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[閒聊] 請問是我的問題嗎？已刪文

看板e-shopping (線上購物)作者 (Sweet Hunger Game小雜工)時間7年前 (2019/06/04 23:52), 編輯推噓32(32推 0噓 250→)
留言282則, 41人參與, 7年前最新討論串1/1
事情已經過很久了 但是一直對這件事心有疑惑 所以趁著今天有空上來發文請益一下 因為事情已經過很久了 也不是要控訴賣家什麼 就不附上私訊對話圖了 只想誠懇問一下大家請大家幫我解惑 真的是我的問題的話 我也能比較釋懷..... 事情是這樣子的 我是一個甜點賣家 因需要餅乾模具 所以跟FB的某烘焙器具社團下標了模具 對方也將我需要的商品登記 大概1、2個月之後 對方請我用pc將我訂購的商品下標 然後我在隔天就下標了 但經過很久都沒收到pc的取貨通知 對方出貨時也沒發出貨通知給我 於是商品就這樣被退回對方那邊 （當時還不知道商品已經被退回 因為根本未收到pc的取貨通知） 後來某天我就收到 1.對方私訊我FB來電（但當時我在外面逛街並未聽到來電鈴聲因此未接） 2.在我販售甜點的粉絲團某篇貼文下留言叫我聯絡她 3.在對方自己的烘焙社團標記我並公告請我聯絡她 （以上3件事同時都在半小時內發生） 讓我疑惑的是我並非故意不接電話 （如果說我有1、2天都不接私訊電話就算了 問題是才半小時？ 對方是預設我隨時每一分每一秒都會滑手機嗎？） 然後又氣噗噗的在我粉絲團留言 （不知情的我方客人若看到？） 並公告在她自己的烘焙社團標記我 以上這樣的3個舉動都在半小時內同時發生 對我來說有點咄咄逼人 所以我看到就立馬回問對方有什麼事嗎 對方才告知我商品已被退件 並質問我為何沒去取貨 我回說因為我未收到pc發的取貨通知 所以不知道要去取貨 對方用教訓的語氣回一句說 「那你自己要留意阿 pc常常這樣 要重新下標 且運費自行吸收」 （以上都是對方的原字句） 於是我又強調了一次 我真的沒有收到取貨通知 為何要我吸收運費 對方回說 「你不能說你沒收到 卻要我吸收運費吧 你自己應該也要留意 畢竟是你自己買的東西不是嗎」 （以上都是對方的原字句） 後來因為不想浪費時間繼續跟對方繼續爭執這60元運費 我選擇用蝦皮重新下標商品並負擔第一次與第二次寄送的運費 來結束這回合 以上有些狀況讓我蠻疑惑的 1.pc那邊漏發取貨通知造成退件 為何是買、買家這邊其中一方要負擔損失的運費 不能由賣家那邊跟pc申訴嗎 畢竟發生這種事沒人願意啊 2.若pc那邊真的不承認錯誤並負擔運費 那這筆運費真的是買家要全額負擔嗎？ 賣家那邊真的一點責任都沒有嗎？ 3.預購期這麼久 賣家那邊要出貨不通知 正常嗎？ 請大家幫忙解答我的疑惑 如果真的是我的錯我也比較能釋懷 謝謝了..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.104.173 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1559663574.A.BBC.html
推
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1.購物平台漏發通知偶爾會發生，下
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標後要自己注意查看我覺得是比較保
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險的做法
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2.賣家的確寄了而你沒取是要賣家負
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什麼責任呢？
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3.賣家請你下標就是要出貨了吧 你是
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不是不常買預購的商品 我是沒遇過幾
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個下單預購後會通知的賣家啦……
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推
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1.是漏發到店簡訊嗎？我是沒遇過啦 但拿訂
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單的物流編號去物流官網也能查 登入pc帳
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號通知那裡也會有
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我的意思是因為我之前購買這類型商
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品，要等很久的模具賣家要出貨前都
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會有個出貨通知，但此次購買並未收
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到賣家的出貨通知，我不知道這是否
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算賣家的「責任」，所以才會上來發
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問......
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所以1不完全是pc的錯 買家也有應注意而未
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注意的責任
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推
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我買預購商品，幾乎寄出賣家都會通知耶 可
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能我預購的真的有時候是要兩三個月 常常
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延期的東西， 平常不會特別去看寄出了沒，
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所以我的賣家都會通知已寄出，有通知我就
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會特別注意一下貨物運送進度
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我的確是不常購買預購商品沒錯....
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目前只買過2、3次，就遇到這種狀況
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，才會上來發問，謝謝大家回覆，以
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後我會多注意的
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文章沒提到，你下標跟賣家確實寄出間隔多
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久？如果時間間隔不長的話也不會特意提醒
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吧@@而且賣家也不知道你沒收到pc家的通知
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啊（app、email跟到店簡訊都沒有？）
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推
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個人經驗是 他通知你要去下標 不就代表
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已經要出貨了嗎？通常都會自行留意兩三
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天是否到貨可取了。正常狀況會有物流簡
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訊通知你到貨，但偶爾也會沒通知的狀況
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。這不是賣家的過失，只能說自己購物要
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多留心收件
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06/05 00:45, 7年前 , 39F
通常我下標了物品，即使沒有收到pc的
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還有 203 則推文
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06/05 10:54, 7年前 , 243F
你聯絡他我覺得還好耶，也不是直接
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06/05 10:54, 7年前 , 244F
留言說你跑單
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推
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我覺得一般人買網購下單了之後多少
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都會注意一下寄出了沒，尤其是超商
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取件的
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b大，我介意的不是對方標記我喔！
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而是對方不知道用什麼方式找來我的
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粉絲團，讓我感覺不受尊重，而且在
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半小時內連續用3種方式試圖聯絡我，
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讓我有被通緝的感覺，因為我並不是
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故意不回覆，只是半小時沒看手機，
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我覺得對方這樣有點over了，以上這
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才是讓我無言的地方唷！
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推
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如果有說明預購大概要等多久的話我會自
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己留意，但如果沒有確切等待時間的話，
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會要求賣家要通知，簡訊沒收到真的會發
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生，如果商品要等超過一個月也很難常常
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查詢。不過如果你自己沒要求的話，賣家
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也沒什麼責任
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但找到粉絲團有點太過了
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實在很想在跟大家討論一下，若是嘖
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嘖平台那種集資平台（應該也算賣家
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）若是像這樣都沒有主動發進度、發
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出貨通知給大家，大家也會默默自己
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每天追進度嗎？
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推
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通常預購那種七到三十天的，我完全不會去
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追進度，所以完全仰賴收到手機的簡訊通
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知才會取貨；不是預購的商品，通常三天
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內一定會到貨，沒有到貨我才會上網看一下
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。
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我個人是覺得那個賣家態度好差，這麼差
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的態度如果商品被退回去的話我也不會再
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跟他重買了
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推
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想請問原po下單後隔多久賣家才寄出？
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看文章是一兩個月後通知下標後但多久
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06/05 11:22, 7年前 , 278F
寄出呢？前面有版友問但原po沒有回
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06/05 11:22, 7年前 , 279F
答耶
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06/05 11:24, 7年前 , 280F
看起來原po不怎麼認同大家覺得自己追進
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06/05 11:24, 7年前 , 281F
度很正常，那又何必問大家意見呢？只想
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06/05 11:24, 7年前 , 282F
聽大家說應該是賣家的責任嗎？
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