13:49, 7年前 , 160F
我不懂。這間是真的很誇張沒有錯，但
01/10 13:49, 160F
→
01/10 13:49, 7年前 , 161F
消費者也不要提這種無理的要求（單指
01/10 13:49, 161F
→
01/10 13:49, 7年前 , 162F
不退發票這件事）。
01/10 13:49, 162F
推
01/10 13:50, 7年前 , 163F
請主購把發票退給廠商，讓廠商重開就好
01/10 13:50, 163F
→
01/10 13:50, 7年前 , 164F
了。
01/10 13:50, 164F
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