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[抱怨] Ann'S買兩雙鞋都有瑕疵 (新增後續)已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (米米)時間12年前 (2014/08/10 23:16), 12年前編輯推噓44(44推 0噓 41→)
留言85則, 44人參與, 最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：Ann’S甜美浪漫-雙色雪紡花朵夾腳涼鞋 粉 Ann’S夏日璀璨-華麗珠寶盒小坡跟涼鞋 金 ＊購買連結：http://ppt.cc/Dwtk http://ppt.cc/MTMn ＊相關佐證：http://ppt.cc/Gr~5 　　　　　　http://ppt.cc/CQAV 　　　　　　http://ppt.cc/dO22 　　　　　　http://ppt.cc/cDgr 　　　　　　http://ppt.cc/PSpq 　　　　　　http://ppt.cc/O6b2 　　　　　　http://ppt.cc/jFvK　　　　　 ＊事發經過：電腦版:http://mimichild.com/6991 手機版:http://ppt.cc/Pojl 是的，這是一篇抱怨文。 而且是很難過的抱怨文。 起源於我跟Ann’s買了兩雙涼鞋 第一雙是在合購板跟團買的 兩雙1688的福袋 Ann’S繽紛豪華美鞋福袋▼任選2雙超值組1688！ Ann’S的購物中心賣場：https://tw.buy.yahoo.com/gdsale/gdnsm.asp?gdid=4890976 我買的是 Ann’S甜美浪漫-雙色雪紡花朵夾腳涼鞋 粉 (844) Ann’S的購物中心賣場：http://ppt.cc/cdcp Ann’S的照片： 011 感謝我的主購幫忙下標 讓我在8/8(周五)晚上拿到鞋子 原本開開心心拿到新鞋 但是晚上試穿後才是噩夢的開始 因為 鞋子的尺碼有問題 請看照片： 1. 鞋子太小了 我的腳跟已經突出鞋體整整1公分!! 2. 鞋帶已經扣到最後一格了 還是很緊 差點扣不起來!! 20140808 004-1 3. 鞋子的後跟鞋墊和我的腳後跟對不上 我的腳整個踩在後面 20140808 005-1 對比賣場的照片 麻豆的腳跟是完全踩在鞋墊上的 014 看到這邊 大家可能以為是我買錯size 買小了吧? 其實不然 賣場中試穿人員小U 腳長24.2 腳寬9.5 穿39號 賣場寫說此款尺碼正常 帶平常的SIZE即可 我的腳常24.5 腳寬9.5 於是按照賣場的建議 這款買39號 照理來說這樣買應該不會差太多 但是鞋子買來 腳卻硬生生突出鞋體這麼多 另外這雙鞋還有一個問題 那就是左邊和右邊 鞋上的花花皺摺的密度差非常多 20140808 008 花的密度差異的程度是一眼就看出來的 連K都說很明顯 這我還可以接受 因為兩隻腳沒放在一起的話還不這麼明顯 但是鞋長短少這麼多 有可能走一走腳會踩到路面吧? 而且也很緊很不舒適吧 不知道是標示有問題 還是鞋子的長度做得太短? 尺碼有這麼大的落差 讓我不太能接受呢>"< 已經寫信請主購幫忙連絡ANN’S了 還要等ANN’S的回覆 雖然覺得對主購很不好意思 還要麻煩她幫忙處理 但是還是希望能爭取我的權益啊!! 另一雙鞋沒有在福袋裡 所以我是自己另外購買的 Ann’S夏日璀璨-華麗珠寶盒小坡跟涼鞋 金 (1580) Ann’S的購物中心賣場：http://ppt.cc/MTMn Ann’S的照片： 020 023 我一開始在購物中心看到 直接去店裡試穿 也打算在店裡直接買 試穿OK後 跟店員表明我要買 店員說他們店裡都是只有一雙鞋 那雙只剩架上的展示鞋 要我檢查看看 我一檢查 發現鞋面上有刮痕 並且有3處水鑽都掉鑽了 我想說門市買有打9折 反正刮痕不明顯沒關係 水鑽再夾回去就好 所以店員說她幫我把鑽補回去 我就說好 然後她說加一點膠黏一下會比較牢比較不會掉鑽 於是她也用膠黏了鑽 等她黏好我再檢查 又發現鞋子左腳上的大寶石有掉漆….. 掉鑽可以補 鞋墊有刮痕穿的時候也看不到 但是最大顆的寶石掉漆 是無法補救的 我看到這問題詢問店員該怎麼處理 店員說 這個只能直接換一顆了 換的話要收費 然後馬上跟我說 那這雙她可以給我一點折扣 然後再請我把鞋子送修 我想一想覺得很荒謬 鞋子我都還沒付錢 就要花錢修理了嗎? 開開心心來買新鞋 為什麼要買一雙瑕疵的鞋子回去 還沒付錢就已經要花錢修理? 於是我跟店員說我不買了 打算回家從網路上買 也許沒有折扣 但至少我可以買到全新沒有瑕疵的鞋 8/5我從ANN’S的APP購買鞋子 (購物中心沒有折扣, 手機APP有折抵100元的優惠, 於是我從APP買) 今天收到鞋子 開箱~~剛開始一切都很美好 IMAG2553 拆開到此, 我有了不好的預感… 鞋子沒有完整的包裝 並且左方固定鞋子的支架都已被拆掉了… 這讓我想到這是不是被退貨or被使用過的鞋? IMAG2554 把不好的念頭甩開 還是開開心心把包裝紙拆開 然而 當我看到鞋子的左腳後….我的理智斷線了…. 鞋子的鞋墊有刮痕 (這和我在門市試穿的不是同一個問題嗎?) IMAG2563-1 鞋子的左腳有明顯的掉鑽!!! 並且…寶石上面還有….刮痕??? (這讓我更加懷疑它是不是門是我試穿的那雙鞋…) IMAG2558-1 我們再來看看右腳… 右腳也有掉鑽… IMAG2575-1 而且寶石上方還有不只一處 透明膠的痕跡….. IMAG2569-1 這跟我在店裡試穿的那雙鞋的問題是不是一模一樣…. 1. 左腳寶石有刮痕 2. 左腳有掉鑽 3. 左腳鞋墊上有刮痕 4. 右腳有掉鑽 5. 右腳寶石上有膠痕 這已經是很明顯的瑕疵了吧…. 