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[閒聊] 弄錯地址的運費成本已刪文

看板e-shopping (線上購物)作者 (阿悅)時間7年前 (2019/07/02 13:53), 編輯推噓2(20推 18噓 68→)
留言106則, 53人參與, 7年前最新討論串1/1
公司的日籍會計師幫老闆向某印刷公司訂購傳單 已經過了預計送達的日期，卻沒有收到 對方口氣不太好地打電話來，說為什麼包裹被拒收退回 再次確認地址，對方唸第二次的時候，我才發現他唸的路名有誤 因為電話難免有雜音，就連我是台灣人，都要聽兩次才能確定有誤的發音差別 我猜應該是當初日籍會計師報地址被聽錯，對方覆述地址，但日本人聽不出來有錯 然後對方只說「再幫妳送一次」就掛斷電話 今天收到包裹，貨到付款，拆開看發票才發現運費是正常的三倍 我能理解貨運公司收費的標準，但這個送錯的成本，我覺得不應該由我們這邊單方面吸收 我們也不是第一次向這家訂購，卻連顧客過去的資料都沒有留嗎？覺得有點奇怪 而且對方在電話中並沒有提到運費的事，我現在收到包裹，很難再去灰這個 反正他都收到錢了，大可不用理我 很久以前有給我看過該印刷公司的訂購網站，所以確定是可以網購的 這次發生的事情，聽起來像是用電話聯繫的，但確認稿件等過程，應該還是以線上為主 老闆好像沒有要追究，我也不好去問會計師詳細的情形 可是心裡還是覺得很糾結，想知道對方這樣的處理方式是否合理 希望版友們能分享一下自己的看法，謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.27.153 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1562046802.A.2FB.html
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07/02 14:01, 7年前 , 1F
合理、正常、結案
07/02 14:01, 1F
推
07/02 14:04, 7年前 , 2F
算小事 小錢 下次注意就好吧
07/02 14:04, 2F
→
07/02 14:05, 7年前 , 3F
沒辦法重現到底是誰的問題，而且是小
07/02 14:05, 3F
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07/02 14:05, 7年前 , 4F
事，真的沒什麼好糾結的
07/02 14:05, 4F
推
07/02 14:06, 7年前 , 5F
我覺得是你們要吸收
07/02 14:06, 5F
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07/02 14:06, 7年前 , 6F
當然是以你們給的新送貨資訊為主啊...
07/02 14:06, 6F
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07/02 14:07, 7年前 , 7F
下次不要嫌麻煩,傳正式訂購單才不會錯
07/02 14:07, 7F
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07/02 14:14, 7年前 , 8F
才訂兩次不會記得你吧，買個20次還比較有可
07/02 14:14, 8F
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07/02 14:15, 7年前 , 9F
能。我覺得兩方都有錯，用電話講地址
07/02 14:15, 9F
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07/02 14:15, 7年前 , 10F
本來就容易出錯，而且還是公司行號
07/02 14:15, 10F
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07/02 14:17, 7年前 , 11F
做事太不嚴謹，出錯也沒證據可以跟對方
07/02 14:17, 11F
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07/02 14:18, 7年前 , 12F
理論啊，自己認賠吧，下次記得留紙本證明
07/02 14:18, 12F
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07/02 14:19, 7年前 , 13F
只是運費多付算運氣好的，下次給你寄錯
07/02 14:19, 13F
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07/02 14:19, 7年前 , 14F
商品怎麼辦？而且還是印刷品不能退換
07/02 14:19, 14F
→
07/02 14:28, 7年前 , 15F
要求對方重寄時沒問運費嗎？
07/02 14:28, 15F
推
