[抱怨] CUNZ退款超過一個月
看板e-shopping (線上購物)作者pmilk7416540 (Larawuu)時間7年前 (2016/09/22 12:22)推噓27(27推 0噓 22→)留言49則, 29人參與討論串1/1
*商品/店家名稱:CUNZ
*購買連結:
http://www.cunz.com.tw/product/detail/1450
http://www.cunz.com.tw/product/detail/1439
*相關佐證&事發經過:
我真的快被這間網拍氣死!!!
7/22的時候訂購了兩件衣服
一件褲裙和碎花連身褲
8/3收到取貨通知
約8/10去領貨
領回來試穿發現碎花連身褲超不適合我
我穿了很像阿嬤
一套又要650$,當下立刻馬上決定退貨
隔天8/11用官方line傳訊息給客服
http://i.imgur.com/L6PU0ni.jpg
當下看到退款要等到下個月10號,也就是9/10的時候整個有點傻眼
我看過最久的退款也只要7-14,而且雖然寫7-14天,但都三天內就完成了!
後來想想可能他們也需要處理時間,所以就說好9/10當天能完成退款的話沒關係
8/13到便利商店完成退或寄回動作
ttp://i.imgur.com/froanRK.jpg
http://i.imgur.com/TyjmbaR.jpg
接下來就是等啊等
等到9/10都沒動靜,想說沒關係剛好是假日,可能退款人比較多,再繼續等
這一等等到中秋連假結束都!還!沒!退!款!
沒退款也沒通知!
9/19這星期一我受不了,主動Line客服
http://i.imgur.com/2ssqFt2.jpg
9/19告訴我這兩天就會退款給我
這兩天的意思就是今天明天就會退款吧?
最慢等到星期三好了!
結果一直到今天9/22星期四都沒收到通知
我想說會不會匯款了沒通知
剛剛去郵局查一下,根本還沒匯款!!
拖很久非常誇張,我剛剛10點多又line客服
http://i.imgur.com/DcjByiA.jpg
*
真的非常生氣
等了超過一個月都沒主動說明狀況也不退款
$650雖然不是什麼大錢,但也能吃一餐大餐或者當好幾天餐費了!
對這間網拍的購物經驗都很不舒服!
第一次購物的時候,幫朋友訂了一頂帽子和黑色手機掛包
結果寄來的掛包是白色的!
但後來朋友都說白色好看,我就沒退貨留下來了(但有和客服反應
這次再相信一次,結果卻是這樣!
這間網拍的老闆還是大學生了沒之前的班底
這次問題解決完後,不會想和這間購買任何商品了
*Dcard同步發文
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.23.111
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1474518170.A.EDE.html
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