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MOMO客服只有機器人？

看板e-shopping (線上購物)作者 (狗腿)時間6年前 (2019/12/02 14:42), 編輯推噓24(24推 0噓 41→)
留言65則, 29人參與, 6年前最新討論串1/1
1111買了拖把結果到1120都還沒收到，就怒退貨..然後到了今天退貨進度都還卡在成立退貨...MOMO客服怎麼找都只有數位客服..就機器人在那邊罐頭回覆，投訴無門阿，MOMO真的是很雷 ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_I01WD. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.232.35 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1575268973.A.A38.html
推
12/02 14:47, 6年前 , 1F
直接打客服吧
12/02 14:47, 1F
推
12/02 14:47, 6年前 , 2F
直接打客服電話問比較快喔！
12/02 14:47, 2F
推
12/02 14:55, 6年前 , 3F
直接輸入轉專人就會有了
12/02 14:55, 3F
→
12/02 14:58, 6年前 , 4F
客服電話是？
12/02 14:58, 4F
→
12/02 15:02, 6年前 , 5F
有真人線上客服
12/02 15:02, 5F
推
12/02 15:15, 6年前 , 6F
他有一個可以寫信問真人客服的管道,可是難找
12/02 15:15, 6F
→
12/02 15:24, 6年前 , 7F
線上真人看運氣
12/02 15:24, 7F
推
12/02 15:25, 6年前 , 8F
在線上客服打 真人 就可以接真人客服
12/02 15:25, 8F
→
12/02 15:25, 6年前 , 9F
但也要一直按
12/02 15:25, 9F
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12/02 15:25, 6年前 , 10F
我退貨，檢驗快一個禮拜，還沒檢驗完勒
12/02 15:25, 10F
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12/02 15:26, 6年前 , 11F
我會瘋狂按到連到真人為止
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→
12/02 15:26, 6年前 , 12F
且退貨的商品，最好要檢驗那麼久
12/02 15:26, 12F
推
12/02 15:31, 6年前 , 13F
有真人喲
12/02 15:31, 13F
→
12/02 15:33, 6年前 , 14F
有真人阿 還會定期打電話給長輩推銷保健
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12/02 15:33, 6年前 , 15F
食品= =...
12/02 15:33, 15F
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12/02 15:37, 6年前 , 16F
格式錯誤
12/02 15:37, 16F
推
12/02 15:50, 6年前 , 17F
有真人啦～對話框打轉真人客服就可以
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12/02 15:50, 6年前 , 18F
了
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推
12/02 16:03, 6年前 , 19F
0800-777-939 0800-777-959 之前有打過
12/02 16:03, 19F
推
12/02 16:08, 6年前 , 20F
Momo客服這塊真的不行
12/02 16:08, 20F
推
12/02 16:23, 6年前 , 21F
退完貨後(等了很久)momo客服打來說有
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12/02 16:23, 6年前 , 22F
刮痕,要付2100,因為沒錄影我認了,請
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12/02 16:23, 6年前 , 23F
他取消退貨,然後又等了好多天,完全沒
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12/02 16:23, 6年前 , 24F
消息,以後不會再用momo了。請愛用pch
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12/02 16:23, 6年前 , 25F
ome。
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12/02 16:28, 6年前 , 26F
真人客服要做好等待半小時、她2分鐘就要掛
12/02 16:28, 26F
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12/02 16:28, 6年前 , 27F
你電話的準備
12/02 16:28, 27F
推
12/02 17:33, 6年前 , 28F
我要送修東西客服回覆滿快的
12/02 17:33, 28F
推
12/02 17:53, 6年前 , 29F
有沒有momo電商越做越退步的八卦？
12/02 17:53, 29F
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12/02 19:09, 6年前 , 30F
真人客服也要打超久才打得進去爛到一
12/02 19:09, 30F
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12/02 19:09, 6年前 , 31F
個不行
