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[問題] momo不來收退貨...

看板e-shopping (線上購物)作者 (Luna)時間8年前 (2016/09/26 12:58), 編輯推噓29(29推 0噓 35→)
留言64則, 33人參與, 最新討論串1/1
不知道大家有沒有遇到過類似的狀況 我在momo買了兩支手錶，其中一支在9/16申請退貨 但是退貨包裹到今天都還躺在我家，也沒有任何宅配人員跟我聯絡 問了客服兩次，都只得到三天內會來收的罐頭回覆 剛剛很火又聯絡了第三次，但還沒收到回應 其他購物網站申請退貨，都沒有這麼拖的經驗 以前買momo似乎也不會這樣..... 不太懂為什麼可以這麼慢? 這樣對他們有什麼好處嗎? 好奇是不是只有我有這個問題，還是momo壞掉了。 momo現在可用折價券的商品越來越少，流程又這麼囧 對急性子來說，不會再考慮使用了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.30.132.175 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1474865917.A.979.html
推
09/26 13:04, , 1F
其他家也差太多耶、我等一個禮拜多才
09/26 13:04, 1F
→
09/26 13:04, , 2F
來收：y購與usb
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09/26 13:04, , 3F
Udn
09/26 13:04, 3F
推
09/26 13:22, , 4F
momo收退貨超慢的都要狂催，我後來也是氣
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的都不買他家的
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09/26 13:23, , 6F
MOMO客服真得很差
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推
09/26 14:58, , 7F
我上次也是退貨等超久才來收 重點是
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我是刷信用卡 甚至已經刷退了貨都還沒
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取走 我覺得超妙 可以不用等收到退貨
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09/26 14:59, , 10F
就先刷退 這機制也很神奇...
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推
09/26 15:05, , 11F
退貨過4次 都很迅速耶......
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09/26 15:35, , 12F
工作不再家，要請家人或警衛幫忙退貨的時
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09/26 15:36, , 13F
候，真的很困擾
09/26 15:36, 13F
推
09/26 15:39, , 14F
退過兩次都蠻快來的
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推
09/26 16:04, , 15F
沒有這種問題過
09/26 16:04, 15F
推
09/26 16:07, , 16F
我退過很多次 沒發生過捏
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推
09/26 16:07, , 17F
每次都很快就收走，刷退也很快
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09/26 16:12, , 18F
退過幾次，都是兩天內就收走了
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推
09/26 16:14, , 19F
momo退貨很不乾脆
09/26 16:14, 19F
推
09/26 17:54, , 20F
要看momo找哪間物流收退貨，有可能momo已
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將回收資料轉給物流，但物流漏單導致沒去
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回收（最近黑貓容易漏單），另一種可能商
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品是廠商自行派車收回，但廠商忘了派車都
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有可能，建議可以直接跟momo說給他們期限
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，期限內未回收，商品就不負保管責任之類
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09/26 17:54, , 26F
的
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推
09/26 18:36, , 27F
momo都這樣，準時比較奇怪...
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09/26 18:37, , 28F
都刷退還沒收走很常見
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推
09/26 18:37, , 29F
我退momo都很快就來收耶！是不是地區關係
09/26 18:37, 29F
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09/26 18:37, , 30F
呀？？
09/26 18:37, 30F
推
09/26 18:52, , 31F
遇過申請退貨半個月後才來收
09/26 18:52, 31F
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09/26 18:52, , 32F
中間還好拜託廠商來收
09/26 18:52, 32F
推
09/26 19:28, , 33F
我有買過一百多塊的東西 有退款但都一直
09/26 19:28, 33F
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09/26 19:29, , 34F
沒來收回 我想是不是退貨連運費都不划算
09/26 19:29, 34F
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09/26 19:29, , 35F
所以乾脆就不收了
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推
09/26 20:40, , 36F
退貨跟刷退都很迅速欸
09/26 20:40, 36F
推
09/26 22:08, , 37F
等過
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09/26 22:08, , 38F
快一個月
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09/26 22:08, , 39F
超扯
09/26 22:08, 39F
推
09/26 22:09, , 40F
momo真的很妙,都是先刷退,然後退貨都不
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09/26 22:09, , 41F
太想來收,有一次我就直接客服說:反正我
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09/26 22:09, , 42F
款項已經退款了,東西愛收不收隨便你們
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09/26 22:10, , 43F
然後貨運就馬上跟我聯絡收退貨時間了
09/26 22:10, 43F
推
09/26 22:14, , 44F
momo 不意外耶已經n次 退貨都等了快一個
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09/26 22:14, , 45F
月才來收! 會準時才奇怪吧！
09/26 22:14, 45F
推
09/26 22:29, , 46F
Momo退貨真的很慢
09/26 22:29, 46F
推
09/26 23:06, , 47F
真的非常慢，我上次也9/9成立退貨 9/10顯
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09/26 23:06, , 48F
示派車回收 到好像21才收走 22顯示檢驗和
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退款到現在都還沒退款完成， 超誇張 打給
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客服mo還說可能是物流那邊問題 貓快遞來我
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說十號就顯示派車收回到現在 快遞先生就回
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09/26 23:06, , 52F
哪一家阿 那麼慢 看來一眼說富邦噢......
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推
09/26 23:21, , 53F
momo收退貨真的真的很久！！！！！
09/26 23:21, 53F
推
09/26 23:21, , 54F
momo商城是要廠商自己和運送業者聯絡
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09/27 01:25, , 55F
Momo不意外！準時才奇怪
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推
09/27 09:16, , 56F
那我運氣比較好，退過一次momo隔天早
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09/27 09:16, , 57F
上就來收，我急忙起床把東西收一收裝
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09/27 09:16, , 58F
回箱子
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推
09/27 10:38, , 59F
推幾次都很快耶，隔天就來收了
09/27 10:38, 59F
推
10/06 23:22, , 60F
我是沒要退貨，他來收貨，氣死了！
10/06 23:22, 60F
推
10/14 16:38, , 61F
我的也一直不來收 煩
10/14 16:38, 61F
推
10/21 23:46, , 62F
我12號看派車到現在還沒來收
10/21 23:46, 62F
推
12/29 11:09, , 63F
我12/20成立退貨訂單 到今天12/29還沒來
12/29 11:09, 63F
推
11/10 11:41, , 64F
超爛 我過了一個月還沒來收
11/10 11:41, 64F
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