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[心得] amazon JP換貨不寄回要另外聯絡客服

看板e-shopping (線上購物)作者 (蟑螂小強)時間5年前 (2019/06/05 13:06), 5年前編輯推噓19(19推 0噓 29→)
留言48則, 23人參與, 5年前最新討論串1/1
★物品名稱：amazon jp港台五本書以上免運 https://imgur.com/Fkv1mgC.jpg
☆賣家名稱：amazon jp ★拍賣網址：https://www.amazon.co.jp/ ☆網誌心得： 相信最近大家都收到amazon jp海外免運的書了。 今年還是跟前年一樣沒進步。。。用普通三層紙箱塞點填充物就寄了 實在不懂為何amazon現在包裝變得這麼馬虎 冏;;; 總之今年寄到時還是一樣箱子裡已經亂七八糟了， 書腰破就算了，我可以忍受，但是有一本封面整個變扇子我真的不能忍 https://imgur.com/cjZTywG.jpg
我就依照系統頁面裡申請換貨(交換する) 系統馬上告訴我7/4以前要把貨寄回，而且海外要用DHL+保險 我本來以為amazon系統已經針對海外退貨有應對了，沒想到沒有 我這本書才2500円，可能寄DHL回去都不止這個錢，而且還要客人先墊付實在很麻煩 隔天我就寫信給客服， 但是不想對著五星旗系統寫中文， 用破破日文還忘記用敬語，反正我是歪國客人XDD， https://imgur.com/6smA8DL.jpg
就是跟客服說： 你這本書寄到時已經破了，寄回去運費說不定超過這本書的錢， 你真的要用DHL寄嗎?還是我在當地就廢棄? 然後客服就秒回，大概最近很多吧，他們包的實在很隨便 https://imgur.com/gsesxfq.jpg
大意是說： 本來破損的東西是要寄回的， 但是破損造成客人困擾，寄回客人還要暫時負擔高額運費 所以這次不需要寄回，請客人將破損商品現地廢棄 補寄的商品雖然不需要運費，但是寄達時可能會有關稅產生， 本站會全額負擔，麻煩客人收到關稅單時拍照mail回傳， amazon會從信用卡退刷客人代墊的關稅金額 大概就是這樣， 所以如果要退單價不高的商品還是要跟客服申告，才有可能免寄回 題外話，我以前在東京買amazon的時候明明包裝到一個細緻 還用收縮膜把整捆書固定再用熱熔槍固定在箱底。 為何海外寄書反而比較隨便呢。。。。 還是現在整個amazon寄貨都這麼隨便了;; -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.247.168 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1559711170.A.081.html
推
06/05 13:16, 5年前 , 1F
我也剛收到書,不過我的是用收縮膜固定耶
06/05 13:16, 1F
真的假的QQ 我大概五六年沒收到有用收縮膜固定的包裝了。。。 前年更慘甚至淋到雨水好幾本書都泡的皺皺的QQ
→
06/05 13:16, 5年前 , 2F
博客來也這樣 每次買書都沒有包裝
06/05 13:16, 2F
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06/05 13:16, 5年前 , 3F
或封膜 都會提心吊膽書會不會凹到-.
06/05 13:16, 3F
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06/05 13:16, 5年前 , 4F
- 但至少Amazon會幫你支付所有費用
06/05 13:16, 4F
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06/05 13:16, 5年前 , 5F
這點還不錯
06/05 13:16, 5F
博客來也會啦只是退款只退點數不退刷有點討厭XD
推
06/05 13:28, 5年前 , 6F
Amazon線上客服也很好用 推推
06/05 13:28, 6F
※ 編輯: vm03vm03 (175.180.247.168 臺灣), 06/05/2019 13:34:18
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06/05 13:33, 5年前 , 7F
我之前Amazon買一個超小的東西也是封膜
06/05 13:33, 7F
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06/05 13:33, 5年前 , 8F
固定在箱底的說，應該只是個案便宜行事(?
06/05 13:33, 8F
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06/05 13:56, 5年前 , 9F
難道買得少反而包得比較仔細?! 艸
06/05 13:56, 9F
推
06/05 13:57, 5年前 , 10F
你第一本我最近也買了中文版XD
06/05 13:57, 10F
握手，買了12集才發現漏買前面一集
推
06/05 14:30, 5年前 , 11F
我最近幾次，不管是在日本或台灣也都
06/05 14:30, 11F
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06/05 14:30, 5年前 , 12F
是收膜＋熱熔膠
06/05 14:30, 12F
請問買多還買少呀?難道買少反而包裝仔細??
推
06/05 14:31, 5年前 , 13F
覺得很看運氣 包的好的時候很好 隨便的
06/05 14:31, 13F
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06/05 14:31, 5年前 , 14F
時候就真的很隨便...
