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[問題] 蝦皮退貨的照片

看板e-shopping (線上購物)作者時間5年前 (2019/08/23 11:56), 5年前編輯推噓14(14推 0噓 34→)
留言48則, 14人參與, 5年前最新討論串1/1
8/28 更新 蝦皮回應: 依物流配送規範是屬於禁運品項，建議您往後如有要進行此類商品的購買， 先與賣家確認配送方式再行斟酌是否使用此物流，造成您的不便敬請見諒。 全家禁運品項(請詳閱託運條款)→ http://shopee.tw/docs/2972 *原來，賣家可以推託是有道理的， 買家要看賣家的托運須知? 但是使用物流的是賣家不是買家吧，我想買家都是因為信任蝦皮， 所以選一個賣家有開放的物流，他也出貨了。 難怪海外賣家理直氣壯說物流是蝦皮的錯，蝦皮規定他們使用固定物流， 不可以運送的東西卻可以販賣跟出貨及隨便包裝，全是購買的人的問題， 蝦皮也會幫他們一同推責買家。難怪海外賣家說叫我自己投訴物流， 就是一直知道蝦皮會檢討買家 平台容許海外賣家販售利用貴平台物流寄出禁運品，卻叫買家自己想辦法寄回禁運品， 這個政策是否故意圖利海外賣家陷害買家。 連商城也有海外出貨全家寄送的玻璃杯，都是要買家自己研究物流規範跟聊聊嗎? 8/24更新：海外賣家的邏輯得知了， 蝦皮負評對海外沒用，賣家說都是蝦皮物流要承擔，運費也是買家付的，所以可以理所當 然隨便包，再看看有什麼神邏輯，我再彙整給大家參考。 目前推文的意見真的寫實，淘寶的大陸賣家真的比較有素質。 https://i.imgur.com/qpELrBV.jpg
https://i.imgur.com/tJI9THj.jpg
......... 想請教大家... 在蝦皮購物買了一些縫紉工具及玻璃噴油瓶，海外出貨 收到後整袋只用破壞袋包裝，一打開全部是玻璃屑， 很細的那種，細到我覺得會吸入於是拍了照聊聊傳賣家， 但是賣家說毀損程度看不清楚，拒絕退款， 要我拆開裝玻璃瓶的塑膠袋(不是破壞袋，是照片上的的塑膠袋)倒出來 可是我覺得很為難，其實不止這個瓶，整袋東西都被玻璃粉汙染了。 我自己覺得照片是夠清楚了真的不想再倒出來， 本想不要退款算了，乾脆po在評價上給大家 https://i.imgur.com/ndwhPZ0.jpg
https://i.imgur.com/xU50u4T.jpg
賣家(還在幫我想辦法?)說可以剪開倒在垃圾桶裡，只剪一小口就可以倒出來了， 說看不到破損程度無法處理， 可是我跟她解釋這個照片已經完全看出瑕疵。 若是受傷也沒人負責或是要清玻璃粉真的會很崩潰 已經不是退那一點錢可以處理的。 何況上面的照片看不到碎裂嗎? 倒出來要看到碎到像砂才退款嗎? 如果倒出來又說看不清楚? 我個人是覺得手機跟電腦都看得很清楚 建議她換電腦看，她卻說不是電腦的問題，是我不願配合她沒辦法處理 蝦皮賣家是海外的，雖然沒有不禮貌， 但是提出的要求我覺得不合理，可回覆卻是我刁難她的感覺 說不是不退款，是我的照片看不出來商品毀損程度 我最後有回說我覺得這是刁難，回應已經不是很客氣， 她覺得我怎麼態度對她，她就只好這樣對我 感覺就是要我先反省的樣子來講道理 好啦，其實我反省了，覺得只退噴油罐不合理 應該整包東西全部都退，其實整袋都沾滿玻璃屑我是不可能用 只是一開始覺得其他的就算了， 因為蝦皮海外賣家第一次買，是不是有甚麼規矩呢? 淘?還沒有遇過，不知道是文化差異還是甚麼 *我已經退貨了，賣家也按爭議 理由：照片無法識別破損程度 https://i.imgur.com/TEmmZiN.jpg
想請問大家，是否應該拆開到出玻璃拍照呢，如果做不到 其實是否應該付錢給評價就好? 畢竟爭議若有通過，這麼危險的東西之後我可能還需要找包材幫 她包得更妥善寄回大陸?
推
08/23 12:09, 5年前 , 1F
誰知道拆封會不會賴給你 還要訊息拆封影
08/23 12:09, 1F
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08/23 12:09, 5年前 , 2F
片二相佐證麻煩死誰 海外出貨我都第一個篩
08/23 12:09, 2F
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08/23 12:09, 5年前 , 3F
掉 因為26出貨若想退真的很麻煩 討厭的是
08/23 12:09, 3F
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08/23 12:09, 5年前 , 4F
現在一堆都不寫26出貨 還寫現貨...然後看
08/23 12:09, 4F
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08/23 12:09, 5年前 , 5F
到評價寫什麼清關 對啦現貨在26..
