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[抱怨] 阿吉寵物-賣家處理態度不佳

看板e-shopping (線上購物)作者 (ImYaC)時間7年前 (2019/09/07 22:39), 7年前編輯推噓13(22推 9噓 88→)
留言119則, 39人參與, 7年前最新討論串1/1
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：阿吉寵物 Haji Pet Shop (@edie77) ＊店家連結：https://shopee.tw/edie77 ＊商品名稱：【阿吉寵物】現貨熱銷 DoggyMan澳洲犬用牛奶 貓用牛奶 寵物牛奶 無乳 糖 250ml/1000ml ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/sBFFLHY.jpg
https://i.imgur.com/NsM2pyE.jpg
https://i.imgur.com/FIiihjQ.jpg
https://i.imgur.com/UaViJMl.jpg
https://i.imgur.com/Eq7XV6D.jpg
https://i.imgur.com/fkoMQg5.jpg
https://i.imgur.com/lLv1H1d.jpg
https://i.imgur.com/ADM9zxq.jpg
https://i.imgur.com/GBJimIo.jpg
https://i.imgur.com/3PpscZk.jpg
https://i.imgur.com/6MCL1V2.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/2aXZvky.jpg
https://i.imgur.com/fnIdy4Y.jpg
https://i.imgur.com/5BCFafl.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 2019/08/21 趁蝦皮299優選賣家免運的時候，下單8罐250ml的成犬牛奶 2019/08/23 賣家聊聊告知250ml的只剩5罐，能否重下單？ 因為我有免運優惠不想重下單，跟賣家溝通後換成1罐1000ml的，並匯款補足差價 2019/08/30 全家取件成功 商品開箱照沒拍，但是牛奶賣家都有用泡泡袋包著，拆開後拿出來跟我家狗拍照，拍照完 就放在櫃子最底層（開封後才需要冷藏）。因商品看起來沒問題，就「完成訂單並留下五 星評價附圖」。 2019/09/04 下班回家看到放在櫃子最底層的大罐牛奶底部開花並倒在地板（牛奶無溢出），於是拍照 聊聊詢問賣家如何處理，並把牛奶就這樣倒放冰在冰箱 2019/09/05 因為有看到賣家上線，但都沒有回覆，就再詢問看看，沒想到我已經被賣家封鎖。 回去將五顆星評價改為一顆星，說明自己直接被封鎖！ 賣家用評價回覆「商品沒放好掉到地上破掉」「第一次聽到牛奶自己爆開」「這種客人拒 絕往來」 可是就真的爆開了啊！我也第一次遇到啊！！ 說明一下，牛奶是放在櫃子的最底層，不到3公分高，掉下去的話不會變成這樣，況且我 牛奶也沒有溢出，應該是屁股開花才掉到地板的（我自己猜測）。 只是想詢問賣家遇到這種狀況該怎麼處理，畢竟收到商品後還不到七天，我也沒有說他商 品品質怎樣，還是逼迫他退錢給我，我就這樣被封鎖了！ 賣家還覺得是我自己用壞想凹賠償，也才100多塊的東西，讓我得到人生中的第一個一顆 星！ 買這麼多次蝦皮，其他賣家給我的評價都是五顆星，現在看到我的79次五星跟1次一星就 覺得心情很差QQ 目前已詢問蝦皮客服遇到這種情況該如何處理，因為我已經完成訂單，有板友遇過類似情 形嗎？ 原本是看到這間滿便宜，五星評價也很多，沒想到出事了就直接被封鎖，遇到這種完全不 能溝通的賣家應該是我比較倒霉吧？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.60.70 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1567867162.A.C16.html
推
09/07 22:46, 7年前 , 1F
他是不是沒看清楚你的對話，以為是
09/07 22:46, 1F
→
09/07 22:46, 7年前 , 2F
掉地上才破，事實上你的意思是懷疑
09/07 22:46, 2F
→
09/07 22:46, 7年前 , 3F
牛奶破了才失去平衡掉地上？
09/07 22:46, 3F
→
09/07 22:48, 7年前 , 4F
他直接封鎖我了啊！我怎麼解釋～～我也很
09/07 22:48, 4F
→
09/07 22:48, 7年前 , 5F
疑惑怎麼會爆開
09/07 22:48, 5F
噓
09/07 23:33, 7年前 , 6F
你收到時沒有爆開沒有溢出都是正常的過
09/07 23:33, 6F
→
09/07 23:33, 7年前 , 7F
五天變這樣，問賣家怎麼處理賣家才滿頭
09/07 23:33, 7F
→
09/07 23:33, 7年前 , 8F
問號吧
09/07 23:33, 8F
→
09/07 23:35, 7年前 , 9F
而且口口聲聲說沒有要凹，問賣家「怎麼
09/07 23:35, 9F
→
09/07 23:35, 7年前 , 10F
處理」這不就是要換貨或賠償的前奏嗎...
