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[問題] Lulu's 退貨已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (Chia)時間12年前 (2014/09/09 15:09), 12年前編輯推噓14(14推 0噓 19→)
留言33則, 15人參與, 最新討論串1/1
第一次在PTT發文好緊張 使用PTT剛滿一年 通常有問題爬文就能得到解答 可是這次真的讓我很困擾 事情是這樣發生的 7/24 00:00我向Lulu's訂購三樣商品 LULUS【01030630】C-多色格紋襯衫-26色 預 http://0rz.tw/zQfi9 LULUS【01020101】L-韓製-雙V領素面上衣-３色 現+預 已下架 LULUS【01090042】G-自訂款-迎接夏天比基尼系列(一套)‧8款 http://0rz.tw/p997p 因為含預購商品所以等一個月是正常的，8/17我收到商品以後 由於襯衫的顏色讓我覺得很怪和網路上看到的差很多所以申請退貨 素面上衣因為對我來說太大件所以想退貨 原本想把三件都退貨 可是印象中比基尼這類商品是不能退貨的 所以就申請了上面兩件的退貨 貨退了之後等好久都是未結案 直到9/6我詢問客服為什麼貨退了這麼久依舊是未結案 客服的回應是 回覆時間：2014/9/6 下午 04:21:41 您好： 真的非常抱歉造成您的困擾。 關於您的問題我們非常重視， 目前已請相關人員緊急查詢處理中， 待有進一步的消息，我們將立即回覆您查詢處理狀況。 造成困擾與不便之處，在此向您致上12萬分的歉意，請您見諒！ 9/9的時候我收到簡訊通知我賣場已收到商品 但因為退貨後未達499免運，因此要我補匯60元 但我覺得奇怪的是 為什麼賣家不能在退我錢的時候扣除60元就好而是要我補匯款給他呢？ -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.235.97.36 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1410246572.A.2C1.html ※ 編輯: chia007 (182.235.97.36), 09/09/2014 15:10:52
推
09/09 15:18, , 1F
這間超奇怪的 有時候很想退又想說麻煩
09/09 15:18, 1F
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09/09 15:18, , 2F
還要補它運費就算了 明明很破布
09/09 15:18, 2F
a大 可是有時候看板上有人推薦還是會想試試看，畢竟曾在他們家買過不錯的衣服，像這 次的比基尼就是看板上有人推薦猶豫了好幾天才下訂的，結果自己身材太差撐不起來 Orz
推
09/09 16:32, , 3F
?商城退貨免扣誒，我退很多次了
09/09 16:32, 3F
l大 對呀 我以前買別家 退貨從沒要求補運費的
推
09/09 16:40, , 4F
因為商城的系統不一樣~~ 錢不是直接進入
09/09 16:40, 4F
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, , 5F
賣家
124.8.134.196 09/09 16:40 g大 o~原來是這樣，可是我第一次退貨應該可以享有免運費才是呀 Q_Q
推
09/09 16:44, , 6F
我記得超級商城可以退比基尼呀，以前
09/09 16:44, 6F
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09/09 16:45, , 7F
印象中有退過
09/09 16:45, 7F
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09/09 16:45, , 8F
我不太確定是不是他們家
09/09 16:45, 8F
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09/09 16:46, , 9F
因為這般的複雜，所以我退貨都會整筆
09/09 16:46, 9F
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09/09 16:46, , 10F
全退
09/09 16:46, 10F
我也記得商城退貨不會因為未達免運資格而要求匯款耶，還是我應該跟客服反應商城可以 免費退貨一次呢？ ※ 編輯: chia007 (182.235.97.36), 09/09/2014 17:55:21 ※ 編輯: chia007 (182.235.97.36), 09/09/2014 18:00:47
推
09/09 18:25, , 11F
我也有遇過退貨要補運費的問題！提出質疑
09/09 18:25, 11F
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09/09 18:25, , 12F
後才改口說不用再補運費
09/09 18:25, 12F
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09/09 18:26, , 13F
也是lulu's的
09/09 18:26, 13F
k大 可是我提出質疑後賣家的回應是因為我沒將全部商品退回
推
09/09 18:33, , 14F
上次買東京著衣退貨也是沒有要求補運費~只
09/09 18:33, 14F
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09/09 18:33, , 15F
有lulus還打來說要補運費~
09/09 18:33, 15F
推
09/09 19:56, , 16F
可惡 LULUS一直打來要我捕款 我就補了耶
09/09 19:56, 16F
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09/09 19:57, , 17F
所以可以不用補款嗎??
09/09 19:57, 17F
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09/09 19:57, , 18F
因為他都不退阿!
09/09 19:57, 18F
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09/09 19:58, , 19F
而且那收到的褲子破掉 還自己花錢修補
09/09 19:58, 19F
推
09/09 23:35, , 20F
Lulus退貨超麻煩每次買都一定要再三考慮
09/09 23:35, 20F
真的 我以後會想十次再下訂單的
推
09/10 01:18, , 21F
上次LULUS也退,但我寧願補60也要把
09/10 01:18, 21F
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09/10 01:18, , 22F
這破布退回去
09/10 01:18, 22F
推
09/10 09:35, , 23F
要全退才不用補
09/10 09:35, 23F
推
09/10 11:34, , 24F
我在官網買了一件白衣服上面有數個疑似
09/10 11:34, 24F
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09/10 11:35, , 25F
X申請退貨他們也沒積極處理,有退成功也
09/10 11:35, 25F
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09/10 19:37, , 26F
貼身衣物都不能退
09/10 19:37, 26F
我也是基於貼身衣物不能退才沒退的，可是他們的解釋是我沒全退因此需要自行補運費， 那這樣是鼓勵大家有一件不喜歡就全部退掉的意思嗎？ ※ 編輯: chia007 (175.96.187.98), 09/10/2014 20:22:11
推
09/10 21:48, , 27F
我先前買他們比基尼還是有退貨
09/10 21:48, 27F
總之，最後我還是選擇匯款給他們，然後他們說比基尼是不能退貨的，而我又因為沒有全 部退貨所以必須負擔運費，謝謝各位啦 ※ 編輯: chia007 (182.235.97.36), 09/13/2014 23:18:32
推
09/15 19:50, , 28F
lulus退貨真的很不乾脆,態度也非常不積極
09/15 19:50, 28F
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09/15 19:51, , 29F
商城客服都是店家回應,申訴也一樣是lulus
09/15 19:51, 29F
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09/15 19:53, , 30F
自己回應。重點店家可以控制退貨進度
09/15 19:53, 30F
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09/15 19:54, , 31F
店家不按收到貨品,永遠退款永遠不會下來
09/15 19:54, 31F
推
09/18 00:35, , 32F
這家買過一次 退貨囉嗦還要求附照片 鑑
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09/18 00:35, , 33F
賞期還要求拍照認定 而且態度讓人火大
09/18 00:35, 33F
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