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[問題] 淘寶亂發貨，官方集運如何拒收包裹

看板e-shopping (線上購物)作者 (S)時間7年前 (2019/03/02 11:46), 7年前編輯推噓26(26推 0噓 96→)
留言122則, 26人參與, 7年前最新討論串1/1
大家好， 因為家裡阿姨第一次買淘寶，有跟對方說自己是台灣人 然後買了一個很高額的品牌衣服 (約3件五千多，某天貓店) 但有2件賣家說有品質問題，賣家直接幫她發貨了(1件) 也沒詢問買家，最後跟賣家反應只說"已經發貨了哈" 因為發貨的那件好像是阿姨比較不想要的， 但用的是官方集運(還是直寄?) ，要怎麼讓集運拒收呢? https://imgur.com/a/qTHyMgL https://imgur.com/a/G8zkaWh -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.5.112 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1551498366.A.F0F.html ※ 編輯: sdf0820 (140.113.5.112), 03/02/2019 11:48:35
推
03/02 12:03, 7年前 , 1F
正常品無法
03/02 12:03, 1F
推
03/02 12:19, 7年前 , 2F
官方不幫拒收，我有經驗，整個弄的
03/02 12:19, 2F
→
03/02 12:19, 7年前 , 3F
超麻煩QQ
03/02 12:19, 3F
→
03/02 12:19, 7年前 , 4F
只能自付運費退回
03/02 12:19, 4F
→
03/02 12:22, 7年前 , 5F
謝謝大家~QQ 剛剛集貨已經收包裹了
03/02 12:22, 5F
推
03/02 12:23, 7年前 , 6F
看那筆訂單有沒有運費險，不過運費
03/02 12:23, 6F
→
03/02 12:23, 7年前 , 7F
險也不一定全賠，而且運費險是把錢
03/02 12:23, 7F
→
03/02 12:23, 7年前 , 8F
撥到支付寶，如果沒有實名認證賠付
03/02 12:23, 8F
→
03/02 12:23, 7年前 , 9F
會失敗
03/02 12:23, 9F
→
03/02 12:40, 7年前 , 10F
以後還是不要洩漏自己是台灣人 賣家都知
03/02 12:40, 10F
→
03/02 12:40, 7年前 , 11F
道台灣人拒收或退貨很麻煩
03/02 12:40, 11F
推
03/02 13:13, 7年前 , 12F
這跟洩漏臺灣人有什麼關係？什麼叫賣家
03/02 13:13, 12F
→
03/02 13:13, 7年前 , 13F
亂發貨？他又不是只發一件卻跟你說三件
03/02 13:13, 13F
→
03/02 13:13, 7年前 , 14F
都發了，系統上也有寫另外兩件沒發，賣
03/02 13:13, 14F
→
03/02 13:13, 7年前 , 15F
家怎麼會知道那件剛好是「比較不想要的
03/02 13:13, 15F
→
03/02 13:13, 7年前 , 16F
」。
03/02 13:13, 16F
推
03/02 13:25, 7年前 , 17F
他看你的帳號跟你的收件地址就知道是台灣
03/02 13:25, 17F
→
03/02 13:25, 7年前 , 18F
人的啦
03/02 13:25, 18F
→
03/02 13:29, 7年前 , 19F
不懂哪裡有亂發貨耶？
03/02 13:29, 19F
→
03/02 13:35, 7年前 , 20F
應該是沒告知部分商品有問題直接發貨
03/02 13:35, 20F
→
03/02 13:53, 7年前 , 21F
是的,並不是當下有問題就告知,是先發貨
03/02 13:53, 21F
→
03/02 13:53, 7年前 , 22F
隔兩天才通知
03/02 13:53, 22F
→
03/02 13:55, 7年前 , 23F
主要是覺得沒事先溝通卻先發貨也告知在
03/02 13:55, 23F
→
03/02 13:56, 7年前 , 24F
台灣，但仍未溝通就先發貨了
03/02 13:56, 24F
→
03/02 13:56, 7年前 , 25F
我只是想表達海外買家退貨還是拒收不便
03/02 13:56, 25F
→
03/02 13:56, 7年前 , 26F
看地址(集貨倉)就會知道是海外買家沒錯
03/02 13:56, 26F
→
03/02 13:57, 7年前 , 27F
也沒問是否需要換款式等等
03/02 13:57, 27F
→
03/02 13:57, 7年前 , 28F
但不一定會知道是台灣人
03/02 13:57, 28F
→
03/02 14:01, 7年前 , 29F
總之我只是想表達「海外」退貨或拒收不便
03/02 14:01, 29F
→
03/02 14:01, 7年前 , 30F
不是只有「台灣人」 上面推文可能說的太
03/02 14:01, 30F
→
03/02 14:01, 7年前 , 31F
簡單讓人誤解
03/02 14:01, 31F
推
03/02 14:12, 7年前 , 32F
可以取消再請客服介入吧，不然給他負評
03/02 14:12, 32F
推
03/02 14:24, 7年前 , 33F
要廣告再加油。這為什麼要拒收？不是
03/02 14:24, 33F
→
03/02 14:24, 7年前 , 34F
都買了嗎
03/02 14:24, 34F
→
03/02 14:24, 7年前 , 35F
前面那句是多餘的......
