PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[閒聊] 收到的贈品與預期不服

看板e-shopping (線上購物)作者 (bowyu)時間7年前 (2019/01/30 19:16), 7年前編輯推噓36(36推 0噓 135→)
留言171則, 39人參與, 7年前最新討論串1/1
前幾日在Nyx的蝦皮購買了活動組合 從以前就有朋友推我他們的打亮色號A 剛好這次有個眼影盤送的贈品就是A 心想著沒有用過NYX的眼影盤，加上贈品剛好是自己觀望很久的A就下標試試 收到時贈品的色號卻是B所以也沒有拆封 就先問問客服該怎麼處理，下圖為收到的答覆 https://i.imgur.com/Sib43aP.jpg
之後他們的頁面資訊也隨即改成隨機發貨.. 其實收到訊息的當下有點生氣，因為讓我有一種「這方面是我們的疏失但妳不爽不要買可 以退貨」的感覺。 有詢問可不可以換貨但答覆是不行只能退貨 不過當初就是看見贈品確定是A卻收到B 不是載明隨機發貨卻因為沒拿到A在無理取鬧 後面嫌麻煩也是確認收貨了 收到的東西與當初預期不同真的有點失望 Q___Q是我太小題大作嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.146.83 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1548847003.A.C82.html
推
01/30 19:21, 7年前 , 1F
是我的話，就退貨不買了
01/30 19:21, 1F
推
01/30 19:23, 7年前 , 2F
如果是我。我就不要了
01/30 19:23, 2F
推
01/30 19:24, 7年前 , 3F
我也會直接退貨
01/30 19:24, 3F
推
01/30 19:27, 7年前 , 4F
基本上也只能退，除非你當初有把頁面拍下
01/30 19:27, 4F
→
01/30 19:28, 7年前 , 5F
呃... 了解妳的失望，但客服的態度
01/30 19:28, 5F
→
01/30 19:28, 7年前 , 6F
算不錯，也說了可以協助退貨了，如果
01/30 19:28, 6F
→
01/30 19:28, 7年前 , 7F
妳不要嫌麻煩，直接把貨退回去，這
01/30 19:28, 7F
→
01/30 19:28, 7年前 , 8F
樣也沒有吃什麼悶虧吧？
01/30 19:28, 8F
→
01/30 19:30, 7年前 , 9F
01/30 19:30, 9F
推
01/30 19:34, 7年前 , 10F
就算拍下 也只能退或吧
01/30 19:34, 10F
→
01/30 19:34, 7年前 , 11F
如果賣家無法換的話
01/30 19:34, 11F
→
01/30 19:35, 7年前 , 12F
賣家口氣我自己可以接受
01/30 19:35, 12F
→
01/30 19:39, 7年前 , 13F
就退貨呀，不然你是想硬買嗎？
01/30 19:39, 13F
→
01/30 19:39, 7年前 , 14F
符
01/30 19:39, 14F
→
01/30 19:47, 7年前 , 15F
客服的態度很好，不過我收到的跟當初下標確
01/30 19:47, 15F
→
01/30 19:47, 7年前 , 16F
定會收到的東西是不一樣的。雖然只是一個小
01/30 19:47, 16F
→
01/30 19:47, 7年前 , 17F
小的打亮，就算我重新下標他也變成隨機發貨
01/30 19:47, 17F
→
01/30 19:47, 7年前 , 18F
了不是嗎？
01/30 19:47, 18F
推
01/30 19:52, 7年前 , 19F
會直接退貨，但這種原本購買時是A，結果
01/30 19:52, 19F
→
01/30 19:52, 7年前 , 20F
被更動為B的感覺真的不太舒服....
01/30 19:52, 20F
※ 編輯: bowyu (49.217.146.83), 01/30/2019 19:54:00
推
01/30 20:52, 7年前 , 21F
退貨不是就好了嗎 也不用負擔運費
01/30 20:52, 21F
→
01/30 20:52, 7年前 , 22F
不知道哪裡吃虧耶...
01/30 20:52, 22F
→
01/30 20:56, 7年前 , 23F
退貨不就好了，是會吃到什麼虧？
01/30 20:56, 23F
推
01/30 20:57, 7年前 , 24F
不要退貨就開吉啊 但你願意負擔時間成
01/30 20:57, 24F
→
01/30 20:57, 7年前 , 25F
本？
01/30 20:57, 25F
推
01/30 21:01, 7年前 , 26F
覺得客服態度可以接受，但還是拍拍
01/30 21:01, 26F
→
01/30 21:01, 7年前 , 27F
原po，期待的心情跟找貨下標等貨退
01/30 21:01, 27F
→
01/30 21:01, 7年前 , 28F
貨的時間，都是虧損啊！還要重新找.
