PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[問題] 順豐快遞事後收費

看板e-shopping (線上購物)作者 (Pocky)時間11年前 (2015/11/04 12:54), 編輯推噓11(11推 0噓 43→)
留言54則, 13人參與, 最新討論串1/1
大家好 我上個月在A&F官網買了一件衣服 售價大約一千五百元左右 收到之後試穿覺得不合 上網查詢順豐退貨寄到香港 運費大約110$ 我覺得衣服留著也不會穿花個一百多運費退貨還可以接受 於是就寄回去了 司機是直接來跟我收件的 運費108元 後來也很快收到A&F的退款通知 沒想到順豐卻通知我 因為我寄到香港的地址很遠 又是貨櫃倉庫所以要再收台幣兩千元物流費 我跟客服說司機並沒有告知我 如果有我就不會寄了 （這運費比我衣服退款得到的錢還要多啊！！） 客服卻堅持司機一定有告知我 還問我「那你的意思是怎樣？」 我回他「那你退回來吧我不寄了」 客服也說不行 我們對話有點僵持 客服就說會再打來 請問有人遇過這個情況嗎？ 我一定要支付這個款項嗎？ 我事前真的不知道有這種規定呀>< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.82.194 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1446612856.A.41D.html
→
11/04 13:21, , 1F
感覺是詐騙?
11/04 13:21, 1F
推
11/04 13:23, , 2F
別理會 因為也加太多
11/04 13:23, 2F
→
11/04 13:30, , 3F
就讓他在打來吧WWW
11/04 13:30, 3F
推
11/04 13:38, , 4F
誰理他阿
11/04 13:38, 4F
→
11/04 13:38, , 5F
感覺像詐騙Q_Q
11/04 13:38, 5F
→
11/04 13:45, , 6F
不是詐騙 我有打去客服中心確認 他們說確
11/04 13:45, 6F
→
11/04 13:45, , 7F
實有要收這筆費用QQ
11/04 13:45, 7F
→
11/04 13:49, , 8F
會的,因為香港很龜毛,如果有隧洞會收類
11/04 13:49, 8F
→
11/04 13:49, , 9F
似過隧道的費用,有什麼就收什麼,如果遠
11/04 13:49, 9F
→
11/04 13:49, , 10F
的地址都要加一堆錢,先前我們公司要寄香
11/04 13:49, 10F
→
11/04 13:50, , 11F
港,找了貨運公司估價,收費在香港後段就
11/04 13:50, 11F
→
11/04 13:50, , 12F
多了些什麼名目都有的費用,所以變成只幫
11/04 13:50, 12F
→
11/04 13:51, , 13F
送到香港機場,貨運公司跟我說香港收費雜
11/04 13:51, 13F
→
11/04 13:51, , 14F
又多,很容易有不可預估的費用發生...
11/04 13:51, 14F
→
11/04 13:51, , 15F
只是從台灣送荃灣,後段費用就要3千多台
11/04 13:51, 15F
→
11/04 13:51, , 16F
幣...
11/04 13:51, 16F
→
11/04 13:53, , 17F
結果呢,我們幫客戶送到香港後,由他們自
11/04 13:53, 17F
→
11/04 13:53, , 18F
已派車到香港機場去拿,客戶又花了3千多
11/04 13:53, 18F
→
11/04 13:54, , 19F
元才拿到手,寄香港的運費真的有點雜,因
11/04 13:54, 19F
→
11/04 13:54, , 20F
為會多出很多你無法理解的費用
11/04 13:54, 20F
推
11/04 14:31, , 21F
是的喔 像樓上說的 香港有各式各樣費用
11/04 14:31, 21F
→
11/04 14:31, , 22F
進倉費 停車費 隧道費 一堆...
11/04 14:31, 22F
→
11/04 14:33, , 23F
請問所以就算沒有事先告知我 我還是有義
11/04 14:33, 23F
→
11/04 14:33, , 24F
務要支付嗎？
11/04 14:33, 24F
→
11/04 14:41, , 25F
畢竟物流業者不會知道他送往的地方是倉
11/04 14:41, 25F
→
11/04 14:41, , 26F
庫還是一般住宅 他們都是預設寄件者付
11/04 14:41, 26F
→
11/04 14:42, , 27F
擔費用 特別是你的這種進倉費
11/04 14:42, 27F
→
11/04 14:43, , 28F
我的地址上面很清楚的有寫是寄到幾號倉庫
11/04 14:43, 28F
→
11/04 14:43, , 29F
喔！
11/04 14:43, 29F
推
11/04 14:52, , 30F
通常我工作上幫客戶寄件 物流業者也不
11/04 14:52, 30F
→
11/04 14:52, , 31F
會特地告訴我有進倉費
11/04 14:52, 31F
→
11/04 14:52, , 32F
只能希望你可以講成功囉!畢竟2000不是
11/04 14:52, 32F
→
11/04 14:53, , 33F
小錢
11/04 14:53, 33F
→
11/04 15:19, , 34F
謝謝你 兩千真的很多…
11/04 15:19, 34F
推
11/04 16:03, , 35F
之前寄順豐給香港親戚 也是要補收費
11/04 16:03, 35F
→
11/04 18:29, , 36F
看能不能跟順豐商量,告知收貨員並沒有說
11/04 18:29, 36F
→
11/04 18:29, , 37F
明有後段費用,看是否可以一人吸收一半
11/04 18:29, 37F
→
11/04 18:30, , 38F
畢竟他們家司機根本沒告知
11/04 18:30, 38F
→
11/04 18:32, , 39F
我想若是以後要寄,改以fed/dhl大概比較
11/04 18:32, 39F
→
11/04 18:32, , 40F
不會有這種事發生
11/04 18:32, 40F
推
11/04 21:54, , 41F
回樓上 我公司出貨第一次被收進倉費就
11/04 21:54, 41F
→
11/04 21:54, , 42F
是走DHL (倒地)
11/04 21:54, 42F
→
11/04 21:55, , 43F
可能要問收件倉庫比較清楚 有的倉庫某
11/04 21:55, 43F
→
11/04 21:55, , 44F
些快遞會收進倉費 某些不收
11/04 21:55, 44F
推
11/04 22:14, , 45F
忘了在哪裡看到退貨到Af 會收進倉費，寄郵
11/04 22:14, 45F
→
11/04 22:14, , 46F
局比較划算！
11/04 22:14, 46F
推
11/04 22:41, , 47F
香港基本物流倉儲都會要入(出)倉費。
11/04 22:41, 47F
推
11/04 22:45, , 48F
所以走HK的都一定要先確定出入倉費用，但一
11/04 22:45, 48F
→
11/04 22:45, , 49F
般沒有涉足的人是不會知道有這筆費用的
11/04 22:45, 49F
推
11/05 11:51, , 50F
我退過HCO衣服回香港，郵局費用大概
11/05 11:51, 50F
→
11/05 11:51, , 51F
3XX多，但是後續沒有再多收款
11/05 11:51, 51F
推
11/06 14:27, , 52F
你有寫倉庫會有個入倉費和倉租費
11/06 14:27, 52F
→
11/06 14:27, , 53F
是香港收的 所以會通知你要付款
11/06 14:27, 53F
→
11/06 14:28, , 54F
如果司機沒告訴你 可能就變成他要吸收
11/06 14:28, 54F
‣ 更多 pockyny 的文章
文章代碼(AID): #1MEOzuGT (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 pockyny 的文章
文章代碼(AID): #1MEOzuGT (e-shopping)