07/02 14:33, 7年前 , 16F
有什麼好糾結的，你們給錯地址（不管是員
07/02 14:33, 16F
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07/02 14:33, 7年前 , 17F
工還是會計師，都是代表你們公司方）對方
07/02 14:33, 17F
→
07/02 14:33, 7年前 , 18F
也依約寄出了，重寄的成本當然是你們要支
07/02 14:33, 18F
→
07/02 14:33, 7年前 , 19F
付啊！
07/02 14:33, 19F
→
07/02 14:40, 7年前 , 20F
老闆不追究就算了啊，你有什麼好糾結的
07/02 14:40, 20F
推
07/02 15:11, 7年前 , 21F
很明顯你們公司的錯，老闆也是這樣想
07/02 15:11, 21F
→
07/02 15:11, 7年前 , 22F
才會自行吸收吧
07/02 15:11, 22F
推
07/02 15:19, 7年前 , 23F
這真的很小的事 所以老闆不追究 那你
07/02 15:19, 23F
→
07/02 15:22, 7年前 , 24F
真的沒甚麼好糾結的吧
07/02 15:22, 24F
→
07/02 15:24, 7年前 , 25F
小事而已，自己吸收吧
07/02 15:24, 25F
推
07/02 15:55, 7年前 , 26F
自行吸收+1 不是第一次下但對方也沒有
07/02 15:55, 26F
→
07/02 15:55, 7年前 , 27F
必要記得地址 除非是常常配合的
07/02 15:55, 27F
推
07/02 16:08, 7年前 , 28F
公司業務盡量要傳真紙本確認 保護自己
07/02 16:08, 28F
→
07/02 16:08, 7年前 , 29F
增加業務效率
07/02 16:08, 29F
→
07/02 16:10, 7年前 , 30F
要妳付錢嗎？沒有的話有什麼好糾結的？
07/02 16:10, 30F
推
07/02 16:13, 7年前 , 31F
說真的 電話訂購你能舉證沒講錯嗎?
07/02 16:13, 31F
→
07/02 16:13, 7年前 , 32F
沒辦法舉證 也不是你的錢 不用糾結
07/02 16:13, 32F
→
07/02 16:22, 7年前 , 33F
是在糾結什麼XDD 糾結倫嗎?
07/02 16:22, 33F
→
07/02 16:25, 7年前 , 34F
傳張訂購單，雙方都好。口述真的 容
07/02 16:25, 34F
→
07/02 16:25, 7年前 , 35F
易出錯
07/02 16:25, 35F
推
07/02 16:28, 7年前 , 36F
除非是有長期往來甚至是有簽約的店家 否
07/02 16:28, 36F
→
07/02 16:29, 7年前 , 37F
則誰有那義務要去記你們的地址 怕錯誤就
07/02 16:29, 37F
→
07/02 16:30, 7年前 , 38F
靠紙本或通訊軟體這種有記錄的往來 否則
07/02 16:30, 38F
→
07/02 16:31, 7年前 , 39F
人家覆述地址 你們的人也說對了 那錯了也
07/02 16:31, 39F
還有 27 則推文
噓
07/02 20:00, 7年前 , 67F
給錯地址當然是你們自己吸收運費呀，老闆也
07/02 20:00, 67F
→
07/02 20:00, 7年前 , 68F
不追究，你就別糾結了
07/02 20:00, 68F
噓
07/02 20:20, 7年前 , 69F
不好意思給噓 跟es有關的點??
07/02 20:20, 69F
噓
07/02 20:24, 7年前 , 70F
送第一趟 退回一趟 再送一趟 三倍沒
07/02 20:24, 70F
→
07/02 20:24, 7年前 , 71F
錯阿！
07/02 20:24, 71F
噓
07/02 20:47, 7年前 , 72F
es點在哪？？？
07/02 20:47, 72F
推
07/02 20:48, 7年前 , 73F
就是你們報錯地址，應該自行吸收運費啊！
07/02 20:48, 73F
→
07/02 20:48, 7年前 , 74F
為什麼對方查以前的出貨資料呢？ 萬一你們
07/02 20:48, 74F
→
07/02 20:48, 7年前 , 75F
搬家，他們不就到錯的地方，當然以你們現在
07/02 20:48, 75F
→
07/02 20:48, 7年前 , 76F
報出來的為準啊……如果想要萬無一失的話，
07/02 20:48, 76F
→
07/02 20:48, 7年前 , 77F
就是傳真加電話一起了……
07/02 20:48, 77F
→
07/02 20:49, 7年前 , 78F
推錯 噓回來……
07/02 20:49, 78F
推
07/02 22:37, 7年前 , 79F
客戶“說”寄到哪就寄到哪 很正常
07/02 22:37, 79F
噓
07/02 23:39, 7年前 , 80F
es???
