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[問題] 代購手機故障維修賣家相應不理

看板e-shopping (線上購物)作者 (大雷雨)時間7年前 (2019/02/25 14:52), 編輯推噓5(9推 4噓 49→)
留言62則, 22人參與, 7年前最新討論串1/1
露天賣家的網站 https://class.ruten.com.tw/user/index00.php?s=tiger7385 請賣家代購google pixel xl （2018/02），就在幾天前突然當機就再起不能， 使用未滿一年的手機（二萬多元），說什麼也要修一下看看？！ 立馬聯絡賣家，一開始賣家說會和英國那邊的廠商聯絡，接下來就相應不理， 小弟我也不知道該怎麼辦？ 我個人覺得賣家至少可以提供 英國的廠商聯絡方式，我好和廠商聯絡維修事宜， 不然一支保護好好的手機就只能躺在桌上，完全沒有什麼解決方法？！ 儘管，我有透過google store (Chat online)，詢問關於維修事宜，他們也建議 先和原本賣家詢問英國零售商，或許可以因為在保固內解決維修的問題。 面對賣家這樣迴避問題，不管是打電話(響鈴不接），寄email不回，露天（露露通） 完全不看。請問各位網路大神，我還有什麼好方法可以維修我的手機呢？ 先謝謝大神的相關的建議囉。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.75.174.139 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1551077526.A.B5F.html
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02/25 15:05, 7年前 , 1F
代購有說提供保固嗎？報價包保固？沒
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02/25 15:05, 7年前 , 2F
有的話，要買海外3c有狀況本來就要自
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己處理吧？
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02/25 15:12, 7年前 , 4F
儍眼 代購手機還要含保固....
02/25 15:12, 4F
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02/25 15:18, 7年前 , 5F
代購的沒談保固吧! 就自行處理吧!
02/25 15:18, 5F
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02/25 15:22, 7年前 , 6F
代購你可以把他想成是黑貓，你手機有
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02/25 15:23, 7年前 , 7F
問題基本上應該不會找黑貓才是吧，不
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推
02/25 15:23, 7年前 , 8F
他本來就只幫你代購阿...
02/25 15:23, 8F
推
02/25 15:40, 7年前 , 9F
原po也有說道代購如果能提供廠商資料他可
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02/25 15:41, 7年前 , 10F
以自行聯絡啊？
02/25 15:41, 10F
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02/25 16:05, 7年前 , 11F
我個人覺得代購不理應該是滿正常的，
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02/25 16:06, 7年前 , 12F
人家不接你電話那有換號碼打嗎?
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02/25 16:08, 7年前 , 13F
代購不含保固吧,而且都買那麼久了他也
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02/25 16:08, 7年前 , 14F
不見得還有當初零售商聯絡方式,還要被你
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02/25 16:08, 7年前 , 15F
一直逼問,覺得也是有點倒楣
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噓
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跟代購無關啊 自己找電信商處理
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02/25 16:12, 7年前 , 17F
下次買前請好好研究
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推
02/25 16:22, 7年前 , 18F
Google手機應該是可以聯繫客服，後續可能
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02/25 16:22, 7年前 , 19F
就是你要自己想辦法把手機弄到英國再接著
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02/25 16:22, 7年前 , 20F
走原廠保固維修。去mobilecomm板爬文或網
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02/25 16:22, 7年前 , 21F
路搜尋，我記得有類似的文章
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推
02/25 16:30, 7年前 , 22F
呵呵，代購收完錢就閃了閃，還管你
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推
02/25 16:56, 7年前 , 23F
有聽過友人類似經驗，他是香港貨，
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還在保固內，所以壞了之後自己買機
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02/25 16:56, 7年前 , 25F
票回香港維修，順便旅行XD
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推
02/25 16:58, 7年前 , 26F
他也是pixel
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02/25 17:03, 7年前 , 27F
覺得代購沒做錯耶...他只負責幫你代
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購手機，而且也順利交貨了，他的服
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務到這邊就結束了，後續手機發生問題
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02/25 17:03, 7年前 , 30F
要維修售後你本來就不該找他，他不理
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02/25 17:03, 7年前 , 31F
你也正常
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02/25 17:08, 7年前 , 32F
不是要找賣家要保固，但只有賣家有貨的門
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02/25 17:09, 7年前 , 33F
路，我好自己和那個英國的供貨商詢問接下
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02/25 17:11, 7年前 , 34F
來，如何送修的後續，對吧。我只是詢問這
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02/25 17:12, 7年前 , 35F
個問題，沒有逼迫什麼其他的東西。
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02/25 17:16, 7年前 , 36F
找Google客服，問哪裡能修，自己寄過
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去就行了，保固相關資料他們查得到
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推
02/25 17:27, 7年前 , 38F
如果是Google手機有人把保固從國外轉回台
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02/25 17:27, 7年前 , 39F
灣→台灣Google保修( 請自己爬文)
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02/25 17:46, 7年前 , 40F
有，已經在等待google第二個方案(維修點
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02/25 17:47, 7年前 , 41F
3C商品要買水貨就是要當他買來就無保固
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02/25 17:47, 7年前 , 42F
謝謝，各位大神的協助，我來試試看
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02/25 17:47, 7年前 , 43F
不然真的會非常麻煩 差幾千塊不如台灣買
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02/25 17:48, 7年前 , 44F
保固的部份是google客服他提到的部份，我
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02/25 17:49, 7年前 , 45F
我本來就做最壞的打算，要付維修費了！
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02/25 17:51, 7年前 , 46F
這支一代，一直沒等到台灣進，而且是台製
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made in Taiwan
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02/25 18:03, 7年前 , 48F
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02/25 18:33, 7年前 , 49F
我覺得代購如果不是指定貨源的那種模
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02/25 18:33, 7年前 , 50F
式，本來就沒有義務提供供應商給你知
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道吧。你不如去找製造商詢問如何處理
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。也許製造商可以接受去就近的售服點
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處理，例如樓上說的香港。
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噓
02/25 20:28, 7年前 , 54F
平輸的保固想比照代理的公司貨？你想得美
02/25 20:28, 54F
噓
02/26 04:42, 7年前 , 55F
有保固的東西要找代購怪誰
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02/26 07:28, 7年前 , 56F
買水貨前就要先想清楚保固問題...
02/26 07:28, 56F
噓
02/26 23:17, 7年前 , 57F
傻眼，你找代購的時候付保固費給他了嗎？
02/26 23:17, 57F
推
02/27 06:48, 7年前 , 58F
幫補血 原po有說明是想取得通路資訊，
02/27 06:48, 58F
推
02/27 06:51, 7年前 , 59F
不是要求賣家負責保固。 賣家有權不理
02/27 06:51, 59F
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02/27 06:51, 7年前 , 60F
原po心態也算正常啊…？
02/27 06:51, 60F
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02/27 19:40, 7年前 , 61F
下次可以問，店家，在邊哪邊批貨，我
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02/27 19:40, 7年前 , 62F
想自己開代購賺
02/27 19:40, 62F
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