08/23 12:09, 5F
推
08/23 12:26, 5年前 , 6F
沒什麼規矩，他們就是吃軟不吃硬，記得以
08/23 12:26, 6F
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08/23 12:26, 5年前 , 7F
瑕疵為由爭取退貨退款，退貨郵資由賣家負
08/23 12:26, 7F
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08/23 12:26, 5年前 , 8F
擔，不要傻傻自己吞
08/23 12:26, 8F
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08/23 12:32, 5年前 , 9F
然後以後不要在蝦皮上買任何海外出貨的，
08/23 12:32, 9F
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08/23 12:32, 5年前 , 10F
十之八九都是淘寶賣家加價賣台灣人，如果
08/23 12:32, 10F
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08/23 12:32, 5年前 , 11F
真的非得買淘寶貨，直接去淘寶找大賣家買
08/23 12:32, 11F
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08/23 12:32, 5年前 , 12F
，運費也沒差多少，但售後相關服務會比較
08/23 12:32, 12F
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08/23 12:32, 5年前 , 13F
好(淘寶評價影響比較高，蝦皮評價不痛不
08/23 12:32, 13F
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08/23 12:32, 5年前 , 14F
癢，賣家拿到錢就擺爛)，但一樣要拆包時
08/23 12:32, 14F
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08/23 12:32, 5年前 , 15F
全程錄影拍照存證保護自己就是了
08/23 12:32, 15F
推
08/23 12:36, 5年前 , 16F
其實很多人都知道是海外出貨的蝦皮賣家
08/23 12:36, 16F
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08/23 12:36, 5年前 , 17F
，但因為貪小便宜而且覺得自己不會遇
08/23 12:36, 17F
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08/23 12:36, 5年前 , 18F
到需要退貨這種事，所以還是買，版上真
08/23 12:36, 18F
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08/23 12:36, 5年前 , 19F
的很多這種例子
08/23 12:36, 19F
推
08/23 12:38, 5年前 , 20F
更正，應該說柿子挑軟的捏，態度不硬一點
08/23 12:38, 20F
→
08/23 12:38, 5年前 , 21F
他們就會看你好欺負
08/23 12:38, 21F
推
08/23 13:18, 5年前 , 22F
我跟你說 你直接按「退貨」就好了
08/23 13:18, 22F
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08/23 13:19, 5年前 , 23F
蝦皮的「海外」賣家，退貨東西不會收回
08/23 13:19, 23F
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08/23 13:20, 5年前 , 24F
錢會直接退給你 請不要客氣的按退貨
08/23 13:20, 24F
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08/23 13:20, 5年前 , 25F
那是蝦皮的規定 不信你問客服
08/23 13:20, 25F
推
08/23 13:45, 5年前 , 26F
海外的是不是不怕蝦皮負評，玻璃這樣包肯
08/23 13:45, 26F
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08/23 13:45, 5年前 , 27F
定碎的
08/23 13:45, 27F
推
08/23 13:46, 5年前 , 28F
樓樓上w大原po就已經按了退貨了阿
08/23 13:46, 28F
推
08/23 14:02, 5年前 , 29F
等蝦皮吧 如果真被拒絕 再拆開補拍照
08/23 14:02, 29F
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08/23 14:07, 5年前 , 30F
我知道啦 是要告訴大家海外的東西是
08/23 14:07, 30F
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, , 31F
收不回去也不用幫他寄回的
可是蝦皮客服回應要運費及相關自行協調也 https://i.imgur.com/MtUjRzn.jpg
118.171.252.99 08/23 14:07
→
08/23 15:27, 5年前 , 32F
我的經驗會退款，他不會要貨了
08/23 15:27, 32F
推
08/23 16:24, 5年前 , 33F
支那是比大聲不是比對錯的
08/23 16:24, 33F
推
08/23 16:26, 5年前 , 34F
推樓上，派一點才有用，對付支那要用對
08/23 16:26, 34F
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08/23 16:26, 5年前 , 35F
方法哦ww
08/23 16:26, 35F
※ 編輯: dre (125.227.83.64 臺灣), 08/23/2019 19:33:42
推
08/24 00:02, 5年前 , 36F
絕對不要按完成訂單 蝦皮是可以專案處理的
08/24 00:02, 36F
推
08/24 14:26, 5年前 , 37F
支那風格就是這樣
08/24 14:26, 37F
推
08/24 18:59, 5年前 , 38F
最近買tb也常發生問題，我覺得是文化差
08/24 18:59, 38F
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08/24 19:00, 5年前 , 39F
異，最不複雜是一件衣服都拍了破10CM洞
08/24 19:00, 39F
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08/24 19:01, 5年前 , 40F
賣家居然說退我5cny，這台灣一定直接退
08/24 19:01, 40F
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08/24 19:03, 5年前 , 41F
款阿 出到破這麼大洞的衣服不會不好14喔
08/24 19:03, 41F
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08/24 19:03, 5年前 , 42F
退5cny也覺得當我乞丐嗎？很有事...
08/24 19:03, 42F
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08/24 19:31, 5年前 , 43F
樓上賣家沒誠意5元就想打發你，要是我誠
08/24 19:31, 43F
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08/24 19:31, 5年前 , 44F
實的照片拍一拍上傳負評寫一寫，5元是要
08/24 19:31, 44F
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08/24 19:31, 5年前 , 45F
侮辱誰阿？
08/24 19:31, 45F
推
08/25 08:59, 5年前 , 46F
賣家不接受沒關係，蝦皮應該會寄信給你，
08/25 08:59, 46F
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08/25 08:59, 5年前 , 47F
請你說明現狀，蝦皮會判決喔！但是在這之
08/25 08:59, 47F
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08/25 08:59, 5年前 , 48F
前千萬元不要按完成訂單喔！這樣就沒救了
08/25 08:59, 48F
※ 編輯: dre (114.137.97.201 臺灣), 08/28/2019 09:59:44
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