[問題] 淘寶官方集運被退，後續怎麼處理已刪文
各位前輩好，這次1212買了一件羊毛大衣
結果今天系統顯示包裹超大拒收退回
問了一下賣家說可能因為是用盒裝的體積超過
因為1212搶了很多折價券買了這件所以不想退貨重拍
聯繫了物流客服是否可以幫我拆箱重寄
客服說需要請賣家重新發貨 另外起一個貨號
所以想請問各位前輩
如果貨品退回賣家後再請賣家重新包裝寄出
換了一個新的貨號後我還能夠在系統追蹤運送流程嗎
另外爬了文重新寄送到集運倉後系統上不會自動顯示待合併訂單(因為不是系統下單?)
需要人工聯絡客服?可是我只有這一件也沒辦法併到其他單處理
有點不清楚後續該怎麼處理
怕重新寄出後會追蹤不到包裹怕怕的
再麻煩有遇過類似情形的前輩可以解惑，感恩!
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