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[閒聊] 追貨追得我心累的淘寶官方空運(台灣圓通)

看板e-shopping (線上購物)作者時間7年前 (2019/05/09 23:35), 7年前編輯推噓34(34推 0噓 69→)
留言103則, 40人參與, 7年前最新討論串1/1
5/21更新後續 在收到貨之後因為物流客服之前有跟我說可以因為延誤申請退費， 所以我在5/14點了退款申請，簡單說明了一下延誤的狀況， 本來以為官方空運會跟我糾結不願意退費， 沒想到當天很快就同意退費申請了，而且是全額退到我的刷卡信用卡帳戶， 雖然只是少少的一公斤運費，但希望藉著這個機會讓官方空運可以有所警覺， 如果有跟我類似狀況的版友，收到貨之後記得也要去申請退款喔~~ ---------------------------------- 通常買淘寶貨都是跟團比較多，久久一次才會自己下單， 所以基本上都是無腦選順豐，雖然稍貴不過到貨都沒什麼問題 這次自己下單發現順豐漲價超多，剩下增利改名的官方空運， 查了一下評價是有點抖抖的，但想說反正金額不大而且也不急，就還是選了官方空運， 沒想到就開啟了我首次跟客服鬼打牆迴圈的經驗 囧 4/27 確認合包集運 4/28 官方空運出庫發貨 4/29 包裹抵達台灣清關完成，這時候還想說還蠻順的嘛， 沒想到物流訊息就停在這不動了，因為還有5/1勞動節，想說等過了5/1再看看 5/2 出現包裹異常訊息，發現不太對勁，上網搜尋了一下官方空運的台灣端好像是圓通 發貨，去圓通網站查單號就發現我應該要送到台北的包裹被送去桃園了， 而且還顯示簽收失敗 5/3 找了圓通的台灣聯絡電話直接打去問，客服說包裹被分錯區， 她會再通知送回台北 5/6 過了一個周末，上班日我等了一整天還是沒等到包裹，再打電話過去， 客服就是回說已經通知了，隔天會送到，但隔天還是沒收到 接下來就是每天打電話騷擾圓通客服，客服都說當天或隔天會到，然後都落空， 而且圓通網站的物流狀態停在5/2就再也沒動過，超擔心真的被丟包， 中間也有跟淘寶小蜜和物流人工客服連絡過，但感覺也沒什麼用， 因為他們也是基於台灣圓通的物流狀態回答的，只得到了包裹延誤可以申請賠償， 還有被丟包可以賠多少，頂多就是跟他們抱怨一下台灣圓通太誇張， 最後在今天(5/9)終於收到了我的包裹!! 但是是新竹貨運送來的XDD 查了新竹貨運的單號發現他們昨天晚上才收到貨，而且是從南崁收的， 可見前幾天客服都在唬爛我.... 寄件者是一間「浤碩國際有限公司」，不知道跟圓通關係是什麼?? 總之，跟客服鬼打牆了好幾天總算是收到貨了， 看trackingmore上大家的留言感覺災情蠻慘重的 https://www.trackingmore.com/yto-tracking/tw.html 奉勸大家如果急用或是重要包裹千萬不要選官方空運， 台灣端配到圓通真是拿他們一點辦法也沒有， 我已經決定還是默默回去順豐的懷抱了QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.40.173 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1557416138.A.418.html
推
05/09 23:42, 7年前 , 1F
找個好的私人貨運也不錯
05/09 23:42, 1F
→
05/09 23:43, 7年前 , 2F
國際單號g開頭的對不對 禮拜五到下午台
05/09 23:43, 2F
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05/09 23:43, 7年前 , 3F
灣竟然不清關 等到下禮拜二才收到
05/09 23:43, 3F
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05/10 00:00, 7年前 , 4F
沒錯！我真心不懂這段時間的空白到底幹嘛
05/10 00:00, 4F
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05/10 00:00, 7年前 , 5F
去了
05/10 00:00, 5F
推
05/10 00:22, 7年前 , 6F
我也是一直問客服，但是都瘋狂鬼打牆...
