[抱怨] 亞尼克十勝生乳捲

看板e-shopping (線上購物)作者Abby0451 (balloon flower )時間9年前 (2015/12/01 08:20)推噓23(23推 0噓 17→)

留言40則, 26人參與討論串1/1

＊商品/店家名稱：亞尼克十勝生乳捲/亞尼克十勝生乳捲＊購買連結：http://www.yannick.com.tw/index.php ＊相關佐證：http://i.imgur.com/cjBg0Ba.jpg

＊事發經過：因為我很喜歡吃甜點、點心，不時就上網訂購、揪團，這次剛好跟學姊討論到常看到ptt在合購亞尼克，學姐立刻說那個很好吃可以合購，就開啟我的合購之旅（火大之旅)， 11/14我先在亞尼克官網辦會員，辦會員一直失敗，不管我換瀏覽器都一樣，我還找了兩個朋友幫我試都失敗， 11/15我繼續嘗試，直到下午上班前都失敗，後來我打客服約3通，無人接聽！！！ 11/16我繼續嘗試，還是失敗，我就開始打客服電話！客服簡碼有好幾個選項，甚至還有電話訂購，我每個都撥，不是無人接聽就是電話斷掉，因為我已經開團合購不可能隨便截團且我一直守著FB官網，這期間因為他們有辦活動有po文，至少在10分鐘內，我就立刻到他PO文下面去回應(後面很久後他回覆我私訊後我已自行刪除，超後悔）因為都沒回覆，我後面惱火就也回復舊文大概至少4、5篇吧! 通通沒有回覆，我後來就留私訊給他 http://i.imgur.com/gll0PiI.jpg

我也不知道我究竟打多少通電話才撥通的，電話裡我有問他們為啥電話都沒人接，他們也只有回應說「很忙」，我當下真的一把惱火，對於加入會員的問題他解釋的完全不清不楚，只一直說他官網測試是沒問題的！後來我是又再找我另一個朋友幫我試才成功加入會員，但因為想到有好吃的東西到這邊我也氣消了！我原本想說我自己也有問題，加入會員的事情也許是我自己沒搞清楚，所以我也網路上購買10000的隨享卡使用， 1/18訂購成功http://i.imgur.com/cjBg0Ba.jpg

直到昨天我真的一把火起來， 18號訂購成功，總共19盒蛋糕!!!!!!到貨日期選11/30 17:00前，因為我本身是在醫院工作，平常上班很忙無法處理這些雜事，尤其這個蛋糕數量有點多，我還特地選我有放假的日期到貨可以去醫院整理，我從早上十點睡醒就在等同事通知我去醫院處理，結果一直到快下午兩點我接到亞尼克來電，http://i.imgur.com/aovVigI.jpg

表示說廠商來電說有問題必須延後到禮拜三才能出貨，我完全傻眼！我當下氣到說不出話來，只有說那怎麼現在才說！對方也只有道歉一句很抱歉！就問我禮拜三何時方便！我真的氣到說不出話來，我選17:00前到貨應該不可能三小時前才寄出吧! 如果有問題為什麼沒有事先說明，而且大家應該知道這種食物保存期限都很短，官網也註明最佳賞味期限為到貨日到隔天，這樣任意改變取貨時間何必讓我們選擇，且我要怎麼連絡我那18位同事!!他們不會覺得我很抱歉嗎!!!! 今天我已經印出隨享卡退費單，晚點就會傳真出去！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.64.226 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1448929235.A.D15.html ※ 編輯: Abby0451 (118.169.64.226), 12/01/2015 08:30:53

推

xlarcx

12/01 09:54, , 1^F

12/01 09:54, 1^F

我也是選時間我訂購五點前取貨他是到當天下午兩點才說不行

推

chichi0413

12/01 10:50, , 2^F

12/01 10:50, 2^F

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chichi0413

12/01 10:50, , 3^F