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[問題] 淘寶全家取貨姓名錯誤怎麼處理

看板e-shopping (線上購物)作者 (新兵戰士(炮灰))時間5年前 (2019/02/21 23:44), 編輯推噓4(4推 0噓 4→)
留言8則, 4人參與, 5年前最新討論串1/1
之前都是集運到府， 但我的名字有個字淘寶打不出來因此我改了個類似的音， 反正寄貨簽收都沒問題。 這次不知道哪根筋不對去點了全家取貨， 問題來了... 店員覺得名字不對不給領， 我拿了手機簡訊跟淘寶帳號給他看證明是我沒錯， 但好吧，他有他的堅持我也認了沒關係， 現在的問題是如果退回去我要怎麼再重寄呢？ 能夠重選到府嗎？ 這樣要再補兩次運費嗎？ 感謝各位。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.3.251 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1550763895.A.959.html
推
02/21 23:58, 5年前 , 1F
等換一個店員的時候再去試試？
02/21 23:58, 1F
推
02/22 00:28, 5年前 , 2F
找日翊客服說你名字打錯，提供你一些資料
02/22 00:28, 2F
→
02/22 00:28, 5年前 , 3F
給他，讓他用全家內部特殊件讓你領件
02/22 00:28, 3F
→
02/22 00:30, 5年前 , 4F
看文流願不願意處理，寄件的通常可以，取
02/22 00:30, 4F
→
02/22 00:30, 5年前 , 5F
件的話試試看，不然就找區域主管溝通看看
02/22 00:30, 5F
推
02/22 09:38, 5年前 , 6F
換一個店員試試+1，大夜班男生可試試XD
02/22 09:38, 6F
推
02/23 05:38, 5年前 , 7F
打給客服看看能不能協助處理，畢竟店員
02/23 05:38, 7F
→
02/23 05:38, 5年前 , 8F
只是照公司規定走
02/23 05:38, 8F
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