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[問題] 淘寶貨物大陸海關退回

看板e-shopping (線上購物)作者 (PollyBear)時間7年前 (2019/08/21 22:35), 7年前編輯推噓29(31推 2噓 89→)
留言122則, 46人參與, 7年前最新討論串1/1
因為第一次遇到這個問題，有點棘手， 想來請問專業的大家有沒有更合適的做法。 在購買寵物的商品前下標前有再與客服確認 如贈品是零食類的不要放，客服也回應贈品 沒有吃的。 貨物到私人集運商後，我確認包裹皆收到後就請集運商幫我出貨，也已付運費。 查詢貨物運送狀態時才發現有個包裹商家放了五根火腿腸，所以海關拒收退回。 詢問集運商表示如果我貨物要重出，就是要再付一次次運費（我不曉得這部分這樣處理是 否合理） 這幾天一直在聯繫集運商及賣家， 集運商表示貨物放了禁運品還能拉回我已經算走運。 但賣家認為，如果放了禁運品照理說集運商應該是要拒絕出貨的，為何還會幫我送到機場 出貨然後被海關退貨。 目前我仍在協商這中間這筆集運商要我自己重新再付一次運費，但想請教大家，這件事是 否有更好一點的做法........ 集運商目前已讀不回中....... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.171.161 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1566398133.A.0CE.html ※ 編輯: VanessaTsao (114.25.171.161 臺灣), 08/21/2019 22:36:05
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08/21 22:44, 7年前 , 1F
你應該慶幸東西沒整個沒收銷毀，而且
08/21 22:44, 1F
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08/21 22:44, 7年前 , 2F
你還影響跟你一起出貨的人！運費部分
08/21 22:44, 2F
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08/21 22:44, 7年前 , 3F
就你自己跟掌櫃商量吧！
08/21 22:44, 3F
推
08/21 22:48, 7年前 , 4F
覺得你跟賣家的問題
08/21 22:48, 4F
推
08/21 22:55, 7年前 , 5F
雖然你很倒霉，但確實不是集貨的問題。
08/21 22:55, 5F
推
08/21 22:56, 7年前 , 6F
集運商完全沒問題，如果賣家不知道你還要
08/21 22:56, 6F
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08/21 22:56, 7年前 , 7F
轉運來台的話，賣家也沒問題。
08/21 22:56, 7F
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08/21 22:57, 7年前 , 8F
就是你和賣家的問題 集貨商要另外付
08/21 22:57, 8F
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08/21 22:57, 7年前 , 9F
錢才會拆包裹檢查
08/21 22:57, 9F
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08/21 22:57, 7年前 , 10F
看到你跟賣家有說好不要放吃的，那你可以
08/21 22:57, 10F
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08/21 22:57, 7年前 , 11F
去跟賣家求償看看。
08/21 22:57, 11F
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08/21 22:59, 7年前 , 12F
而且如果沒先告知賣家 是要寄海外的
08/21 22:59, 12F
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08/21 22:59, 7年前 , 13F
話 他們也不曉得違禁品有哪些 因為
08/21 22:59, 13F
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08/21 22:59, 7年前 , 14F
淘寶還是以內銷為主
08/21 22:59, 14F
推
08/21 23:03, 7年前 , 15F
好奇怪，當初我用增利，裡面有什麼液體他
08/21 23:03, 15F
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08/21 23:03, 7年前 , 16F
們一掃就知道了，立刻拒收，還有照出來有
08/21 23:03, 16F
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08/21 23:03, 7年前 , 17F
類似樹枝的擺飾他們也不收的說...
08/21 23:03, 17F
推
08/21 23:07, 7年前 , 18F
因為私人集貨沒在掃描
08/21 23:07, 18F
推
08/21 23:09, 7年前 , 19F
我個人經驗 退運運費需要買家吸收.
08/21 23:09, 19F
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08/21 23:10, 7年前 , 20F
如果你有先跟賣家溝通過不要放肉條
08/21 23:10, 20F
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08/21 23:10, 7年前 , 21F
可直接申請淘寶退款 淘寶有機會退
08/21 23:10, 21F
推
08/21 23:10, 7年前 , 22F
私人沒掃描很正常，運費重付也是
08/21 23:10, 22F
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08/21 23:10, 7年前 , 23F
退給你 但你如果還想買原來的物品
08/21 23:10, 23F
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08/21 23:11, 7年前 , 24F
先跟賣家多溝通吧...
08/21 23:11, 24F
推
08/21 23:15, 7年前 , 25F
賣家放違禁品導致貨被退，是賣家的問題
08/21 23:15, 25F
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08/21 23:15, 7年前 , 26F
，而且還吩咐過不要食物
08/21 23:15, 26F
推
08/21 23:21, 7年前 , 27F
集運要求合理，賣家問題，可以拉回真
08/21 23:21, 27F
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08/21 23:21, 7年前 , 28F
的算幸運
08/21 23:21, 28F
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08/21 23:25, 7年前 , 29F
感謝大家即時的回覆，目前跟賣家討
08/21 23:25, 29F
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08/21 23:25, 7年前 , 30F
論中，看起來為了讓其他貨物順利運回
08/21 23:25, 30F
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08/21 23:25, 7年前 , 31F
台灣只能自己先自行付這筆運費（因
08/21 23:25, 31F
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08/21 23:29, 7年前 , 32F
因為賣家認為集運商也有問題，我以
08/21 23:29, 32F
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08/21 23:29, 7年前 , 33F
為有先跟客服提醒他們的訂單就不會
08/21 23:29, 33F
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08/21 23:29, 7年前 , 34F
幫忙放禁運品，影響到其他人的貨也非
08/21 23:29, 34F
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08/21 23:29, 7年前 , 35F
常不好意思..
