[問題] 黑五meli melo 官網買到瑕疵包
看板e-shopping (線上購物)作者gennyjan (33456783345678)時間6年前 (2019/12/10 01:31)推噓7(7推 0噓 9→)留言16則, 7人參與討論串1/1
手機排版請見諒。
觀望好幾年的meli melo，終於在今年黑五出手，剛好看到官網特價的這個包。
https://i.imgur.com/1HyRGxq.jpg
結果收到真是驚嚇，不知道是官網出貨都是這樣，還是我太大驚小怪(如果是正常請告訴
我)，我收到時是非密封的DHL箱子，意思是每個經手的人都可以隨意打開箱子，就是這樣
赤裸裸的紙箱。
https://i.imgur.com/sfsmp6T.jpg
長期網購的直覺這樣很不好，果不其然包包真的有瑕疵。五金扣保護膠膜不見了有刮傷，
且皮革上有髒污。
https://i.imgur.com/Qd7iRSR.jpg
感覺不好之餘，馬上mail官網客服，但客服回覆的意思也只表示髒污可自行做清潔，刮傷
賠償15gbp...這樣合理?
當下想換一個繼續與客服交談，結果客服說:Unfortunately that was the last unit of
its kind.再次建議我接受賠償。
現在真是心慌，不知道該接受，還是可以談退貨呢？是否有人有相似經驗可以建議我呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.243.59 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1575912669.A.A92.html
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目前最新進度是客服回覆說他們在倉庫有找到一個，可以進行換貨，真是傻眼啊，現在不
免會想到之前說沒貨又說補貼15英鎊，如果傻傻的同意了，就真的是幫他們消瑕疵包了，
造成我第一次買這間包包的感觀不太好。
※ 編輯: gennyjan (42.73.52.91 臺灣), 12/11/2019 14:12:53
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