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[問題] 收到瑕疵商品大家如何處理？

看板e-shopping (線上購物)作者 (芒果好吃)時間6年前 (2019/10/21 23:06), 6年前編輯推噓21(21推 0噓 22→)
留言43則, 20人參與, 6年前最新討論串1/1
買了一套寶寶自主學習桌椅，拆開組裝發現椅子部分有發霉現象，向客服反應得到回應是： 發霉可以擦掉嗎？ 如果可以那就擦掉使用，之後如果還是發霉我們再來更換 但我說發霉不就代表裡面會有菌根嗎，縱使表面擦掉之後還是可能長 其實我在意的點是這商品是給寶寶使用，為什麼我需要接受發霉的新品？而且還是給寶寶使用？ 剛剛在想還是要再問客服一遍是否可以更換，還是就直接退貨處理，但我好喜歡他們家商品... （再詢問一次對方更換又怕造成對方不悅，同時自己也失去對他們的信任） 不知道大家對這樣的回應會怎麼處理？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.75.131 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1571670367.A.A93.html
推
10/21 23:24, 6年前 , 1F
直接退貨換牌子，如果可以擦掉再換貨會
10/21 23:24, 1F
→
10/21 23:24, 6年前 , 2F
覺得是別人的貨發霉被擦乾淨而已
10/21 23:24, 2F
→
10/21 23:24, 6年前 , 3F
覺得是別人的貨發霉被擦乾淨而已
10/21 23:24, 3F
→
10/21 23:24, 6年前 , 4F
覺得是別人的貨發霉被擦乾淨而已
10/21 23:24, 4F
→
10/21 23:24, 6年前 , 5F
覺得是別人的貨發霉被擦乾淨而已
10/21 23:24, 5F
→
10/21 23:24, 6年前 , 6F
覺得是別人的貨發霉被擦乾淨而已
10/21 23:24, 6F
→
10/21 23:24, 6年前 , 7F
覺得是別人的貨發霉被擦乾淨而已
10/21 23:24, 7F
我也怕他會換給我「處理」過的產品 ※ 編輯: kkddss (118.166.75.131 臺灣), 10/21/2019 23:31:00
推
10/22 01:34, 6年前 , 8F
當然退啊，這種處理方式你還想繼續買他
10/22 01:34, 8F
→
10/22 01:34, 6年前 , 9F
們家也太神奇，是有這麼好?
10/22 01:34, 9F
因為東西是真的不錯
推
10/22 03:22, 6年前 , 10F
除非妳非常喜歡這款式，且限量、沒貨可換
10/22 03:22, 10F
→
10/22 03:22, 6年前 , 11F
；不然直接就退換貨不用怕。
10/22 03:22, 11F
一開始預期對方會針對發霉這塊換貨給我，但得到這樣答案我就想整組退貨（因爲是買一套，可能無法單退椅子），且以後再也不會買他們商品 ※ 編輯: kkddss (39.10.129.154 臺灣), 10/22/2019 06:53:30 ※ 編輯: kkddss (39.10.129.154 臺灣), 10/22/2019 07:09:15
推
10/22 07:38, 6年前 , 12F
絕對退貨吧 發霉的東西對健康不好
10/22 07:38, 12F
同意
推
10/22 08:47, 6年前 , 13F
退貨，發霉的「新品」還叫人繼續使用
10/22 08:47, 13F
我也覺得觀感很差
→
10/22 08:48, 6年前 , 14F
這種出貨品質，東西再好用都不會跟他們買
10/22 08:48, 14F
這品牌做很大，質感也確實不錯 ※ 編輯: kkddss (118.163.59.175 臺灣), 10/22/2019 09:07:58
推
10/22 09:07, 6年前 , 15F
很介意有顧慮我就會直接退貨
10/22 09:07, 15F
推
10/22 09:07, 6年前 , 16F
很介意有顧慮我就會直接退貨
10/22 09:07, 16F
推
10/22 10:26, 6年前 , 17F
退貨 發霉不是那麼容易清掉的
10/22 10:26, 17F
→
10/22 10:26, 6年前 , 18F
更何況你是要給小朋友用
10/22 10:26, 18F
推
10/22 10:30, 6年前 , 19F
退貨啊 你覺得好還會有發霉商品？？
10/22 10:30, 19F
推
10/22 10:35, 6年前 , 20F
既然是大牌我會想把事情鬧大耶 看他們重
10/22 10:35, 20F
→
10/22 10:35, 6年前 , 21F
不重視自己商譽
10/22 10:35, 21F
→
10/22 11:26, 6年前 , 22F
直接退貨
10/22 11:26, 22F
推
10/22 11:36, 6年前 , 23F
退貨...
