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[抱怨] 平安集運遺失包裹已刪文

看板e-shopping (線上購物)作者zanycow (諾若)時間6年前 (2019/12/03 13:15)推噓1(1推 0噓 6→)

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＊店家名稱：淘寶平安集運＊店家連結： https://shop587912701.world.taobao.com ＊商品名稱：深圳倉特貨C ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/fUWXbl9.jpg

https://i.imgur.com/iocJ7eb.jpg

https://i.imgur.com/NkCyJ9C.jpg

＊商品照片： https://i.imgur.com/KbtDgPO.jpg

https://i.imgur.com/Gogfle1.jpg

＊事發經過：已經用平安集運很久了，2年多寄了30幾包一直都蠻快的也沒有什麼問題知道他評價不太好，但也懶得找新集貨這次雙十一買了一些電子產品 11/14中午申請集運且付款完成系統顯示11/16已清出然後就沒有下文了覺得雙十一特貨怎麼可能這麼快加上平安有亂打進度的惡習，也沒有多想什麼 11/25客服主動通知其他的普貨已經清出順口問了一下我的特貨到哪裡了這一問，就被他們轉了兩個客服… 最後一個客服表示這件真得是已經清出了，但是不知道為什麼宅配沒有貨態他們要去查查，如果有結果會主動告知隔天他們沒有連絡，自己聯絡了客服，客服才說是不見了給他們一點時間去找找他們只會說再找找，只能自己積極一點和他們要了主提單號，到空運簡易申報那邊確認貨是真的是用一個神速11/15到台灣，11/16就已經出倉了想問他們清關公司有沒有貨交宅配通的簽單客服詢問清關公司表示貨是整袋交出去的，所以沒有簽收單我自行詢問台灣端貨運宅配通說他們把貨拿回來就會馬上刷條碼，所以是真的沒收到就是一個清關公司、貨運公司互推的狀態時間一天一天過，每天就是”目前台灣這邊在找貨中，還沒有找到” 12/3客服終於和我說可以辦賠償平常客服回應速度已經很慢到求償階段回應的速度就又更慢了因為是特貨，又沒有保保險，只會賠運費的3倍連貨品的1/5價格都不到 100多人民幣是有需要這樣拖拖拉拉嗎… 第一次用平安寄高價品就GG 還在用平安的大家，真的要三思呀!!!! 好想給差評給下去之後會不會連少少的賠償費都不賠還是奇蹟似的找到包裹後，東西也不還給我了? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.219.164.55 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1575350133.A.F25.html