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[抱怨] MOMO購物 出貨商拆封品當新品賣

看板e-shopping (線上購物)作者 (turtlenick)時間7年前 (2019/04/05 15:30), 7年前編輯推噓16(17推 1噓 32→)
留言50則, 22人參與, 7年前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？：Y ＊店家名稱：MOMO購物網 ＊店家連結：https://www.momoshop.com.tw/event/appRedirect.jsp?status=0&goodsUr l=https://m.momoshop.com.tw/goods.momo?i_code=6401583 ＊商品名稱：【SAMSUNG 三星】Galaxy Watch 46mm LTE ＊溝通截圖：電話聯絡 ＊商品照片： https://i.imgur.com/BD2qKCk.jpg
https://i.imgur.com/3S5ltNT.jpg
https://i.imgur.com/V1hRNYM.jpg
https://i.imgur.com/yEZFGDA.jpg
https://i.imgur.com/ABJVQzF.jpg
https://i.imgur.com/2lLbEgS.jpg
＊事發經過： 今年2/12在MOMO購買三星的Galaxy Watch，於2/14收到。 拆封外箱後，立即發現產品外盒怪怪的，因為印象中之前三星的黑色封條是很完整的，而 且底下只有透明直貼，不會另外再貼圓貼。 我立刻撥打出貨商的電話詢問，人員表示，是海關進關時拆封檢查，商品依然是全新的。 只說如果有疑慮，可以退掉跟別人買 後來我又撥三星的客服電話求證，客服說商品一般不會被拆黑盒，頂多核對品項數量而已 ，就算真的被海關拆封，也會送回越南出貨廠，不會賣給經銷商販售。 於是我透過APP文字客服反映（沒有截圖），後來有專員回電給我，說可以申請補償我三 星的配件，我也主動將照片寄給客服留底，並全額退款。（只是我本來就沒拆封，本來就 可以全額退款） 後來收到MOMO寄來的包裹，拆開是一個 Acer去年8月左右辦的音樂節送的藍芽喇叭，但因 為想說算了就沒再反映 最近想想，覺得很誇張，所以決定來板上抱怨一下。如果今天我沒有買過三星的產品，我 是不是就不知道完整的商品應該長怎樣？如果我沒有再跟三星求證，是不是就會被廠商說 詞唬弄？這樣的行為可能已經涉及詐欺，而MOMO竟然拿別的廠商的贈品來掩蓋了事，補償 與一開始說的也不一樣。 而且它們經銷商的這款商品沒有被下架，也沒有交代後續狀況 因為還是有這款手錶的使用需求，所以還是在MOMO上向另一個經銷商購買同款商品，但後 續發生產品走三星原廠15天不良換新流程，換兩次還是拿到有瑕疵的產品的情況，而且第 二次新品，經銷商還寄到別人的東西給我，我因為商品還是有問題，直接到經銷商反映， 他們才跟我說要收回去（雖然有補償） 有沒有MOMO的經銷商（出貨商）雷雷的八卦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.148.167 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1554449416.A.740.html ※ 編輯: ndhuwei (49.214.148.167), 04/05/2019 15:32:13 ※ 編輯: ndhuwei (49.214.148.167), 04/05/2019 15:39:03 ※ 編輯: ndhuwei (49.214.148.167), 04/05/2019 15:44:24
推
04/05 16:27, 7年前 , 1F
以前買過三星手機，黑色封條也是被割開
04/05 16:27, 1F
→
04/05 16:28, 7年前 , 2F
店家說法是代理商來的就這樣
04/05 16:28, 2F
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04/05 16:29, 7年前 , 3F
保証東西是全新的
04/05 16:29, 3F
推
04/05 18:11, 7年前 , 4F
以前去三星直營店 封條是在我們前面割開
04/05 18:11, 4F
→
04/05 18:11, 7年前 , 5F
的
04/05 18:11, 5F
推
04/05 19:30, 7年前 , 6F
退貨吧 我在某24也收到退貨品好幾次
04/05 19:30, 6F
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04/05 19:30, 7年前 , 7F
現在對這些平台沒那麼放心了
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推
04/05 19:42, 7年前 , 8F
我記得看過好幾次momo的不良紀錄了
04/05 19:42, 8F
推
04/05 20:35, 7年前 , 9F
momo不意外
04/05 20:35, 9F
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04/05 21:18, 7年前 , 10F
前面滿瞎的 但後面有問題的是三星吧..
