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[抱怨] (更新對話)Freesia色差大&退貨處理不積極

看板e-shopping (線上購物)作者 (蘇默)時間9年前 (2017/04/11 17:46), 9年前編輯推噓12(13推 1噓 27→)
留言41則, 15人參與, 7年前最新討論串1/1
(補上完整對話圖) ＊商品/店家名稱：https://goo.gl/RK2SQ7 ＊購買連結：http://imgur.com/QQKrgoC.jpg
＊相關佐證：http://imgur.com/eOKd5cm.jpg
http://imgur.com/5d41bVd.jpg
http://imgur.com/27fVmbv.jpg
http://imgur.com/BZ3FXrK.jpg
http://imgur.com/lUbswQr.jpg
＊事發經過： 因為被IG上的分享燒到 所以腦波一弱買了這家的裙子~ 3/31取貨 拆開來發現跟商品圖上的顏色不一樣 商品圖上讓我以為是深灰色 沒想到收到是超亮的淺灰色 (我購買時選項是"灰" 並沒有註明是淺灰) 所以我馬上連絡賣家 賣家表示需要詢問廠商 之後表示是拍照色差 問我接受換貨嗎？ 我看了賣場之後表示想退貨 賣家也表示沒問題 請我寄出後提供郵局單據的照片 於是我在4/5號郵局寄出 並提供收據 到了4/8號 我想說賣家都沒有表示 於是詢問進度 賣家表示：還沒收到 我查了一下發現 已經投遞失敗兩次(4/6、4/7) 變成招領中 於是告訴賣家現在變成招領了 賣家表示：郵局沒有打電話 所以他們不知道有送來 然後問我是在哪家郵局招領 因為附近的郵局最近關閉 我告訴他位置(但是當時顯示是在郵遞股 還沒到達招領的郵局 我那時候不知道 所以告訴他投遞股的位置) 然後今天4/11 我想說問一下進展好了 先查了單號 發現還在招領 同時發現不是在投遞股招領 於是告知賣家 賣家表示：又換位置了嗎 然後問：可以請他們再投遞嗎？ 我表示不清楚 於是賣家說：我看看能不能星期六去領 我表示：那家星期六不營業 接著就沒有下文了...賣家已讀 ----------------------------------- 過程中賣家態度都很好 可是讓我感覺好不積極啊orz 現在也不知道賣家會不會去領取 讓我覺得懸著一顆心 (可能我最近有點急躁吧QQ) 雖然賣場上說不能退貨 但是還是有讓我退貨 只是不知道最後退貨運費會不會退就是了... 明天先打電話去郵局問能不能再投遞再看看怎麼辦吧>~< ==================================== 因為賣家在已讀我之後6小時回覆會去領取包裹 所以我沒有打電話去問郵局能不能再投遞 目前進度是 賣家會退款 也會去領包裹 完整對話紀錄如下圖： 1. http://imgur.com/IdLRxFz.jpg
2. http://imgur.com/Wu1NLAh.jpg
3. http://imgur.com/o36iUpT.jpg
4. http://imgur.com/Wi0iWh1.jpg
5. http://imgur.com/6egIGcF.jpg
6. http://imgur.com/ghgx5oS.jpg
7. http://imgur.com/vyKfG0n.jpg
8. http://imgur.com/0qLSF3X.jpg
9. http://imgur.com/r0XB0SF.jpg
10. http://imgur.com/qnj9e7g.jpg
11. http://imgur.com/YJkg5QA.jpg
12. http://imgur.com/Gj5W6D0.jpg
13. http://imgur.com/pbX7ZR0.jpg
14. http://imgur.com/hQWuRsl.jpg
--------------------------------- 4/12 20:50 已收到退款400元 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.208.114 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1491903982.A.F12.html
推
04/11 18:16, , 1F
感覺不好耶
04/11 18:16, 1F
推
04/11 20:00, , 2F
郵局本來就不會打電話好嗎……
04/11 20:00, 2F
推
04/11 21:01, , 3F
覺得她們家的裙子偏貴 下面那件我有買
04/11 21:01, 3F
→
04/11 21:01, , 4F
但比價後這家又貴了幾十到一百塊以上
04/11 21:01, 4F
→
04/12 01:44, , 5F
其實你可以自己問…因為灰色本來就有深
04/12 01:44, 5F
→
04/12 01:44, , 6F
淺之分 老實說這樣的色差我可以接受就是
04/12 01:44, 6F
→
04/12 01:44, , 7F
了
04/12 01:44, 7F
他原本就只標灰色 照片也很明顯就是那幾張是灰色 難道我還要去問賣家說 灰色是不是跟照片一樣嗎？= =
推
04/12 16:38, , 8F
淘寶一堆同款
04/12 16:38, 8F
我知道>__< 只是一時懶惰 想說價格也還可以接受... ※ 編輯: azaleas (1.165.116.47), 04/12/2017 18:07:18
推
04/12 18:30, , 9F
不覺得色差嚴重欸0.0感覺只是光線問
04/12 18:30, 9F
→
04/12 18:30, , 10F
題
04/12 18:30, 10F
推