05/10 00:22, 6F
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05/10 00:22, 7年前 , 7F
結果某天包裹就莫名奇妙送到了XD
05/10 00:22, 7F
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05/10 00:23, 7年前 , 8F
上星期訂的 物流顯示包裹已到 結果兩亡
05/10 00:23, 8F
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05/10 00:23, 7年前 , 9F
兩天後才收到包裹QQ
05/10 00:23, 9F
推
05/10 00:57, 7年前 , 10F
我一包空運也寄丟了
05/10 00:57, 10F
推
05/10 01:00, 7年前 , 11F
5/5集貨付款，5/8收到，不過物流狀
05/10 01:00, 11F
→
05/10 01:00, 7年前 , 12F
態還在查無包裹XD
05/10 01:00, 12F
推
05/10 01:06, 7年前 , 13F
我如果用官方都抱著佛系的心態，反正
05/10 01:06, 13F
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05/10 01:06, 7年前 , 14F
客服都一問三不知，這次等五天物流都
05/10 01:06, 14F
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05/10 01:06, 7年前 , 15F
沒動靜，結果第六天就到了，但狀態還
05/10 01:06, 15F
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05/10 01:06, 7年前 , 16F
在清關XD
05/10 01:06, 16F
推
05/10 01:08, 7年前 , 17F
天阿 我貨還在曾利集貨倉說
05/10 01:08, 17F
推
05/10 02:42, 7年前 , 18F
我剛發出！早知道就賣家直送了...
05/10 02:42, 18F
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05/10 04:40, 7年前 , 19F
我最近第一次用官方也是增利，到台灣海關
05/10 04:40, 19F
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05/10 04:40, 7年前 , 20F
通關後至少三天沒進度，第一次用也是最後
05/10 04:40, 20F
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05/10 04:40, 7年前 , 21F
一次
05/10 04:40, 21F
推
05/10 05:02, 7年前 , 22F
妳應該試著擁抱私人集貨，我最信任的是
05/10 05:02, 22F
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05/10 05:02, 7年前 , 23F
在合購板幾年前主購們就很愛用的那幾家
05/10 05:02, 23F
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05/10 05:02, 7年前 , 24F
，自己買了兩三年沒碰過版上各種貨物
05/10 05:02, 24F
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05/10 05:02, 7年前 , 25F
問題...重點有問題都找得到活人即時處
05/10 05:02, 25F
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05/10 05:02, 7年前 , 26F
理，常常看到官方的集運有恐怖的使用
05/10 05:02, 26F
→
05/10 05:02, 7年前 , 27F
心得，不知道為什麼還是那麼多人用QQ
05/10 05:02, 27F
推
05/10 06:49, 7年前 , 28F
最近官方的超雷！！！
05/10 06:49, 28F
推
05/10 07:00, 7年前 , 29F
+1用了增利很多次了，最近台灣端改發
05/10 07:00, 29F
→
05/10 07:00, 7年前 , 30F
圓通，包裹到了台灣就卡住，台灣端卡
05/10 07:00, 30F
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05/10 07:00, 7年前 , 31F
了4天才收到
05/10 07:00, 31F
推
05/10 07:01, 7年前 , 32F
我都用私人一年多了買了二十幾次從來沒
05/10 07:01, 32F
→
05/10 07:01, 7年前 , 33F
出包過
05/10 07:01, 33F
推
05/10 07:02, 7年前 , 34F
然後還有兩個包裹都爛成這樣了
05/10 07:02, 34F
→
05/10 07:03, 7年前 , 35F
05/10 07:03, 35F
推
05/10 08:01, 7年前 , 36F
5/1付款5/4收到XDDD一直都蠻順利的
05/10 08:01, 36F
推
05/10 08:27, 7年前 , 37F
我的一直都是新竹送，都很正常XD
05/10 08:27, 37F
推
05/10 08:51, 7年前 , 38F
G開頭的都很討厭 而且超莫名 目前嘉里大榮
05/10 08:51, 38F
→
05/10 08:51, 7年前 , 39F
跟郵局送來的都收過...
05/10 08:51, 39F
還有 25 則推文
推
05/10 19:53, 7年前 , 65F
官方用2.3次都是新竹物流耶 雖然也雷
05/10 19:53, 65F
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05/10 19:53, 7年前 , 66F
雷的
05/10 19:53, 66F
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05/10 19:54, 7年前 , 67F
我是清關所跟新竹物流兩邊打
05/10 19:54, 67F
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05/10 21:06, 7年前 , 68F
非G開頭=新竹物流+增利吧
05/10 21:06, 68F
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05/10 21:07, 7年前 , 69F
G開頭就是圓通了 要去下面這查狀態
05/10 21:07, 69F
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05/10 21:07, 7年前 , 70F
05/10 21:07, 70F
推
05/11 00:10, 7年前 , 71F
我這次永官方空運7號拍10號收到
05/11 00:10, 71F
推
05/11 00:38, 7年前 , 72F
之前都用官方覺得很快，這次用上海君納3
05/11 00:38, 72F
→
05/11 00:38, 7年前 , 73F
月份買的只有前兩件主動報重，後面都沒報
05/11 00:38, 73F
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05/11 00:38, 7年前 , 74F
重也不回訊...