04/05 21:18, 10F
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04/05 21:18, 7年前 , 11F
.經銷商送錯是一回事 但商品瑕疵是品
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04/05 21:18, 7年前 , 12F
管問題
04/05 21:18, 12F
推
04/05 21:44, 7年前 , 13F
我在pchome 買手機沒出過問題。
04/05 21:44, 13F
推
04/05 22:38, 7年前 , 14F
我以前在y購買DVD錄影機，裡面還有別
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04/05 22:38, 7年前 , 15F
人錄過的檔案...
04/05 22:38, 15F
推
04/06 00:32, 7年前 , 16F
樓上QQ 天哪正想在yahoo購物中心買手機欸Q
04/06 00:32, 16F
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04/06 00:32, 7年前 , 17F
Q本來想買Momo但是看到好幾篇出包文...
04/06 00:32, 17F
噓
04/06 07:51, 7年前 , 18F
昨天送來的咖啡機也是被拆過的，雖
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04/06 07:51, 7年前 , 19F
然不知道有沒有人用過。但看在便宜
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04/06 07:51, 7年前 , 20F
很多的份上，就清洗一下繼續使用。
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04/06 13:04, 7年前 , 21F
網購幾乎都這樣啊…
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04/06 13:04, 7年前 , 22F
gomaji 不會，這點還不錯
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推
04/06 15:24, 7年前 , 23F
網購常態很好退的24也一樣
04/06 15:24, 23F
推
04/06 16:30, 7年前 , 24F
各種網購平台都遇過，也不知道是我太愛
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04/06 16:30, 7年前 , 25F
買還是手氣太差，有時候不要太誇張就算
04/06 16:30, 25F
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04/06 16:30, 7年前 , 26F
了 XD
04/06 16:30, 26F
推
04/06 19:11, 7年前 , 27F
以前在momo買過三星手機，封條也是割開
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04/06 19:11, 7年前 , 28F
的，但頁面有說明是代理商驗貨，所以會
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04/06 19:11, 7年前 , 29F
割開，我後來跟y購訂了同款手機，封條一
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04/06 19:11, 7年前 , 30F
樣也是割開的
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04/07 03:26, 7年前 , 31F
最近momo常有抱怨的文，品管是不是有
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04/07 03:26, 7年前 , 32F
問題了
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推
04/07 16:02, 7年前 , 33F
以前momo買過三星手機也是封條被割開，
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04/07 16:02, 7年前 , 34F
立刻申請退貨~廠商還打來說他們這是新品
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04/07 16:03, 7年前 , 35F
…問題我不是第一次網購買三星手機，以
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04/07 16:03, 7年前 , 36F
前收到封膜都是完整的。後來又在pchome
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04/07 16:03, 7年前 , 37F
重買，送來就是包裝完整的。
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推
04/08 00:16, 7年前 , 38F
有收過上面有貼玻璃貼的...
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推
04/08 08:17, 7年前 , 39F
momo日常，他們只是貼皮賣場。
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推
04/08 09:14, 7年前 , 40F
momo日常
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推
04/08 09:20, 7年前 , 41F
我在momo買NOKIA手機，封條是完整未拆
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04/08 09:20, 7年前 , 42F
大概是看出貨商吧，MOMO不管出貨這塊
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04/08 09:20, 7年前 , 43F
但我要是看到封條已拆我也會直接退
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04/08 09:21, 7年前 , 44F
高價商品不想有收到整新機的可能性
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04/08 12:48, 7年前 , 45F
我買博客來也遇過 退換貨還不能只換那
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04/08 12:48, 7年前 , 46F
件要整批退 吃定我買了絕版書 退了就再
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04/08 12:48, 7年前 , 47F
也買不到
04/08 12:48, 47F
推
04/14 06:06, 7年前 , 48F
在momo買過別人退貨的三星平板...這就算
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04/14 06:06, 7年前 , 49F
了 開機後還整個營幕不正 整個三條線 當
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04/14 06:06, 7年前 , 50F
下立馬申請退貨
04/14 06:06, 50F
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