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[問題] 露天劣質代購賣家

看板e-shopping (線上購物)作者 (D)時間7年前 (2019/07/13 10:42), 7年前編輯推噓39(39推 0噓 175→)
留言214則, 39人參與, 7年前最新討論串1/1
文長慎入 各位打擾，以下問題發佈於此若有違版規或資訊不足還請告知 ，我會即刻刪除或補上。 小魯今年6/1於露天下單一個要價$28,400的水波爐，身為一個 善良的好買家，我在第一時間就透過支付連完成付款。因外宿 的地方沒有管理室也無人能夠代收，下單時便有事先註明收貨 時間只能為平日下午五點過後或週末全天。這一點在下單後也 曾經二度向賣家確認是否能夠配合，但賣家都是直接忽略這個 問題。 接著就是漫長的等待。商品說明中寫明到貨時間約為下單三週 後，但商品實際到台灣已經是四週後的事（我實際收到則是五 週後了）。期間一度因為等很久曾向賣家抱怨，但賣家的態度 就已經開始各種怠慢消極。 終於，商品輾轉於6月底來到台中，7/1郵局進行第一次投遞， 但我無法接收商品，因為賣家似乎是透過中華郵政的一般國際 包裹寄件，此種運輸方式是無法要求郵局配合送貨時間的，至 少郵差在電話中是這麼跟我說的。這邊便是噩夢的開始。我再 三地請賣家想辦法將東西送到我手上，賣家的回應變得更加拖 拖拉拉，到最後甚至一度不讀不回。 最後是請露天幾乎幫不上忙的客服出面後，過了幾天賣家才終 於回覆說他聯繫不到郵差。期間，我是真正有心訂購這個產品 ，也不想到時候東西被寄回日本，可能還因此增加惱人的糾紛 ，所以我只好當吃了悶虧，妥協之後請郵局將水波爐寄到朋友 家中，我再搭計程車取回。當然，收到貨之前我也已經告知賣 家我絕對會給他負面評價。 沒想到，開箱後還有更多的驚喜。賣家於商品問與答中承諾的 中文說明書與食譜皆不在包裹內，向賣家反應後，賣家認為我 瞧不起他的智商，因為我打算給他負評的關係，居然還敢要求 他將商品補齊。這到底什麼邏輯？總之，他似乎沒有打算將東 西補給我，丟下一句評價好好改就沒事曖昧不明的話。 我的問題是，請問各位建議我如何處理這樣的賣家呢？ 一、收貨時間的問題早在一開始的訂單中就已註明，我並不想 刁難賣家。若是賣家無法配合，大是可以一開始就取消訂 單或事先協調。但針對此問題，賣家的態度自始至終都非 常消極，到最後完全是擺著等買家自己想辦法。 二、中文說明書與食譜是商品問與答中承諾的，雖然我不是提 問者，但回覆內容皆是公開的。今天賣家這種要我給好評 價不然我就拿不到我應得的東西的行為難道不屬於威脅或 詐欺嗎？ 老實說，我並不想因為買個東西弄得自己雞飛狗跳，但今天這 個交易經驗真的太糟了。我知道是我笨，沒做足功課貪了小便 宜才會付出今天這樣的代價，還希望板上經驗豐富的各位可以 建議我該如何處理。 我不知道提告是否有勝算，有的話值得那個時間嗎？最終的目 地是希望最起碼賣家要將中文說明書與食譜無償提供給我，但 也希望能夠順便讓他受到一些懲罰作為警惕。 以下為相關截圖。先謝過各位了。 https://imgur.com/56ibxmd
https://imgur.com/Z9aoWs6
https://imgur.com/pBEJcnV
https://imgur.com/WU1FTas
https://imgur.com/fnpu4cz
https://imgur.com/3cxJdxZ
https://imgur.com/jqkRNjd
https://imgur.com/FyUgYN3
https://imgur.com/K0XgsQ8
https://imgur.com/nsdUSnZ
https://imgur.com/qo2CwvG
https://imgur.com/Z8DEJXW
https://imgur.com/zUClaE4
https://imgur.com/3vNYsRW
https://imgur.com/qUjiJKP
https://imgur.com/EpMkjxh
https://imgur.com/Qm5U3ib
https://imgur.com/pFSe6un
https://imgur.com/nnPd6gS
https://imgur.com/W3SsloA
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.42.111 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1562985778.A.878.html ※ 編輯: k120237745 (118.170.42.111 臺灣), 07/13/2019 10:47:22
推
07/13 10:59, 7年前 , 1F
太扯了吧，原po一直好聲好氣的詢問
07/13 10:59, 1F
→
07/13 10:59, 7年前 , 2F
，這代購賣家態度到底怎麼回事？？
07/13 10:59, 2F
→
07/13 10:59, 7年前 , 3F
？？？
07/13 10:59, 3F
真的很令人生氣。我很需要建議。
→
07/13 10:59, 7年前 , 4F
他說明就寫日本直接寄海運到買家手上
07/13 10:59, 4F
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07/13 10:59, 7年前 , 5F
，本來就不可能選寄送時間的（就算從
07/13 10:59, 5F
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07/13 10:59, 7年前 , 6F
台灣寄大概也要快捷或宅配才能配合你
07/13 10:59, 6F
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07/13 10:59, 7年前 , 7F
要的時間）時間他有講少一點，請代買
07/13 10:59, 7F
→
07/13 10:59, 7年前 , 8F
版的代購寄海運都等超過三星期居多
07/13 10:59, 8F