04/12 19:15, , 11F
我家附近的郵局會打電話耶，而且商品招
04/12 19:15, 11F
推
04/12 19:15, , 12F
領妳也應當要協助聯絡吧
04/12 19:15, 12F
噓
04/12 19:17, , 13F
還是妳覺得寄出後就不關妳的事了？
04/12 19:17, 13F
※ 編輯: azaleas (1.165.116.47), 04/12/2017 19:59:21
推
04/12 20:21, , 14F
每個商品都有色差，你反應後賣家還願意
04/12 20:21, 14F
→
04/12 20:21, , 15F
給你退換貨了，態度也不錯 ，反而你有
04/12 20:21, 15F
→
04/12 20:21, , 16F
點在無理取鬧，完整對話賣家也有回覆
04/12 20:21, 16F
→
04/12 20:21, , 17F
啊 不是像你說的已讀不回
04/12 20:21, 17F
是在我Po文之後回覆的 17:08 賣家已讀 17:46 PO文 此時的確賣家還沒回 23:44 賣家回覆 我覺得不積極 是因為我怕賣家不取件 又退回給我 可能不是每個賣家都可以馬上確定能不能去取件吧
→
04/12 20:52, , 18F
不覺得色差嚴重
04/12 20:52, 18F
可能是我以為會收到深灰色 所以收到淺灰色覺得色差嚴重 ※ 編輯: azaleas (1.165.116.47), 04/12/2017 21:10:21 ※ 編輯: azaleas (1.165.116.47), 04/12/2017 21:18:17
推
04/12 22:17, , 19F
如果很在乎本來就應該先確認顏色吧...
04/12 22:17, 19F
推
04/12 23:44, , 20F
我覺得不是所有人都有空去郵局領也
04/12 23:44, 20F
推
04/13 09:24, , 21F
招領會有單子請收件人與郵局聯絡，寄
04/13 09:24, 21F
→
04/13 09:24, , 22F
件人聯絡郵局也沒辦法確認賣家星期幾可
04/13 09:24, 22F
→
04/13 09:24, , 23F
在家收件吧！
04/13 09:24, 23F
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04/13 17:17, , 24F
我也覺得同組照片你覺得深淺不一可以問
04/13 17:17, 24F
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04/13 17:18, , 25F
實品接近哪個顏色 再說人家晚上23:44
04/13 17:18, 25F
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04/13 17:18, , 26F
回你訊息耶 正常人都下班了吧 又不是
04/13 17:18, 26F
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04/13 17:18, , 27F
24小時掛在網路上 你發問都17:46了
04/13 17:18, 27F
→
04/13 17:19, , 28F
要秒回才算積極嗎???
04/13 17:19, 28F
推
04/15 02:24, , 29F
色差超嚴重好嗎！要是我也退。賣家要
04/15 02:24, 29F
→
04/15 02:24, , 30F
讓商品呈現它本來的顏色不是應該的嗎？
04/15 02:24, 30F
→
04/15 02:24, , 31F
調色調到這樣很誇張
04/15 02:24, 31F
→
04/15 02:26, , 32F
況且原po退貨寄件後立刻給了有追蹤碼
04/15 02:26, 32F
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04/15 02:26, , 33F
的收據照給賣家，賣家本來就應該自己注
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→
04/15 02:26, , 34F
意投遞進度，這他的貨欸？ 自己可以追
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04/15 02:26, , 35F
進度不追，還要買家去幫忙追去通知他包
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→
04/15 02:26, , 36F
裹在哪會不會太誇張了
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04/15 02:28, , 37F
這就是不積極處理沒錯啊！在明明知道寄
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→
04/15 02:28, , 38F
的是掛號，國內超過三天沒收到就不對勁
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→
04/15 02:28, , 39F
了，也沒有主動追問
04/15 02:28, 39F
推
06/04 17:26, 7年前 , 40F
噓的g大真是莫名其妙
06/04 17:26, 40F
→
06/04 17:28, 7年前 , 41F
連包裹都不知道怎麼收還能當網路賣家哦
06/04 17:28, 41F
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