[問題] Ipanema客服及送錯貨怎麼換?

看板e-shopping (線上購物)作者 (yanissue)時間9年前 (2017/05/02 17:34), 編輯推噓2(204)
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有人知道除了訂單客服系統和松果品牌行銷有限公司的電話以外 Ipanema還有其他的的聯絡方式嗎? 我4/12上網訂了三雙六百的拖鞋 4/26中午收到發現其中一雙送錯了,跟我的訂單不一樣(有錄影) 馬上去電告知,接電話的說要問一下 五分鐘後打給我(到今天都還沒接到電話…) 當天也用訂單客服系統詢問送錯的怎麼處理 客服回應請我保留商品,後天會電話確認,當然到今天為止還沒接到電話 5/2前後打了4次電話都沒人接… 因為平日要上班,要確認時間才能把東西先給管理員代收 而且網路寫只退不換,還有七日鑑賞期的限制嗎? 有人有遇過這種狀況嗎?又不是我訂錯尺寸 我只是要原來訂的拖鞋而已,才不要什麼熊貓圖案拖鞋! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.132.180 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1493717668.A.39C.html

05/02 19:05, , 1F
退貨要自己去7-11用黑貓到付寄回
05/02 19:05, 1F

05/02 22:58, , 2F
我沒有要退阿,他們寄對的來換才對!?
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05/03 11:19, , 3F
我要退貨也是狀態一直不更新,都收到了
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05/03 11:19, , 4F
還顯示出貨中沒辦法退貨,客服也不回應(
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煩躁
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05/03 17:57, , 6F
公司電話一直沒人接 系統客服也沒回應
05/03 17:57, 6F
文章代碼(AID): #1P25AaES (e-shopping)
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