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[問題] 淘寶物流送錯貨沒人要幫忙怎麼辦

看板e-shopping (線上購物)作者 (directioner)時間7年前 (2019/03/05 16:17), 7年前編輯推噓14(15推 1噓 46→)
留言62則, 19人參與, 7年前最新討論串1/1
上禮拜228連假因為信用卡免3%手續費 揪了辦公室同事揪團買淘寶 今天好不容易貨快到齊 整理貨品才發現有件貨物顯示已簽收 但是集運倉卻沒報單號 詢問之下才發現集運沒收到 集運要我請賣家處理 賣家說地址沒錯要我詢問集運倉 兩邊都愛回不回態度好消極 只好自己用淘寶電腦版查詢簽收人 好像是物流送到同區另一個集運倉 跟賣家說要退款才說會聯繫物流 但態度還是感覺很不想處理的感覺 請問這個情況下按退款賣家會同意嗎？ Ps. 卓悅集運是看版上推薦的，但感覺回覆速度變慢跟態度也不是那麼好了...... 詢問集運 https://imgur.com/XZnmtYz
到晚上才回覆 https://imgur.com/wTWV4WB
賣家感覺也不是很想處理 https://imgur.com/U1hoEGc
自己查詢完物流以後再詢問集運（以前的卓悅比較溫馨QQ https://imgur.com/VSJTs5v
集運已讀很久以後只好再回去詢問賣家 https://imgur.com/JS5FfYm
之後兩邊就都已讀了QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.35.68 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1551773824.A.5AF.html
推
03/05 16:19, 7年前 , 1F
請賣家跟快遞要簽收單，才好釐清責任。
03/05 16:19, 1F
→
03/05 16:26, 7年前 , 2F
卓悅就友誼 會用一定是沒爬文
03/05 16:26, 2F
什麼！當初要選集運時還很認真爬文呢原來挑到雷的嗚嗚嗚 ※ 編輯: directioner (49.218.35.68), 03/05/2019 16:33:25
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03/05 16:42, 7年前 , 3F
新時代也是同一間 分店很多的
03/05 16:42, 3F
推
03/05 18:28, 7年前 , 4F
集運倉什麼資料都沒有的話確實是使不上
03/05 18:28, 4F
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03/05 18:28, 7年前 , 5F
力啊...你這邊還沒點確認收貨就是壓著
03/05 18:28, 5F
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03/05 18:28, 7年前 , 6F
賣家盡快去處理才是
03/05 18:28, 6F
推
03/05 18:55, 7年前 , 7F
就不要按確認收貨啊小心時間過期，賣家
03/05 18:55, 7F
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03/05 18:55, 7年前 , 8F
不處理就退貨退款跟集運倉沒關係吧集運
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03/05 18:55, 7年前 , 9F
沒義務幫你處理
03/05 18:55, 9F
推
03/05 19:40, 7年前 , 10F
你要兇一點，你又沒錯！！
03/05 19:40, 10F
推
03/05 20:31, 7年前 , 11F
叫賣家找 調底單啊 要是不找就強制退貨
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03/05 20:31, 7年前 , 12F
總歸沒收到的買家最大
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推
03/05 21:26, 7年前 , 13F
要底單
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推
03/05 21:31, 7年前 , 14F
上次也遇過，而且我是隔了一個月要
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集運才發現某件集運沒收到。必須硬
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03/05 21:31, 7年前 , 16F
起來跟賣家說真的沒有收到，請他們
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03/05 21:31, 7年前 , 17F
協助跟快遞確認並檢查簽收單。盧了
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03/05 21:31, 7年前 , 18F
兩三天，我罵也罵過，動之以情裝可
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憐都來了，最後快遞承認送丟了願意
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03/05 21:31, 7年前 , 20F
賠償，然後再拜託賣家先幫我重新出
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03/05 21:31, 7年前 , 21F
貨，他們再跟快遞索賠。
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03/05 21:35, 7年前 , 22F
請賣家聯絡快遞，說你真的沒收到
03/05 21:35, 22F
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03/05 22:23, 7年前 , 23F
卓悅我也用了一年多了，可能是去年下半年
03/05 22:23, 23F
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03/05 22:23, 7年前 , 24F
開始生意很好吧，客服回應速度跟態度沒以
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03/05 22:23, 7年前 , 25F
前那麼好了，不過物流速度一樣是三天到四
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03/05 22:23, 7年前 , 26F
天左右宅配到家
03/05 22:23, 26F
推
03/05 22:24, 7年前 , 27F
友誼到底有多少分身XDDD