05/11 00:38, 74F
推
05/11 09:34, 7年前 , 75F
以前都用增利配合的是新竹貨運，速
05/11 09:34, 75F
→
05/11 09:34, 7年前 , 76F
度很快，清關後不含假日大概兩天到
05/11 09:34, 76F
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05/11 09:34, 7年前 , 77F
。變成官方空運改配合圓通送來的還
05/11 09:34, 77F
→
05/11 09:34, 7年前 , 78F
是大榮，拖超久還查不到！
05/11 09:34, 78F
推
05/11 16:06, 7年前 , 79F
跟你差不多時間買 用同一家 也很雷 私人
05/11 16:06, 79F
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05/11 16:06, 7年前 , 80F
集運的比較晚買還早好幾天到 問客服貨況
05/11 16:06, 80F
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05/11 16:06, 7年前 , 81F
也只會叫我再「耐心」等等，等很久了聽到
05/11 16:06, 81F
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05/11 16:06, 7年前 , 82F
這句話真的一把火== 而且還會說自己不是
05/11 16:06, 82F
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05/11 16:06, 7年前 , 83F
官方集運 增利才是 客服整個態度傲慢 感
05/11 16:06, 83F
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05/11 16:06, 7年前 , 84F
覺超差
05/11 16:06, 84F
推
05/12 07:47, 7年前 , 85F
物流订单创建: 2019-05-09 19:40:30
05/12 07:47, 85F
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05/12 07:47, 7年前 , 86F
剛剛收到簡訊，可以去便利商店取貨了
05/12 07:47, 86F
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05/13 13:00, 7年前 , 87F
用了5年私人集運，一直都很順
05/13 13:00, 87F
推
05/14 00:48, 7年前 , 88F
我用官方等了超過一個月...
05/14 00:48, 88F
→
05/15 18:20, 7年前 , 89F
這圓通真的超智障的~我用了官方空運~g開頭
05/15 18:20, 89F
→
05/15 18:21, 7年前 , 90F
好不容易清關了~等二三天沒動靜~就在今天
05/15 18:21, 90F
→
05/15 18:23, 7年前 , 91F
一大早打來~響二聲我沒接到~傍晚就直接跳
05/15 18:23, 91F
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05/15 18:24, 7年前 , 92F
連絡不上~所以明天一早一定要盯著手机
05/15 18:24, 92F
→
05/15 18:24, 7年前 , 93F
才可能收得到~
05/15 18:24, 93F
→
05/15 18:28, 7年前 , 94F
媽的~沒接到手机~就不用送了?我整天在家呀
05/15 18:28, 94F
→
05/17 13:12, 7年前 , 95F
只要G開頭就沒救了
05/17 13:12, 95F
→
05/17 13:13, 7年前 , 96F
物流紀錄還會變化 電鈴沒響電話沒響
05/17 13:13, 96F
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05/17 13:14, 7年前 , 97F
還會顯示派送失敗 這什麼爛公司
05/17 13:14, 97F
※ 編輯: tsugua (125.227.145.174), 05/21/2019 11:38:45
推
05/27 10:58, 7年前 , 98F
G開頭的單號真的很衰，每次到台灣就要卡
05/27 10:58, 98F
→
05/27 10:58, 7年前 , 99F
好幾天，TMD,新竹物流都到台灣的隔天就
05/27 10:58, 99F
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05/27 10:58, 7年前 , 100F
送到我手上
05/27 10:58, 100F
推
05/28 21:32, 7年前 , 101F
這兩個月我都從上海增利倉走官方空運回
05/28 21:32, 101F
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05/28 21:32, 7年前 , 102F
來，每次都將近十公斤，下單到收貨大概
05/28 21:32, 102F
→
05/28 21:32, 7年前 , 103F
四天。
05/28 21:32, 103F
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