03/02 14:24, 35F
推
03/02 14:31, 7年前 , 36F
今天點碗滷肉飯，上來一碗白飯 不能退貨喔
03/02 14:31, 36F
→
03/02 14:31, 7年前 , 37F
？ 我就是要三件阿，寄一件給我幹嘛 問
03/02 14:31, 37F
→
03/02 14:31, 7年前 , 38F
號？
03/02 14:31, 38F
推
03/02 15:01, 7年前 , 39F
沒辦法發貨應該先告知的，尤其高價店更注
03/02 15:01, 39F
還有 43 則推文
→
03/02 21:55, 7年前 , 83F
先寄出 不然要付管理費不是嗎？
03/02 21:55, 83F
推
03/02 21:57, 7年前 , 84F
賣家拆單不會收兩次吧 都結完帳了 國際
03/02 21:57, 84F
→
03/02 21:57, 7年前 , 85F
運也是合包啊
03/02 21:57, 85F
推
03/02 22:29, 7年前 , 86F
賣家拆單境內運費不會收兩次沒錯 但會
03/02 22:29, 86F
→
03/02 22:29, 7年前 , 87F
造成買家合單困擾 不知道該等多久 至
03/02 22:29, 87F
→
03/02 22:29, 7年前 , 88F
少我是這樣 不過我淘寶新手不知道還有
03/02 22:29, 88F
→
03/02 22:29, 7年前 , 89F
沒有別的辦法解決這困擾
03/02 22:29, 89F
推
03/02 23:02, 7年前 , 90F
淘寶拆單寄很正常 有告知的是天使掌櫃
03/02 23:02, 90F
→
03/02 23:02, 7年前 , 91F
沒告知正常 自己要仔細看清楚包裹包含
03/02 23:02, 91F
→
03/02 23:02, 7年前 , 92F
幾樣商品 再集貨 可以下拍時備註要一起
03/02 23:02, 92F
→
03/02 23:02, 7年前 , 93F
寄出 但店家不一定會聽話就是了呵呵
03/02 23:02, 93F
推
03/03 00:52, 7年前 , 94F
我覺得賣家沒問題的說 看來是另外兩件延後
03/03 00:52, 94F
→
03/03 00:52, 7年前 , 95F
發貨 賣家又不會知道轉運倉會有保管費的問
03/03 00:52, 95F
→
03/03 00:52, 7年前 , 96F
題 應該是知道了發臺灣特別有檢查過 我的經
03/03 00:52, 96F
→
03/03 00:52, 7年前 , 97F
驗是境內有運費險退貨方便 發貨不快也會被
03/03 00:52, 97F
→
03/03 00:52, 7年前 , 98F
寫評價所以通常會趕出貨不會再問
03/03 00:52, 98F
→
03/03 00:53, 7年前 , 99F
這點和台拍缺貨會先問不太一樣
03/03 00:53, 99F
推
03/03 00:59, 7年前 , 100F
官方集貨不幫退的 可能先問掌櫃另外兩件何
03/03 00:59, 100F
→
03/03 00:59, 7年前 , 101F
時能發 看來不來得及一起運回來 來不及就再
03/03 00:59, 101F
→
03/03 00:59, 7年前 , 102F
買其他間湊重一起集貨 或是直接寄回來 這兩
03/03 00:59, 102F
→
03/03 00:59, 7年前 , 103F
件退款
03/03 00:59, 103F
→
03/03 01:03, 7年前 , 104F
抱歉 看了截圖是直寄的XDD看看有沒有人遇過
03/03 01:03, 104F
→
03/03 01:03, 7年前 , 105F
補發會不會加收費用了 我覺得會變無主件要
03/03 01:03, 105F
→
03/03 01:03, 7年前 , 106F
另外付運費才寄台灣
03/03 01:03, 106F
推
03/03 08:33, 7年前 , 107F
商品有問題本來就應該先跟買家告知會先發
03/03 08:33, 107F
→
03/03 08:33, 7年前 , 108F
一件吧 怎麼會覺得賣家行為很正常 （台拍
03/03 08:33, 108F
→
03/03 08:33, 7年前 , 109F
這樣也會被抱怨不是嗎）官方集運的話可以
03/03 08:33, 109F
→
03/03 08:33, 7年前 , 110F
直接按退貨選項 只是運費比較高 退款看當
03/03 08:33, 110F
→
03/03 08:33, 7年前 , 111F
初刷卡還是轉帳 會退回銀行或退刷 但官方
03/03 08:33, 111F
→
03/03 08:33, 7年前 , 112F
直寄我就不知道了
03/03 08:33, 112F
推
03/03 20:23, 7年前 , 113F
就說國情不同呀XDD出於對評價的重視及運費
03/03 20:23, 113F
→
03/03 20:23, 7年前 , 114F
險延伸出退換貨方便，當天發貨這是她們常態
03/03 20:23, 114F
→
03/03 20:23, 7年前 , 115F
。 一開始本文標題是下淘寶賣家亂發貨，但
03/03 20:23, 115F
→
03/03 20:23, 7年前 , 116F
只用國內的消費習性去曲解對方服務不好好像
03/03 20:23, 116F
→
03/03 20:23, 7年前 , 117F
對事情也沒什麽幫助吧。多些這樣的經驗分享
03/03 20:23, 117F
→
03/03 20:23, 7年前 , 118F
才能讓大家網購愉快，避免繞彎路不是。況且
03/03 20:23, 118F
→
03/03 20:23, 7年前 , 119F
跨國購物理所當然成這樣我覺得很有趣XDD
03/03 20:23, 119F
推
03/04 00:25, 7年前 , 120F
amazonJP或是國內網購缺貨也會拆開啊，
03/04 00:25, 120F
→
03/04 00:25, 7年前 , 121F
其實你覺得人家要通知你，那你這麼擔
03/04 00:25, 121F
→
03/04 00:25, 7年前 , 122F
心應該也要註明不要拆
03/04 00:25, 122F
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