03/05 22:24, 27F
推
03/05 23:00, 7年前 , 28F
我朋友也遇過一直不能回應。她說之前
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03/05 23:00, 7年前 , 29F
有問過卓悅的掌櫃
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03/05 23:00, 7年前 , 30F
卓悅和友誼有關係，但是,不是同一家，
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03/05 23:00, 7年前 , 31F
這個問題很久前就問過卓悅掌櫃了XDDD
03/05 23:00, 31F
推
03/05 23:57, 7年前 , 32F
我有遇過，要硬起來找賣家，要他自己找快
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03/05 23:58, 7年前 , 33F
遞調簽收底單給我，不然我就要按退款申請
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03/05 23:58, 7年前 , 34F
，後來賣家也沒理我，但也同意我退款，總
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03/05 23:58, 7年前 , 35F
之 要找賣家，因為他才能向快遞調簽收底
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單，之前賣家叫我自己去跟快遞要，快遞根
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03/05 23:58, 7年前 , 37F
本不理我。
03/05 23:58, 37F
推
03/06 10:34, 7年前 , 38F
我是從過年前下單，賣家說年後發貨，拖到元
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03/06 10:35, 7年前 , 39F
宵後給了物流單號，卻遲遲顯示無物流狀態，
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03/06 10:36, 7年前 , 40F
問賣家說發貨了，跑去問物流商說沒查到物件
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前後又問了2.3次，賣家說物件沒被收走(？)
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03/06 10:39, 7年前 , 42F
請他們趕快處理也拖了將近1周，21才真的被
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03/06 10:41, 7年前 , 43F
收走，感覺賣家很不積極，雖然東西很不錯
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03/06 10:41, 7年前 , 44F
但之後要買真的會考慮一下
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03/06 10:42, 7年前 , 45F
補充:因過了2/28連假，3/4上班才收到=_=
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03/06 10:45, 7年前 , 46F
我走官方增利集運，內運是德邦快遞
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推
03/06 13:45, 7年前 , 47F
之前有一次一樣的經驗，第一步就是找出簽
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收單，賣家找不出來就是賣家賠
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推
03/06 16:00, 7年前 , 49F
跟賣家要底單 不給就直接按退貨 最後找小蜜
03/06 16:00, 49F
推
03/06 19:41, 7年前 , 50F
鄉民集貨站，台灣人開的
03/06 19:41, 50F
推
03/06 23:49, 7年前 , 51F
請問友誼不好嗎？前幾篇有看很多人推薦
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03/06 23:49, 7年前 , 52F
想說要來用....
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03/07 02:25, 7年前 , 53F
卓悅=友誼 ? ? ? 2F說的情況為什麼和
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03/07 02:25, 7年前 , 54F
我用的友誼集運完全不同？？？黑人問
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03/07 02:25, 7年前 , 55F
號？我使用友誼集運快3年了,一直都配合
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03/07 02:25, 7年前 , 56F
的很好啊(小林掌櫃人也很熱心,很多事
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03/07 02:25, 7年前 , 57F
情都會幫忙處理,更何況是簽收底單這種
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03/07 02:25, 7年前 , 58F
小事)
03/07 02:25, 58F
噓
03/07 02:28, 7年前 , 59F
而且簽收底單是賣家自身要去找物流公司
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03/07 02:28, 7年前 , 60F
索取的,關集運倉屁事啊(如果今天物流
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03/07 02:28, 7年前 , 61F
公司有拿出簽收底單證明包裹已確實被
03/07 02:28, 61F
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03/07 02:28, 7年前 , 62F
集運倉簽收,責任的歸屬才在集運倉身上)
03/07 02:28, 62F
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