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[問題] 蝦皮收到物品有瑕疵按延長承諾？已刪文

看板e-shopping (線上購物)作者 (　)時間7年前 (2019/06/07 10:16), 7年前編輯推噓9(9推 0噓 25→)
留言34則, 8人參與, 7年前最新討論串1/1
請問我買的衣服其中有件尺寸跟網頁有點落差 上面也有一點瑕疵 賣家說要先按延長承諾，自費把衣服寄回 會再寄換貨的給我 (他說他網頁已經講要自費退回) 可是我想問 這時候是按延長承諾嗎 我以為是按退貨退款 賣家會來收退貨(或按照他說的自費寄回？) 而且這個不是我選錯，是他寄來的本身就有瑕疵跟尺寸不對 這樣我也應該自費寄回嗎 這部分好像蝦皮不干涉 只好上來問一下 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.56.19 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1559873819.A.C26.html ※ 編輯: Usamiakihiko (101.9.56.19 臺灣), 06/07/2019 10:44:23
推
06/07 11:34, 7年前 , 1F
是在聊聊上談妥的嗎？要記得截圖，我最
06/07 11:34, 1F
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06/07 11:34, 7年前 , 2F
近剛被一個賣家呼弄（商品數10個，拆開
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06/07 11:34, 7年前 , 3F
包裹只有一個，又因為太慢才拆，錢已經
06/07 11:34, 3F
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06/07 11:35, 7年前 , 4F
給對方了），憑著和賣家對話的截圖，寄
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06/07 11:35, 7年前 , 5F
給蝦皮客服，有退錢給我就是
06/07 11:35, 5F
沒有 賣家根本沒有回覆我..已經過10多個小時了 所以想說先上來問問 (因為他賣場網頁是說要先按延長承諾,退都要自付運費店到店退) 我想說如果他沒回覆我就按退貨退款 然後請他請物流來收(商品本身的問題我不應該自付運費吧) 但不知道這樣做是否OK ※ 編輯: Usamiakihiko (101.9.56.19 臺灣), 06/07/2019 11:41:05
推
06/07 12:06, 7年前 , 6F
按退貨比較有保障
06/07 12:06, 6F
推
06/07 12:30, 7年前 , 7F
應該按退貨退款（收到不正確的商品），會
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06/07 12:30, 7年前 , 8F
幫他寄回，但運費是賣家要負擔的，再有問
06/07 12:30, 8F
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06/07 12:30, 7年前 , 9F
題就問蝦皮
06/07 12:30, 9F
好那我先等他回覆，如果再沒回覆我就點退貨退款，謝謝 ※ 編輯: Usamiakihiko (101.9.56.19 臺灣), 06/07/2019 12:44:42
推
06/07 14:29, 7年前 , 10F
要先按申請退貨(因為如果你是超取好像
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06/07 14:29, 7年前 , 11F
過一天就會自動完成訂單喔)，之後請賣
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06/07 14:29, 7年前 , 12F
家匯運費給你你再寄回，如果賣家不願
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06/07 14:29, 7年前 , 13F
意，你就說要跟蝦皮申訴
06/07 14:29, 13F
但是蝦皮客服跟我說運費由誰負擔這塊他們不介入耶，要買賣雙方自行協商 ※ 編輯: Usamiakihiko (101.9.56.19 臺灣), 06/07/2019 14:48:28
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06/07 14:49, 7年前 , 14F
06/07 14:49, 14F
推
06/07 15:33, 7年前 , 15F
你是要換貨 為什麼要按退貨退款 這樣賣家
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06/07 15:33, 7年前 , 16F
收不到錢啊
06/07 15:33, 16F
也沒換貨的選項給我按阿 如果點選延長承諾好像對我是有點沒保障
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06/07 15:34, 7年前 , 17F
不過賣家自己寄錯不應該由你出運費
06/07 15:34, 17F
我也這樣覺得..@@ ※ 編輯: Usamiakihiko (101.9.56.19 臺灣), 06/07/2019 15:47:25
推
06/07 17:40, 7年前 , 18F
06/07 17:40, 18F
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06/07 18:03, 7年前 , 19F
好的感謝，等賣家回覆
06/07 18:03, 19F
推
06/07 18:04, 7年前 , 20F
你按退款卡住錢，對方拿不到錢才會想
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06/07 18:04, 7年前 , 21F
處理，我是覺得對方沒有很老實，就不
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06/07 18:04, 7年前 , 22F
要你寄回去，蝦皮也撥錢給對方了，那
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06/07 18:04, 7年前 , 23F
就沒救了，我敢說87%的機率對方什麼都
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06/07 18:04, 7年前 , 24F
拿到了還會封鎖你讓你聯絡不上，我的
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06/07 18:04, 7年前 , 25F
經驗是不要傻傻聽賣家的，尤其是這種
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06/07 18:04, 7年前 , 26F
要自費寄回的惡劣賣家，根本沒這回事
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06/07 18:04, 7年前 , 27F
。(蝦皮是不管運費，但沒處理好錢可以
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06/07 18:04, 7年前 , 28F
不給賣家)
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06/07 18:06, 7年前 , 29F
賣家收到錢之後不理人人間蒸發是很常
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06/07 18:06, 7年前 , 30F
發生的事情，看他又沒什麼積極處理樣
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06/07 18:06, 7年前 , 31F
感覺很雷，不要跟錢過不去。
06/07 18:06, 31F
好的，賣家到現在都完全沒回應咧20多個小時了！我已經點退貨退款了，接下來看他怎麼處理...反正時間到他還沒回應我也是可以拿到退款...這樣想就安心多了。 原來沒處理好就是錢一直卡著，這我倒是不知道，謝謝幫忙解答 ※ 編輯: Usamiakihiko (101.9.56.19 臺灣), 06/07/2019 18:18:45
推
06/07 19:11, 7年前 , 32F
退貨 保固內維修 買家本來就不該自行負擔運
06/07 19:11, 32F
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06/07 19:11, 7年前 , 33F
費
06/07 19:11, 33F
推
06/07 21:52, 7年前 , 34F
不用猶豫,按退貨,賣家才會處理
06/07 21:52, 34F
好的，謝謝 ※ 編輯: Usamiakihiko (101.9.56.19 臺灣), 06/07/2019 22:58:09
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