09/07 23:35, 10F
→
09/07 23:35, 7年前 , 11F
我真的覺得這種開頭的句子很惱人，還不
09/07 23:35, 11F
→
09/07 23:35, 7年前 , 12F
如直接問怎麼會鼓起？
09/07 23:35, 12F
→
09/07 23:36, 7年前 , 13F
不過對方直接封鎖是也是態度很差
09/07 23:36, 13F
→
09/07 23:44, 7年前 , 14F
因為過了好幾天，一開始檢查商品也沒問
09/07 23:44, 14F
→
09/07 23:44, 7年前 , 15F
題，如果是我會問賣家為什麼鼓起（存放
09/07 23:44, 15F
→
09/07 23:45, 7年前 , 16F
不良還是怎樣）
09/07 23:45, 16F
噓
09/08 00:10, 7年前 , 17F
都過五天了要處理什麼 而且牛奶也沒漏只是下
09/08 00:10, 17F
→ pyed: 面開花而已== 49.216.48.50 09/08 00:10 下面開花是因為牛奶膨脹，沒漏我也不敢冒險給我的狗喝
→
09/08 00:12, 7年前 , 18F
可以理解賣家封鎖你
09/08 00:12, 18F
推
09/08 00:16, 7年前 , 19F
會不會是狗狗咬到爆開的啊，有的狗
09/08 00:16, 19F
→
09/08 00:16, 7年前 , 20F
不是會自己開櫃子嗎
09/08 00:16, 20F
我家狗關在房間
→
09/08 00:21, 7年前 , 21F
其實你表達的沒有很好，可以理解你的氣憤，
09/08 00:21, 21F
→
09/08 00:21, 7年前 , 22F
但是賣家封鎖也很正常
09/08 00:21, 22F
→
09/08 00:36, 7年前 , 23F
都過了五天 …這 …
09/08 00:36, 23F
噓
09/08 00:58, 7年前 , 24F
光是從免運 改商品退款 妳自己想像妳做賣
09/08 00:58, 24F
→
09/08 00:58, 7年前 , 25F
家 遇到這種客人怎麼辦吧
09/08 00:58, 25F
→
09/08 00:58, 7年前 , 26F
妳以為網拍一百多塊是賺了妳一半是嗎 賺
09/08 00:58, 26F
→
09/08 00:58, 7年前 , 27F
沒幾十塊 還被妳給一顆星 回覆的人事費用
09/08 00:58, 27F
→
09/08 00:58, 7年前 , 28F
整個虧爆
09/08 00:58, 28F
噓
09/08 01:01, 7年前 , 29F
晚上6點密 9點再密 整個看圖片問題完全出
09/08 01:01, 29F
→
09/08 01:01, 7年前 , 30F
在買家吧 不是要凹… 可以處理是要怎麼
09/08 01:01, 30F
→
09/08 01:01, 7年前 , 31F
處理 換一罐嗎
09/08 01:01, 31F
→
09/08 01:04, 7年前 , 32F
都說牛奶沒溢出了 想要賣家怎麼處理?跟你
09/08 01:04, 32F
→
09/08 01:04, 7年前 , 33F
說把底部黏好放回櫃子?
09/08 01:04, 33F
※ 編輯: ImYaC (42.77.118.147 臺灣), 09/08/2019 01:44:17
噓
09/08 01:42, 7年前 , 34F
買家問題，沒有漏你希望賣家怎樣
09/08 01:42, 34F
→
09/08 02:02, 7年前 , 35F
您適合買店面商品，比較沒爭議
09/08 02:02, 35F
推
09/08 05:31, 7年前 , 36F
應該是裡面的商品已經變質，才會膨
09/08 05:31, 36F
還有 43 則推文
噓
09/08 18:06, 7年前 , 80F
補噓
09/08 18:06, 80F
推
09/08 18:27, 7年前 , 81F
食物從不網購
09/08 18:27, 81F
→
09/08 18:38, 7年前 , 82F
收到時沒有變質，你放5天變質，很容易認為
09/08 18:38, 82F
→
09/08 18:39, 7年前 , 83F
是你保存不當導致變質，而非東西本來就變質
09/08 18:39, 83F
推
09/08 19:12, 7年前 , 84F
賣家都不溝通，直接認為是買家掉到地上爆
09/08 19:12, 84F
→
09/08 19:12, 7年前 , 85F
開，覺得不ok
09/08 19:12, 85F
噓
09/08 20:32, 7年前 , 86F
那時間一般人都下班了還一直敲，
09/08 20:32, 86F
→
09/08 20:37, 7年前 , 87F
收到時沒問題，過一週後才有問題，我也
09/08 20:37, 87F
→
09/08 20:37, 7年前 , 88F
會覺得有點匪夷所思..