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12/02 19:11, 6年前 , 32F
買個東西拖了一個月以上都沒來 後來拒
12/02 19:11, 32F
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12/02 19:11, 6年前 , 33F
用momo 一看到就度爛
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12/02 19:55, 6年前 , 34F
有線上真人客服，但我覺得他表達能力有點
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12/02 19:55, 6年前 , 35F
差，之前詢問買一送一怎麼選數量才正確，
12/02 19:55, 35F
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12/02 19:55, 6年前 , 36F
照他說得選，收到卻是錯的數量，再回頭找
12/02 19:55, 36F
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12/02 19:55, 6年前 , 37F
客服，他又說法不一樣了
12/02 19:55, 37F
推
12/02 20:40, 6年前 , 38F
我從11/4寄到今天都沒收到呢
12/02 20:40, 38F
推
12/02 20:40, 6年前 , 39F
昨天剛打 很好打進去 遇到的客服也很溫
12/02 20:40, 39F
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12/02 20:40, 6年前 , 40F
柔有禮貌幫我解決問題 是我太幸運嗎XDD
12/02 20:40, 40F
推
12/02 22:16, 6年前 , 41F
之前買momo退貨退款超過一個月，momo自
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12/02 22:16, 6年前 , 42F
己都忘了吧
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推
12/02 23:41, 6年前 , 43F
輸入真人 會出現網路意見箱 回覆蠻快的
12/02 23:41, 43F
推
12/02 23:42, 6年前 , 44F
客服真的爛
12/02 23:42, 44F
推
12/02 23:42, 6年前 , 45F
12/02 23:42, 45F
推
12/03 01:22, 6年前 , 46F
有真人 今天才用 還有附名字
12/03 01:22, 46F
推
12/03 20:33, 6年前 , 47F
有電話 他們會處理但是真的很慢很被動，說
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12/03 20:33, 6年前 , 48F
會主動聯絡然後一直都是買家打去才說現在
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12/03 20:33, 6年前 , 49F
的狀況
12/03 20:33, 49F
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12/03 23:09, 6年前 , 50F
真的爛，你不一直聯絡會裝死，且還外洩
12/03 23:09, 50F
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12/03 23:09, 6年前 , 51F
個資，至於為啥會知道，因為有改過某東
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→
12/03 23:09, 6年前 , 52F
西，但momo資料是舊的
12/03 23:09, 52F
推
12/03 23:16, 6年前 , 53F
取消退貨已經很火了,退的貨還一直不寄
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→
12/03 23:16, 6年前 , 54F
來,聯絡客服說我的案子要確認會主動
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12/03 23:16, 6年前 , 55F
跟我聯繫,是要確認什麼啊!買個東西買
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12/03 23:16, 6年前 , 56F
到一肚子火,看到樓上說要主動打過去決
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推
12/03 23:18, 6年前 , 57F
定明天打去,這麼大的公司竟然作成這
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→
12/03 23:18, 6年前 , 58F
樣,momo客服到底是怎麼了?
12/03 23:18, 58F
推
12/04 00:01, 6年前 , 59F
02-66262659，買個手機有瑕疵還想討整新費`
12/04 00:01, 59F
推
12/04 00:03, 6年前 , 60F
打去消保會問，志工說MOMO討整新費是常態，
12/04 00:03, 60F
→
12/04 00:03, 6年前 , 61F
退貨也討）
12/04 00:03, 61F
→
12/04 00:03, 6年前 , 62F
瑕疵退貨也討*字被吃掉
12/04 00:03, 62F
→
12/04 00:04, 6年前 , 63F
我各種打電話、寫信舉證才說「個案處理」
12/04 00:04, 63F
→
12/04 00:05, 6年前 , 64F
想發文分享自己狀況但莫名會一直吃字
12/04 00:05, 64F
→
12/04 22:16, 6年前 , 65F
無分類
12/04 22:16, 65F
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