07/02 23:39, 80F
噓
07/03 00:51, 7年前 , 81F
es點？
07/03 00:51, 81F
噓
07/03 00:54, 7年前 , 82F
我黑貓啦 看到顧客過去的資料都沒有留嗎
07/03 00:54, 82F
→
07/03 00:54, 7年前 , 83F
這句就起賭爛 店家沒義務保存你家過往資
07/03 00:54, 83F
→
07/03 00:55, 7年前 , 84F
料 萬一你們搬家 商家照舊資料寄出
07/03 00:55, 84F
→
07/03 00:55, 7年前 , 85F
地址錯了 你們還不是會灰運費的部分
07/03 00:55, 85F
→
07/03 00:56, 7年前 , 86F
就跟我的客人說以前都送的到 你們有資料
07/03 00:56, 86F
→
07/03 00:56, 7年前 , 87F
叫我們貨運通靈你們地址住哪是不是
07/03 00:56, 87F
→
07/03 00:57, 7年前 , 88F
而且老闆不追究 錯也不在你
07/03 00:57, 88F
→
07/03 00:58, 7年前 , 89F
運費也不是你出吧
07/03 00:58, 89F
→
07/03 00:58, 7年前 , 90F
有什麼好上來問的= =
07/03 00:58, 90F
噓
07/03 01:44, 7年前 , 91F
？？？公司需求居然只用電話確認
07/03 01:44, 91F
噓
07/03 06:47, 7年前 , 92F
ES?
07/03 06:47, 92F
→
07/03 09:01, 7年前 , 93F
地址是你們唸的 就算是會員有存地址
07/03 09:01, 93F
→
07/03 09:01, 7年前 , 94F
也應以最終確認的地址 為寄送地點...
07/03 09:01, 94F
→
07/03 09:03, 7年前 , 95F
你們若不付寄錯的來回 就被黑單而已啊
07/03 09:03, 95F
噓
07/03 10:57, 7年前 , 96F
ES點? 是你們自己的疏失
07/03 10:57, 96F
→
07/03 11:49, 7年前 , 97F
你是老闆娘嗎?不然老闆都不計較了你是?
07/03 11:49, 97F
推
07/03 12:58, 7年前 , 98F
如果有問地址就要提供正確地址,
07/03 12:58, 98F
→
07/03 12:59, 7年前 , 99F
提供了錯誤地址也沒什麼好說的了,
07/03 12:59, 99F
噓
07/03 13:10, 7年前 , 100F
老闆都無所謂了 你是在糾結什麼
07/03 13:10, 100F
噓
07/03 19:01, 7年前 , 101F
取回退件包裹.重新寄件也有人事成本啊 也
07/03 19:01, 101F
→
07/03 19:01, 7年前 , 102F
沒跟你討
07/03 19:01, 102F
噓
07/04 00:32, 7年前 , 103F
es點？
07/04 00:32, 103F
推
07/04 08:42, 7年前 , 104F
真要糾結的話，就是叫出包的人負責而
07/04 08:42, 104F
→
07/04 08:42, 7年前 , 105F
已啊。去拉日本人出來審吧
07/04 08:42, 105F
→
07/04 13:35, 7年前 , 106F
po錯板了吧？這應該po去Salary板才對
07/04 13:35, 106F
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