09/08 20:37, 88F
推
09/08 20:47, 7年前 , 89F
原po沒有擺放過一週啊…… 7天內就爆開
09/08 20:47, 89F
→
09/08 20:47, 7年前 , 90F
了 而且 保存條件沒有說要冷藏 如果
09/08 20:47, 90F
→
09/08 20:47, 7年前 , 91F
說她的保存環境問題 那其他沒問題的嘞?
09/08 20:47, 91F
→
09/08 20:47, 7年前 , 92F
我覺得是單一這瓶可能封裝時不良導致
09/08 20:47, 92F
→
09/08 20:47, 7年前 , 93F
變質才爆開
09/08 20:47, 93F
推
09/08 20:50, 7年前 , 94F
上面推文484有的根本沒看清楚原po的文
09/08 20:50, 94F
→
09/08 20:50, 7年前 , 95F
啊 改商品又不是原po想要的 是賣場不
09/08 20:50, 95F
→
09/08 20:50, 7年前 , 96F
夠貨 原po只好改的好嗎？
09/08 20:50, 96F
推
09/08 21:05, 7年前 , 97F
其實講異常膨脹好像比較好的感覺
09/08 21:05, 97F
推
09/09 03:42, 7年前 , 98F
老闆可以一樣寄出 再由買家按部份退貨就
09/09 03:42, 98F
→
09/09 03:42, 7年前 , 99F
可以了呀？
09/09 03:42, 99F
推
09/09 03:44, 7年前 , 100F
如果真的是商品自己爆開.. 然後賣家也都
09/09 03:44, 100F
→
09/09 03:44, 7年前 , 101F
不溝通直接評價說是買家自己摔的 那真的
09/09 03:44, 101F
→
09/09 03:44, 7年前 , 102F
很誇張 這應該算商品瑕疵了 應主張民法上
09/09 03:44, 102F
→
09/09 03:44, 7年前 , 103F
的商品瑕疵退貨
09/09 03:44, 103F
推
09/09 03:46, 7年前 , 104F
賣家連跟廠商反應都沒有 是我的話我很難
09/09 03:46, 104F
→
09/09 03:46, 7年前 , 105F
相信 這種食品本來就可能因為品管沒做好
09/09 03:46, 105F
→
09/09 03:47, 7年前 , 106F
出現問題的
09/09 03:47, 106F
→
09/09 09:13, 7年前 , 107F
其實商品經過運送跟那麼多天,賣家的確不
09/09 09:13, 107F
→
09/09 09:13, 7年前 , 108F
一定願意負責
09/09 09:13, 108F
推
09/09 09:30, 7年前 , 109F
09/09 09:30, 109F
→
09/09 11:29, 7年前 , 110F
覺得這瓶已經可以丟掉不用冰冰箱了
09/09 11:29, 110F
噓
09/09 14:02, 7年前 , 111F
不是幫賣家講話喇叭，但原po的表達能力真
09/09 14:02, 111F
→
09/09 14:02, 7年前 , 112F
的不是很好欸==
09/09 14:02, 112F
→
09/09 14:02, 7年前 , 113F
看原po跟賣家的對話的確會以為是他沒放好
09/09 14:02, 113F
→
09/09 14:02, 7年前 , 114F
掉到地上爆掉啊...
09/09 14:02, 114F
推
09/10 01:45, 7年前 , 115F
原po 雖然表達能力些微不足，但賣家一收
09/10 01:45, 115F
→
09/10 01:45, 7年前 , 116F
到私訊就封鎖原po 連溝通機會都不給才讓
09/10 01:45, 116F
→
09/10 01:45, 7年前 , 117F
人覺得有鬼吧…
09/10 01:45, 117F
→
09/10 08:59, 7年前 , 118F
爆開? 是牛奶噴出吧? 看照片沒有耶
09/10 08:59, 118F
→
09/10 09:01, 7年前 , 119F
你要說的是 牛奶放幾天後膨脹變形吧= =
09/10 09:01, 119F
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