[問題] 淘寶 韻達快遞線上客服問題

看板e-shopping (線上購物)作者 (Retsell)時間7年前 (2017/04/07 21:10), 編輯推噓2(2012)
留言14則, 5人參與, 最新討論串1/1
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3/31第一次使用淘寶購物 賣家也在4/1就出貨了 但是韻達4/3中轉站收到貨以後就沒動靜了 爬了一下文好像都要去催一下 納悶的就是韻達的線上QQ客服好像已經沒運作了 都是直接轉到線上投訴 苦的就是投訴單裡面聯絡電話有特定格式和碼數 台灣的手機還是家電不管有沒有加886 都無法符合 想請問有什麼其他方法可以去催件呢? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.240.81 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1491570637.A.742.html

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這要問集貨吧?
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04/07 22:49, , 2F
已經簽收啦,你找韻達要幹嘛?應該要找
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簽收的人吧,寄到深圳哪家集貨了,去敲
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他旺旺
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你寄信已經寄到了還會去催郵局? 有點鬧
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直接跟賣家申請退款 說沒有收到貨
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賣家就會很急的幫你處理 因為他拿不出簽
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收單 就要退款給你 如果是蓋別間集貨站的
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章 快遞就會幫你找 不然就換他賠錢
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如果是蓋你使用的集貨站 簽收章 就跟他
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們要貨吧~~ 你去吵韻達是沒有用 要抓對點
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快遞只會理 寄件人跟收件人 你的角色 二
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個都不是 處理起來很沒效率
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04/08 09:16, , 14F
謝謝解答 我搞錯他的流程了
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文章代碼(AID): #1Ovu_DT2 (e-shopping)
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