06/05 14:31, 14F
推
06/05 14:37, 5年前 , 15F
前陣子買學年曆 他直接在商品本來的盒
06/05 14:37, 15F
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06/05 14:37, 5年前 , 16F
裝上貼上單據和運送資訊的貼紙就這樣寄
06/05 14:37, 16F
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06/05 14:37, 5年前 , 17F
來了 海外也這樣送我覺得超傻眼
06/05 14:37, 17F
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06/05 14:38, 5年前 , 18F
06/05 14:38, 18F
我有一次買吸塵器也是直接單子貼在吸塵器外包裝就寄來了 但是買麵包機又包兩層還用DHL寄，真心不懂它們標準
推
06/05 14:40, 5年前 , 19F
靠，我隨便買個廚房塑膠用品它包超密
06/05 14:40, 19F
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06/05 14:41, 5年前 , 20F
才幾百塊台幣
06/05 14:41, 20F
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06/05 14:41, 5年前 , 21F
這種後端處理應該是物流的問題吧
06/05 14:41, 21F
推
06/05 14:44, 5年前 , 22F
上禮拜收到的也是收縮膜+熱融膠
06/05 14:44, 22F
※ 編輯: vm03vm03 (175.180.247.168 臺灣), 06/05/2019 15:00:31
推
06/05 15:31, 5年前 , 23F
我是 收縮膜+紙板+熱熔膠 買6本
06/05 15:31, 23F
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06/05 15:32, 5年前 , 24F
3本是期刊 3本是文庫本大小
06/05 15:32, 24F
我買了快30本。。。還有兩三本是精裝畫冊。。。冏 早知道給她六本六本下單 艸 ※ 編輯: vm03vm03 (175.180.247.168 臺灣), 06/05/2019 15:50:40
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06/05 16:22, 5年前 , 25F
會不會是amazon出貨和廠商出貨的差別？
06/05 16:22, 25F
推
06/05 17:05, 5年前 , 26F
在日本收跟在台灣收 都是收縮膜 不
06/05 17:05, 26F
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06/05 17:05, 5年前 , 27F
過有過收縮膜不夠緊 雜誌還是撞凹了
06/05 17:05, 27F
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06/05 17:05, 5年前 , 28F
買塵蟎吸塵器直接外箱寄來台灣也
06/05 17:05, 28F
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06/05 17:05, 5年前 , 29F
有過
06/05 17:05, 29F
推
06/05 21:44, 5年前 , 30F
請問五本免運到什麼時候，都沒看到QAQ
06/05 21:44, 30F
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06/05 21:56, 5年前 , 31F
5/28結束了…(拍拍) 通常一年一次吧，等
06/05 21:56, 31F
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06/05 21:56, 5年前 , 32F
明年吧QQ
06/05 21:56, 32F
推
06/06 04:20, 5年前 , 33F
我前幾個月買耳機也是收縮膜加固定欸
06/06 04:20, 33F
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06/06 12:09, 5年前 , 34F
我買BD日亞都不給我箱子...
06/06 12:09, 34F
推
06/06 18:16, 5年前 , 35F
你那本變成扇子的 真的很誇張...沒想到
06/06 18:16, 35F
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06/06 18:16, 5年前 , 36F
日亞也會這樣
06/06 18:16, 36F
推
06/07 02:47, 5年前 , 37F
我買一件也是熱縮膜+紙板耶，應該說每次
06/07 02:47, 37F
→
06/07 02:47, 5年前 , 38F
都這樣@@
06/07 02:47, 38F
推
06/07 05:41, 5年前 , 39F
都有收縮膜&紙板+1
06/07 05:41, 39F
推
06/07 13:58, 5年前 , 40F
買少量5-6本都是收縮模紙板，買過30
06/07 13:58, 40F
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06/07 13:58, 5年前 , 41F
本文庫就隨便塞紙箱...
06/07 13:58, 41F
推
06/07 15:08, 5年前 , 42F
我之前只買一張CD也是收縮膜+紙板+紙箱
06/07 15:08, 42F
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06/07 15:08, 5年前 , 43F
不過兩週前的BD就只有用泡泡紙袋裝
06/07 15:08, 43F
推
06/07 20:08, 5年前 , 44F
我都是收縮膜+紙板耶 只有一次買DVD他
06/07 20:08, 44F
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06/07 20:08, 5年前 , 45F
們用泡泡紙信封寄 那次我就有點囧畢竟D
06/07 20:08, 45F
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06/07 20:08, 5年前 , 46F
VD一套6000多他們反而寄那麼隨便ORZ
06/07 20:08, 46F
推
06/08 11:36, 5年前 , 47F
上次買熱水瓶直接用原箱出貨，想說怎
06/08 11:36, 47F
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06/08 11:36, 5年前 , 48F
麼跟別人不一樣
06/08 11:36, 48F
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