[閒聊] 請問蝦皮寄來的物品缺貨（淘寶賣家）

看板e-shopping (線上購物)作者ace99927 (就是隻安安)時間6年前 (2019/11/05 21:42)推噓10(10推 0噓 28→)

留言38則, 13人參與討論串1/1

如題，其實是急問，因為掌櫃一直威脅要蝦皮客服過來收貨，請問經驗廣大的版眾該如何處理。以下多截圖。事情是這樣的，因為家人喜歡泡澡，所以10/31在蝦皮買了一個淘寶賣家的折疊式浴桶，掌櫃有先告知會比較晚到，我也安心的等，一個星期就收到了，這時候都覺得很開心。但問題不在時間，問題在我加購了一個100塊台幣的蓋子。問題在在我舒舒服服泡完澡後，才突然想起來這件事。於是我馬上跟掌櫃說，掌櫃也很客氣的說現在沒有訂單號碼，沒辦法出貨，請我下次買東西的時候再附上；我問掌櫃那下次如果再買一個澡桶，有沒有優惠，他這麼說： https://i.imgur.com/bCc8cnv.png

https://i.imgur.com/YdACK0l.png

https://i.imgur.com/ieR0rnc.png

那時候我的理解是：下次購買，掌櫃除了這個漏的蓋子外，會多送一個蓋子，但後來想想不太對勁，於是又跟他確認。 https://i.imgur.com/JsFIPvG.png

然後他回的意思是，就只是直接補回這個蓋子。等等，這算什麼優惠啊？那個笨蛋又怎麼回事？百思不得其解，覺得這個掌櫃有點問題，於是我去請教客服，客服請我直接按退貨，以防錢馬上發給賣家。於是我按退貨，然後跟賣家說，請他直接寄蓋子給我，我不是真的要退貨，但就只是要請他補寄蓋子再給他款項。然後他就抓狂了。 https://i.imgur.com/rDpTdNM.png

https://i.imgur.com/llzttMl.png

https://i.imgur.com/RS7r4vV.png

附上跟客服的對話紀錄。 https://i.imgur.com/ylUaMhv.png

https://i.imgur.com/FaHEGC0.png

然後前天掌櫃聊聊，說他已經出貨了，要我撤銷退貨，我想說我沒拍東西，他怎麼出貨，就先放著沒回，他今天又傳。 https://i.imgur.com/sl8ygzC.png

我想說終於，趕快讓我隨便拍個東西，把蓋子寄來，拍一拍結束這個回合吧。結果點開這個口罩。運費$70塊。我馬上問掌櫃怎麼辦，他也回的很快。 https://i.imgur.com/359KjKP.png

O_O這是他赤裸裸的在說，他就是用這種方式把運費轉嫁給我嗎？ https://i.imgur.com/xzte4kA.png

https://i.imgur.com/zu0A4tl.png

https://i.imgur.com/UTJWWul.png

https://i.imgur.om/SEQINCQ.png

https://i.imgur.com/MqYopcA.png

https://i.imgur.com/flTM2rP.png

然後現在狀況是，他一直威脅要蝦皮來跟我收貨，然後也暗示收貨後他可以找碴讓我退款不成。我沒有微信，也不希望透過這個方式讓他轉帳，畢竟我連中國的帳號都沒有。或者其實這個方法是可行的呢？收貨後沒有馬上確認是我的不對，這點我承認。但跟掌櫃這樣一路對下來，就覺得不能摸摸鼻子取消退款，讓他白賺一個蓋子的錢。請問版眾們，該怎麼處理比較好？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.223.121 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1572961369.A.F8E.html

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kinoko

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hao7208

11/05 21:58, 6年前 , 2^F

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kinoko

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