01/30 21:01, 28F
→
01/30 21:01, 7年前 , 29F
....但賣家難免出錯，只能想說互相
01/30 21:01, 29F
→
01/30 21:01, 7年前 , 30F
體諒～～～
01/30 21:01, 30F
推
01/30 21:26, 7年前 , 31F
就退貨吧 也不能怎樣阿
01/30 21:26, 31F
→
01/30 21:50, 7年前 , 32F
莫名不是默名
01/30 21:50, 32F
→
01/30 21:53, 7年前 , 33F
可以退貨你是吃什麼虧 Zzz
01/30 21:53, 33F
→
01/30 21:57, 7年前 , 34F
當然退貨就沒事了，那以後這些廠商乾脆贈品
01/30 21:57, 34F
→
01/30 21:57, 7年前 , 35F
都是標榜熱門缺貨的色號，客人下標再換個B
01/30 21:57, 35F
→
01/30 21:57, 7年前 , 36F
，再告訴客人是公司疏失你不喜歡就退貨嗎==
01/30 21:57, 36F
→
01/30 21:57, 7年前 , 37F
？
01/30 21:57, 37F
推
01/30 21:57, 7年前 , 38F
浪費取貨的時間難道不吃虧嗎==
01/30 21:57, 38F
還有 93 則推文
→
01/31 09:59, 7年前 , 132F
有失誤 況且標錯價常常是員工 要個小員工
01/31 09:59, 132F
→
01/31 09:59, 7年前 , 133F
吞下標錯價的損失？ 就是台灣奧客多才會總
01/31 09:59, 133F
→
01/31 09:59, 7年前 , 134F
是逼人吞下
01/31 09:59, 134F
推
01/31 10:02, 7年前 , 135F
也有可能因為後來A缺貨了 改發B.C.D等 妳
01/31 10:02, 135F
→
01/31 10:02, 7年前 , 136F
最好的方式就是退貨而已
01/31 10:02, 136F
→
01/31 11:09, 7年前 , 137F
贈品是否為買賣契約一部分有爭議，頂多
01/31 11:09, 137F
→
01/31 11:09, 7年前 , 138F
是購買誘因，就像如果拿到有瑕疵的贈品
01/31 11:09, 138F
→
01/31 11:09, 7年前 , 139F
，能否主張債務不履行都有問題，何況這
01/31 11:09, 139F
→
01/31 11:09, 7年前 , 140F
案例是拿到不同款贈品，最多就是請求退
01/31 11:09, 140F
→
01/31 11:09, 7年前 , 141F
貨
01/31 11:09, 141F
→
01/31 11:11, 7年前 , 142F
這跟購買標的物商品標錯價完全不同情況
01/31 11:11, 142F
→
01/31 11:22, 7年前 , 143F
拿標錯價來比喻怪怪的，買家也常說看
01/31 11:22, 143F
→
01/31 11:22, 7年前 , 144F
錯、買錯、小孩不小心點到下標，所以要
01/31 11:22, 144F
→
01/31 11:22, 7年前 , 145F
求退貨，賣家也只能摸摸鼻子認啦～也無
01/31 11:22, 145F
→
01/31 11:22, 7年前 , 146F
法說下標就是契約成立，一定要履行不
01/31 11:22, 146F
→
01/31 11:22, 7年前 , 147F
能退呀～
01/31 11:22, 147F
推
01/31 12:34, 7年前 , 148F
原po氣的有道理 標錯價出貨的案例也很多
01/31 12:34, 148F
→
01/31 12:34, 7年前 , 149F
公司還是有除了退貨外更多的措施能做
01/31 12:34, 149F
推
01/31 12:41, 7年前 , 150F
當然不認同啊，如果贈品缺貨是不是應
01/31 12:41, 150F
→
01/31 12:41, 7年前 , 151F
該主動告知，而不是直接改發貨後被消
01/31 12:41, 151F
→
01/31 12:41, 7年前 , 152F
費者客訴才說可以退貨。有時候贈品的
01/31 12:41, 152F
→
01/31 12:41, 7年前 , 153F
確是誘因，這狀況下捍衛自己的權益卻
01/31 12:41, 153F
→
01/31 12:41, 7年前 , 154F
要被說奧客或巨嬰？難怪蝦皮上一堆賣
01/31 12:41, 154F
→
01/31 12:41, 7年前 , 155F
家搖擺的跟什麼一樣...
01/31 12:41, 155F
推
01/31 12:54, 7年前 , 156F
認同原po的點
01/31 12:54, 156F
推
01/31 13:10, 7年前 , 157F
就退貨啊
01/31 13:10, 157F
推
01/31 13:56, 7年前 , 158F
我不太懂硬要咬住賣方疏失做什麼，又不
01/31 13:56, 158F
→
01/31 13:56, 7年前 , 159F
是不給退
01/31 13:56, 159F
→
01/31 13:57, 7年前 , 160F
還是覺得沒有給補償不太舒心？
01/31 13:57, 160F
→
01/31 13:58, 7年前 , 161F
氣也氣了，一星評價也給了。還需要什麼
01/31 13:58, 161F
→
01/31 13:58, 7年前 , 162F
呢
01/31 13:58, 162F
→
01/31 16:26, 7年前 , 163F
沒有賺到的感覺，退貨又感覺自己輸了
01/31 16:26, 163F
→
01/31 17:23, 7年前 , 164F
真的不是退貨或補償的問題耶，相信我不是
01/31 17:23, 164F
→
01/31 17:23, 7年前 , 165F
個案，可能自己遇到過才能理解。某部分消費
01/31 17:23, 165F
→
01/31 17:24, 7年前 , 166F
者真的人很好很善良，是我太奧了無理取鬧
01/31 17:24, 166F
→
01/31 17:24, 7年前 , 167F
～祝福大家都有愉快的購物經驗喔。
01/31 17:24, 167F
→
01/31 18:05, 7年前 , 168F
能懂你的心情
01/31 18:05, 168F
推
01/31 19:28, 7年前 , 169F
不懂覺得沒吃虧的邏輯
01/31 19:28, 169F
推
01/31 19:52, 7年前 , 170F
蝦皮下單時都會有訂單快取截圖，直接看下
01/31 19:52, 170F
→
01/31 19:52, 7年前 , 171F
單時截圖是什麼再跟店家反應
01/31 19:52, 171F
‣ 更多 bowyu 的文章
文章代碼(AID): #1SKOURo2 (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 bowyu 的文章
文章代碼(AID): #1SKOURo2 (e-shopping)