08/21 23:29, 35F
推
08/21 23:32, 7年前 , 36F
集運商有幫忙把其他貨拿回來已經很好了
08/21 23:32, 36F
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08/21 23:32, 7年前 , 37F
根本賣家的問題最大
08/21 23:32, 37F
推
08/21 23:40, 7年前 , 38F
賣家沒有把原po的要求放心上 之前買東西
08/21 23:40, 38F
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08/21 23:40, 7年前 , 39F
我也特別私訊賣家不要任何贈品 結果收到
08/21 23:40, 39F
還有 43 則推文
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08/22 10:43, 7年前 , 83F
請賣家付，不然全部退貨吧沒誠信
08/22 10:43, 83F
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08/22 10:46, 7年前 , 84F
集運根本沒問題，還幫你拿東西回來
08/22 10:46, 84F
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08/22 10:46, 7年前 , 85F
應該感謝人家，運費就再付一次，你
08/22 10:46, 85F
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08/22 10:46, 7年前 , 86F
自己再跟賣家求償
08/22 10:46, 86F
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08/22 11:11, 7年前 , 87F
拜託你在台灣買就好
08/22 11:11, 87F
推
08/22 11:13, 7年前 , 88F
看到有人說台灣店家、我笑了
08/22 11:13, 88F
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08/22 11:14, 7年前 , 89F
在台買淘寶貨根本是盤子來著
08/22 11:14, 89F
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08/22 11:40, 7年前 , 90F
關集運啥事,檢查商品是賣家的責任
08/22 11:40, 90F
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08/22 11:40, 7年前 , 91F
已經有幫你拉回來很好了,你要去跟賣
08/22 11:40, 91F
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08/22 11:40, 7年前 , 92F
求償= =
08/22 11:40, 92F
推
08/22 12:05, 7年前 , 93F
現在很多台灣店家賣淘寶貨 比你買淘寶便宜
08/22 12:05, 93F
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08/22 12:05, 7年前 , 94F
而且可以避開這些奇怪的問題
08/22 12:05, 94F
→
08/22 12:56, 7年前 , 95F
目前已自行付運費把貨送回且跟集運道
08/22 12:56, 95F
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08/22 12:56, 7年前 , 96F
歉了。賣家那邊看起來沒有任何動作
08/22 12:56, 96F
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08/22 12:56, 7年前 , 97F
打算直接負評了，感謝大家的回饋！
08/22 12:56, 97F
推
08/22 13:40, 7年前 , 98F
是你和賣家的問題，不是集貨
08/22 13:40, 98F
→
08/22 13:41, 7年前 , 99F
但你跟溝通過了賣家還硬，肯定賣家的錯
08/22 13:41, 99F
噓
08/22 15:40, 7年前 , 100F
有付錢給集貨拆包驗貨嗎？沒有的話，請
08/22 15:40, 100F
→
08/22 15:40, 7年前 , 101F
自吞，很明顯你就是不想再多出一次運費
08/22 15:40, 101F
→
08/22 15:40, 7年前 , 102F
，賣家不吞就是你吞，怎樣都不是集貨的
08/22 15:40, 102F
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08/22 15:40, 7年前 , 103F
問題。
08/22 15:40, 103F
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08/22 15:56, 7年前 , 104F
抓到違禁品不用罰款還能拉回，這集運滿
08/22 15:56, 104F
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08/22 15:57, 7年前 , 105F
滿有力的啊，害我好奇是哪家XD
08/22 15:57, 105F
推
08/22 23:29, 7年前 , 106F
拉回還蠻厲害的。也想知道哪間。
08/22 23:29, 106F
推
08/23 08:58, 7年前 , 107F
+1想知道哪家集運商
08/23 08:58, 107F
推
08/23 10:07, 7年前 , 108F
都已經跟賣家要求了他還放 賣家問題!!
08/23 10:07, 108F
推
08/23 12:05, 7年前 , 109F
我之前是買髮片，跟賣家說因為要寄到台
08/23 12:05, 109F
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08/23 12:05, 7年前 , 110F
灣所以不要放保養液贈品，對方也說好，
08/23 12:05, 110F
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08/23 12:05, 7年前 , 111F
但最後也是卡在海關說裡面有液體，集運
08/23 12:05, 111F
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08/23 12:05, 7年前 , 112F
幫我拉回來，我也是重新付運費寄回來，
08/23 12:05, 112F
→
08/23 12:05, 7年前 , 113F
但我是改走特貨，沒有請集運拆包，第一
08/23 12:05, 113F
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08/23 12:05, 7年前 , 114F
筆的運費我有向賣家求償成功就是了
08/23 12:05, 114F
推
08/23 18:19, 7年前 , 115F
在台買淘寶貨不一定比較貴喔，還是要看東
08/23 18:19, 115F
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08/23 18:19, 7年前 , 116F
西，自己多比價，尤其是特貨，有些特貨運
08/23 18:19, 116F
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08/23 18:19, 7年前 , 117F
費加上去後就跟在台買淘寶貨差不多價錢了
08/23 18:19, 117F
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08/23 18:19, 7年前 , 118F
，還不用擔心運送瑕疵得自吞
08/23 18:19, 118F
推
08/24 13:32, 7年前 , 119F
我的集運商都會掃出是否有違禁品耶！你可以
08/24 13:32, 119F
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08/24 13:32, 7年前 , 120F
換家了
08/24 13:32, 120F
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08/24 19:42, 7年前 , 121F
目前的狀態是賣家全部認賠運費，我
08/24 19:42, 121F
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08/24 19:42, 7年前 , 122F
的貨也全數收到了！
08/24 19:42, 122F
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