[心得]上海增利無主件處理方式

看板e-shopping (線上購物)作者spiritwhite (Mr.史霹靂懷特)時間7年前 (2019/02/15 17:26)推噓2(2推 0噓 10→)

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★物品名稱：上海增利無主件案例心得在下非網拍老手，買過幾次東西而已，因為不常買，一時不察選官方集運，看到「順豐速運」，就不疑有他。後來才了解，順豐速運只是賣家到大陸倉庫，從大陸倉庫到台灣就是「上海增利」。之前有過上海增利的慘痛經驗，沒想到要再遇一次（如：客服電話是空號、加旺信找不到人等等），因為東西有時效性，所以很擔心。後來，終於發現找增利的最快方式了，就是這一個線上物流客服： https://world.taobao.com/markets/all/contact/forwarder? spm=a311a.9588098.0.0 在這邊竟然找得到人，而且回應速度還很快！可以連到真人客服。然後態度也不錯，不會太雞同鴨講。我是剛好遇到過年期間，所以貨可能本來就寄比較久，但賣家說已出貨五天了，淘寶上還一直顯示「攬貨」，整個就是對不起來，想說是賣家發假貨還出什麼問題。搞半天，原來是我的件變「無主件」（不知為何，好像是賣家改過單號，但我回家問賣家，他就是已讀不回，對於淘寶賣家已讀不回這事竟然也有點習慣了，反而是遇到會讀會回的還覺得賺到。後來我才知道在淘寶買東西，店家「信用」最重要啊！！）變成無主件後，就要到上海增利官網登計，意外的，竟然登記的頁面跟流程還蠻清楚的 http://asiax.sjlexpress.com/index/help/index.html　接著再過一小時，跟雲端客服再確認一次，就顯示「合併訂單」了，目前預計出貨三天後台灣。（看來應該是沒問題了，至少知道貨要寄我家……，之前是根本不知道要寄給我…… 以上心得分享 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.0.144 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1550222804.A.9A3.html