10/22 11:36, 23F
推
10/22 11:53, 6年前 , 24F
我會直接退貨 連跟客服詢問都不會...
10/22 11:53, 24F
推
10/22 12:17, 6年前 , 25F
客服到底是多沒常識，他回我擦掉就好時
10/22 12:17, 25F
→
10/22 12:17, 6年前 , 26F
我就會直接開噴了
10/22 12:17, 26F
→
10/22 12:18, 6年前 , 27F
食物長霉 擦掉就好嗎？ 而且寶寶用的
10/22 12:18, 27F
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10/22 12:18, 6年前 , 28F
東西 小朋友什麼都往嘴巴放 誰知道會吃
10/22 12:18, 28F
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10/22 12:18, 6年前 , 29F
進什麼
10/22 12:18, 29F
哈哈哈，你好懂媽媽，我心裡也是這樣os
推
10/22 12:57, 6年前 , 30F
退貨，黴菌都長在裡面了，擦掉沒用
10/22 12:57, 30F
決定將商品全組退貨處理，換其他牌子購買！ （會上來問是因為一時鬼遮眼被品牌名氣吸引，一直很喜歡他們家商品，卻在這次踩到雷，當中客服還質疑過我怎麼判斷那是黴菌，阿就長毛阿，有白白和綠綠的毛。唉，真心覺得他們品管和客服需要加強） ※ 編輯: kkddss (118.163.59.175 臺灣), 10/22/2019 13:13:13
推
10/22 14:17, 6年前 , 31F
是要提供顯微鏡下菌絲圖給客服才相信嗎
10/22 14:17, 31F
→
10/22 14:17, 6年前 , 32F
到底是哪個大牌子售後服務這麼差勁請明示
10/22 14:17, 32F
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10/22 14:18, 6年前 , 33F
我要提醒其他當媽媽的朋友們別買這家
10/22 14:18, 33F
推
10/22 14:34, 6年前 , 34F
退貨吧
10/22 14:34, 34F
推
10/22 17:41, 6年前 , 35F
這個會退貨 黴菌不好清欸
10/22 17:41, 35F
推
10/22 21:31, 6年前 , 36F
退貨，而且什麼叫做「之後如果有發霉再
10/22 21:31, 36F
→
10/22 21:31, 6年前 , 37F
來換」？到時候過了鑑賞期，一定會推說
10/22 21:31, 37F
推
10/22 22:17, 6年前 , 38F
是你自己使用不當，環境過於潮濕造成，
10/22 22:17, 38F
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10/22 22:17, 6年前 , 39F
不是他們的瑕疵。
10/22 22:17, 39F
推
10/23 15:14, 6年前 , 40F
好爛的客服跟售後態度
10/23 15:14, 40F
推
10/23 15:22, 6年前 , 41F
會退阿，畢竟如果之後一直發霉的話這樣
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10/23 15:22, 6年前 , 42F
也很困擾吧
10/23 15:22, 42F
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10/29 05:43, 6年前 , 43F
發霉還喜歡這家商品？！
10/29 05:43, 43F
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