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[問題] 溢收運費真的無解嗎？

看板e-shopping (線上購物)作者 ( )時間9年前 (2017/04/13 12:05), 9年前編輯推噓55(61推 6噓 186→)
留言253則, 59人參與, 最新討論串1/1
（更新） 謝謝大家的回應 賣家回覆我了，也願意讓我轉成購物金 但我真的不是在意這20元 所以我婉拒他的好意 其實從頭到尾我不是在意收多少 只是認為如果賣家可以說明會更好 因為我是收到包裹才知道 並不是事前就同意雜支被列入運費 我認為賣家跟我收雜費和運費是兩回事 大件包裹無法補款那又是另一回事 不過大家的回應我都有看 因此覺得能比較理解賣家的立場 簡單來說，就是省麻煩+方便 以後我會自己評估的 ---- 前幾天從臉書社團下標商品 填單時發現只有郵局/全家可選 我選了郵局，運費是60元 但是今天收到包裹，郵戳上是寫40元 在板上爬文後發現很多賣家都會如此 不論是Y拍、樂天或是旋轉拍賣都有 我可以理解包裝需要耗材或人力 但應該由賣家主動說明 而不是用溢收的方式來收取... 查了一些法條，似乎也沒有很明確的規範 讓我覺得更無力的是 問了身邊幾個朋友都說：才20元還好吧 但這是有沒有誠信的問題 所以我還是私訊賣家，現在正在他的回覆 手機排版請見諒 如果臉書社團不能討論也請用力噓我 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.184.215 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1492056342.A.AE3.html
推
04/13 12:18, , 1F
但有的店家都會有公告說明，因為系統設定
04/13 12:18, 1F
→
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全賣場要統一運費計算，這樣才能合併運費
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計算，所以部分商品超收運費，但回饋在商
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品的單價上，像這樣你覺得ok嗎
04/13 12:18, 4F
推
04/13 12:19, , 5F
之前買日貨連線也遇到一樣的問題
04/13 12:19, 5F
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04/13 12:20, , 6F
我買一樣商品運費60，收到才發現她用40元
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寄
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後來只能用拒買來表達了～
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推
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那個商品還只是一條簡單的短項鏈～現在想
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推
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也有看過店家直接說明，請大家買時就是看
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商品總價加運費後的金額ok才下標，因為賣
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場東西多他們也無法每個東西都加總重量後
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報出正確郵資，所以好像多數店家都是公定
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一個郵資，多不退少不補，習慣就好
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起來還是好氣
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推
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郵局的話覺得還好耶，就是統一運費而已
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，說實話我也沒在注意真實運費到底是多
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少
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只要運費是可以接受的價格就好
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推
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我是覺得下標就是同意運費了0.0不管他
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→ amber626: 用多少寄我都不太在意 220.132.25.157 04/13 12:32
推
04/13 12:32, , 21F
遇過在pinkoi買信封袋 郵資30收80 超
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推
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不可能每樣商品訂不同運費，這樣管理`
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收掛號的錢寄平信其他都可以接受，畢`
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→
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己同意了不是？
04/13 12:33, 24F
推
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收的比信封ㄧ個還貴 賣家解釋說是系統
04/13 12:34, 25F
→
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*不要收掛號的錢寄平信其他都可接受
04/13 12:34, 26F
推
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不覺得這是誠信問題，除非付掛號卻寄
04/13 12:36, 27F
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平信，你覺得運費是郵局實收金額，但
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賣家說不定覺得運費是包含包材等等的
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金額，更有可能只是運費統一價，我只
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看總價能不能接受，不會去管最後運費是
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多少。
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推
04/13 12:37, , 33F
收掛號錢寄平信包裹真的蠻夭壽的！
04/13 12:37, 33F
推
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同意ivy大，畢竟人力也是無形成本，把運
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費想成是寄到你手上需要付出的價錢就好
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了
04/13 12:38, 36F
我其實只是覺得賣家應該要主動說明 因為他只有說不論全家或郵局皆收60 如果能加上解釋，運費包含耗材等等 那收到包裹時就不會有被騙的感覺... ※ 編輯: imyours (223.136.184.215), 04/13/2017 12:49:47
推
04/13 12:49, , 37F
日貨都會用新的紙箱裝好所以覺得60塊OK
04/13 12:49, 37F
還有 176 則推文
還有 6 段內文
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04/14 20:29, , 214F
麼先確認運費？至於職業賣家，買得起
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精準秤，但以衣服這種不用什麼包材為
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例，同尺碼衣服批個100件，大小每件都
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有落差，重量當然也是，萬一剛好在級距
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附近，這種又怎麼先確認運費？若採運費
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多退少補這種總價不明的方式，反而比
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價麻煩，所以我只關心總價多少，不會去
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計較運費落差。
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推
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下標同意那金額不代表接受金額不符實
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際好嗎？這什麼邏輯啊，就像你下標
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3000塊大衣，實際看到是爛爛夜市250
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衣服你能接受？難道這也要說你下標就
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是同意那金額嗎？問題就在拿到手之後
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發現不符當初價值預期啊
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推
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我以前不會care啦 後來自己當賣家我
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發現有人會在乎 但的確兩方講的都沒
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錯啊 我就統一 不管買啥郵局都收65
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都給你小包裹寄 店都店都直說多10
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塊有加包材自己決定要哪個
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推
04/14 23:49, , 233F
比較好奇，例如：最近買GU運費統一就80，
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→
04/14 23:49, , 234F
不管宅配還是店到店，除非滿1500才能免運。
04/14 23:49, 234F
→
04/14 23:49, , 235F
如果這種狀況，原po會覺得生氣嗎？
04/14 23:49, 235F
推
04/15 00:49, , 236F
我自己也有賣東西郵局便利包基本上都是
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→
04/15 00:49, , 237F
直接收50，可以塞1號包就退十元，這樣
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→
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超收2塊大家也會介意嗎Σ（ﾟдﾟlll）
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推
04/15 11:00, , 239F
商品本身的價值是賣家決定，但運費是貨
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→
04/15 11:00, , 240F
運/超商/郵局決定，兩者不該混為一談。
04/15 11:00, 240F
推
04/15 14:10, , 241F
其實我也覺得為什麼運費還得考量人力成
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→
04/15 14:10, , 242F
本？運費是運費,他不是商品,多少錢就是
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多少錢...我也常收到運費付了80,實際上
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寄來也才40元郵資的,還有,有些賣家跟快
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遞公司有簽約,運費更便宜,還到府收件,
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還不是運費收很高...
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→
04/15 14:12, , 247F
我的點是 人力成本其他成本本不該包含在
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運費裡面啊
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推
04/15 14:20, , 249F
就...混為一談很好笑阿XD
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推
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對於我來說超收可以，問題是有沒有誠
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實告知我超收的原因，另外我說這裡變
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成賣家版的原因我上面說的很清楚，成
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04/15 17:21, , 253F
本根本不是我們該幫賣家考量的，懂？
04/15 17:21, 253F
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