這沒關係，但我一開始就註明我的需求，中間也一度確認。 賣家都置之不理。我也不是不能溝通，但截圖中明確顯示他 完全沒有出面處理的打算，最後我也是忍氣吞聲寄到朋友家 自己坐計程車取來。我不認為我需要被檢討。現在主要問題 是他連該附給我的東西都不附給我。
→
07/13 11:09, 7年前 , 9F
排版好怪 一直都在奇怪的地方斷句
07/13 11:09, 9F
抱歉，我是用電腦版排的。
推
07/13 11:18, 7年前 , 10F
稅金部分沒有事先標示的話很靠北
07/13 11:18, 10F
→
07/13 11:18, 7年前 , 11F
要稅金的話，我不會自己上amazon買？
07/13 11:18, 11F
他有標註。雖然看到將近一成還是嚇一跳。但這不是他問題 就是了。
推
07/13 11:19, 7年前 , 12F
好像不能注音耶？要不要修掉
07/13 11:19, 12F
修掉了，謝謝。
推
07/13 11:20, 7年前 , 13F
不是要替他說話 但日本直送時段很難控制
07/13 11:20, 13F
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07/13 11:20, 7年前 , 14F
一開始就該找能接貨的朋友/有24h管理員
07/13 11:20, 14F
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07/13 11:20, 7年前 , 15F
收你再去取才對 他送的中文物件一定是要
07/13 11:20, 15F
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07/13 11:20, 7年前 , 16F
分開寄給你的
07/13 11:20, 16F
可是他現在似乎要我給他好評他才願意補給我，這好像不太 對吧？送貨時間的事我真的有二度詢問，如果真有這樣情形 至少先讓我知道好做安排啊，哎。
推
07/13 11:35, 7年前 , 17F
不是冷門型號的話中文東西那些網路應該找
07/13 11:35, 17F
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07/13 11:35, 7年前 , 18F
的(臉書水波爐社團) 我也是用日文水波爐
07/13 11:35, 18F
→
07/13 11:35, 7年前 , 19F
的那個社團資源很多
07/13 11:35, 19F
謝謝！我有找到，但沒中文說明書還是覺得不方便。主要不 想再默默忍受讓賣家用這種不負責任的態度做生意還得意洋 洋，還是希望有人能建議個方法讓賣家至少不再輕佻的看待 這次事件並且好好處理。
推
07/13 15:11, 7年前 , 20F
給東西才有好評？合約未完成就是負評啊！
07/13 15:11, 20F
→
07/13 15:11, 7年前 , 21F
有何理由威脅？
07/13 15:11, 21F
→
07/13 15:12, 7年前 , 22F
反而是東西沒給齊，買方的回答，幾時會補
07/13 15:12, 22F
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07/13 15:12, 7年前 , 23F
上，沒補上就是負評送拍賣客服處理
07/13 15:12, 23F
今天無論如何我都沒打算給好評了，因為整個購物經驗非常 不舒服且令人不快。 補上最新進度，因為我再次向露天申訴，賣家在剛剛又送出 截圖中超級離譜的訊息。真是傻眼到不行。我人生第一次遇 到這種人。 https://imgur.com/0nn0a6I
以下為露天之申訴處理過程。感覺這個賣家似乎很不幸呢， 糾紛不知道是不是太多還一度我把跟別人搞混。 https://imgur.com/zjTmMl0
https://imgur.com/mxh1VvO
→
07/13 16:04, 7年前 , 24F
中文說明如上面幾樓說的社團找一下都
07/13 16:04, 24F
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07/13 16:04, 7年前 , 25F
有詳細可以看
07/13 16:04, 25F
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07/13 16:09, 7年前 , 26F
剩下的如果是台灣也有販售類似機種其
07/13 16:09, 26F
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07/13 16:09, 7年前 , 27F
實都大同小異可以看 （買了不少日本
07/13 16:09, 27F
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07/13 16:09, 7年前 , 28F
電器是這樣找說明對照的
07/13 16:09, 28F
我有找到了，謝謝您的建議。
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07/13 16:13, 7年前 , 29F
賣場說有中文說明就該附上啊
07/13 16:13, 29F
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07/13 16:14, 7年前 , 30F
怎麼會有人覺得這是買家要自己想辦法的
07/13 16:14, 30F
還有 144 則推文
還有 8 段內文
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07/14 13:13, 7年前 , 175F
，另外查了一下這款約22170元，轉送回來
07/14 13:13, 175F
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07/14 13:13, 7年前 , 176F
都比他便宜...
07/14 13:13, 176F
→
07/14 13:17, 7年前 , 177F
他人提問你根本站不住腳吧 他沒有義務要給
07/14 13:17, 177F
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07/14 13:17, 7年前 , 178F
你中文說明書啊
07/14 13:17, 178F
→
07/14 13:19, 7年前 , 179F
除了賣家態度不好 他其實沒做錯什麼事...
07/14 13:19, 179F
推
07/14 13:31, 7年前 , 180F
賣家態度不好沒錯，是我也給負評，但是
07/14 13:31, 180F
→
07/14 13:31, 7年前 , 181F
你有特定的收件時間，為什麼是在訂單標
07/14 13:31, 181F
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07/14 13:31, 7年前 , 182F
注，而不是在下單前先跟賣家確認？？你
07/14 13:31, 182F
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07/14 13:31, 7年前 , 183F
在無法確認賣家是否會處理你的特殊要求
07/14 13:31, 183F
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07/14 13:31, 7年前 , 184F
之前就下單，事後才在追問賣家能不能配
07/14 13:31, 184F
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07/14 13:31, 7年前 , 185F
合，我覺得你不能只怪賣家，今天是我就
07/14 13:31, 185F
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07/14 13:31, 7年前 , 186F
會在下單之前私訊跟賣家確認，直到得到
07/14 13:31, 186F
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07/14 13:31, 7年前 , 187F
確切的回覆之後才會下單，賣家有問題，
07/14 13:31, 187F
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07/14 13:31, 7年前 , 188F
但你也不是完全的無辜
07/14 13:31, 188F
推
07/14 15:33, 7年前 , 189F
看推文去翻店家評價有夠慘烈，真的是各種
07/14 15:33, 189F
→
07/14 15:33, 7年前 , 190F
牽拖各種騙，這種店家不要相信後續會幫忙
07/14 15:33, 190F
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07/14 15:33, 7年前 , 191F
維修
07/14 15:33, 191F
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07/14 19:36, 7年前 , 192F
郵局包裹本來就不可能平日五點後跟
07/14 19:36, 192F
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07/14 19:36, 7年前 , 193F
假日配送
07/14 19:36, 193F
→
07/14 22:20, 7年前 , 194F
賣家評論真的是很精彩啊...
07/14 22:20, 194F
推
07/15 12:52, 7年前 , 195F
看了幾則賣家評論笑到不行……
07/15 12:52, 195F
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07/15 12:59, 7年前 , 196F
07/15 12:59, 196F
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07/15 12:59, 7年前 , 197F
07/15 12:59, 197F
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07/15 13:01, 7年前 , 198F
原本說不更新了，但回去我還是整理一
07/15 13:01, 198F
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07/15 13:01, 7年前 , 199F
下好了。義務？我自己都覺得很好笑，
07/15 13:01, 199F
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07/15 13:01, 7年前 , 200F
哈哈哈。是說，我真的也不太生氣了其
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07/15 13:01, 7年前 , 201F
實…
07/15 13:01, 201F
推
07/15 14:40, 7年前 , 202F
給好評是業務？這位賣家太逗了XD
07/15 14:40, 202F
→
07/15 14:40, 7年前 , 203F
*義務
07/15 14:40, 203F
推
07/15 15:34, 7年前 , 204F
這家真的爛，威脅我要給好評才退款
07/15 15:34, 204F
→
07/15 15:35, 7年前 , 205F
露天裡有個負評也是我留的，不知道
07/15 15:35, 205F
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07/15 15:35, 7年前 , 206F
為什麼這樣的店家可以一直留著
07/15 15:35, 206F
推
07/15 16:13, 7年前 , 207F
說到給負評話都多了，之前還要回不回的，最
07/15 16:13, 207F
→
07/15 16:13, 7年前 , 208F
討厭這種賣家，連打個謝謝都懶。以前拍賣是
07/15 16:13, 208F
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07/15 16:13, 7年前 , 209F
有錢了不起哦！現在是有東西賣了不起哦XD
07/15 16:13, 209F
推
07/16 00:11, 7年前 , 210F
我朋友賣餃子是一盒50，客人如果問就
07/16 00:11, 210F
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07/16 00:11, 7年前 , 211F
夾13顆，沒問就夾12顆。現實生活中很
07/16 00:11, 211F
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07/16 00:11, 7年前 , 212F
多小地方小細節要注意的
07/16 00:11, 212F
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07/25 04:35, 7年前 , 213F
當年露天都是這種賣家，建議別被說明
07/25 04:35, 213F
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07/25 04:35, 7年前 , 214F
騙，很多賣家很賤，買前要特別問才給
07/25 04:35, 214F
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