然後我們來看看 包裹上的寄件單上有什麼蹊翹吧 寄件人: 台北市忠孝東路四段181巷7弄21號 IMAG2581 因為一般賣場的出貨地點 通常不會在高價的精華區 我拆開前看到忠孝東路這個地址 還想說ANN’S這麼厲害 辦公室居然在東區啊~~ 沒想到…現在卻讓我起疑了… 因為這地址和ANN’S東區的店址好接近啊~~~ 於是我上網查了ANN’S的粉絲團 來查查地址吧 然後….我看到的是…. ann's 如我的猜測 這雙鞋真的是從東區店面寄出的!!! 我原本想在店面買 後來發現東區店面裡只有一雙鞋 而且是瑕疵鞋 我決定回家 即使用原價也想要買全新無瑕疵的鞋子 然而 ANN’S即使知道他們的鞋有瑕疵 在店面都願意算我便宜點了 表示他們也認同鞋子有瑕疵了 但是 他們仍然將這雙鞋出貨給買家!!! 即使我從網路購買 仍然收到這雙有瑕疵的鞋??? 這讓我生氣 也讓我很難過 一直以來相信購物中心上的品牌都是好質感和品管的吧 但為什麼這家店讓我接二連三碰到這種問題呢? 開開心心買新鞋 卻碰到這樣的事…… 第一雙鞋還要麻煩主購處理 已經很麻煩了 讓我對主購感到不好意思 結果第二雙還出這種問題… 我想 我以後不會再買ANN’S家的鞋子了!!! 寧願多存一點錢買百貨公司的 買別家的都好 就是這家的鞋子我不想再嘗試了…. 唉唉… 最後補上我用手機APP購買第二雙涼鞋的下單證明： Screenshot_2014-08-05-17-37-46 我今天已經收到鞋了 想直接按退貨 但剛剛上APP 卻看到鞋子最後更新的時間是8/5 狀態還在"待出貨"中… 還要等它看什麼時後修改狀態才能退貨… -- *~我是米米~* http://mimichild.com/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.154.233 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1407683788.A.C2F.html
推
08/10 23:22, , 1F
太誇張了吧……
08/10 23:22, 1F
推
08/10 23:26, , 2F
真的很誇張 列為黑名單賣家
08/10 23:26, 2F
推
08/10 23:28, , 3F
天啊~~~ 原PO拍拍! 我以前很喜歡Ann'S
08/10 23:28, 3F
→
08/10 23:28, , 4F
但自從他開始莫名其妙的聯名+越賣越貴
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其實就是型號大小的差異
08/10 23:29, 5F
→
08/10 23:29, , 6F
就沒買過了... 仔細想想我買網拍鞋第一次
08/10 23:29, 6F
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我買他們的鞋結果也是太小
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出錯就是他們家的QQ
08/10 23:29, 8F
推
08/10 23:35, , 9F
第二雙實在太離譜了= =
08/10 23:35, 9F
推
08/10 23:36, , 10F
好誇張-.-
08/10 23:36, 10F
推
08/10 23:36, , 11F
我妹妹跟我一起合買1688，結果只來一雙...
08/10 23:36, 11F
→
08/10 23:37, , 12F
明細還顯示都出貨，幸好今天終於改狀態，
08/10 23:37, 12F
→
08/10 23:37, , 13F
但是我妹那雙似乎會強迫換別雙了...ˊˋ
08/10 23:37, 13F
推
08/10 23:40, , 14F
1580元這種品質?!!我有看錯嗎囧!!!
08/10 23:40, 14F
推
08/10 23:41, , 15F
好誇張!!列黑名單賣家+1
08/10 23:41, 15F
推
08/10 23:42, , 16F
好扯。幸好能退掉!但這真的是運氣,今
08/10 23:42, 16F
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08/10 23:42, , 17F
年我在他家買的三雙都很好穿~
08/10 23:42, 17F
推
08/10 23:44, , 18F
爛透了...明知有瑕疵還出貨 = =
08/10 23:44, 18F
推
08/10 23:53, , 19F
第二雙瑕疵這樣要1580?!!太誇張了～第一
08/10 23:53, 19F
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08/10 23:54, , 20F
雙不只尺寸誇張，花朵不對稱我也不能接
08/10 23:54, 20F
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08/10 23:54, , 21F
受!(真的左右差太多)原po拍拍～我以前買
08/10 23:54, 21F
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08/10 23:55, , 22F
過Ann's娃娃鞋1280元也走沒多久就壞了!!
08/10 23:55, 22F
推
08/11 00:03, , 23F
誇張!以後不能買這家了
08/11 00:03, 23F
推
08/11 00:51, , 24F
這家我三年前買過，買來第一次穿就壞了，
08/11 00:51, 24F
→
08/11 00:52, , 25F
是涼鞋整個底的鐵片掉出來我傻眼...寫信
08/11 00:52, 25F
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去問是有換一雙給我，但我買39換了38...
08/11 00:52, 26F
→
08/11 00:53, , 27F
結果我左右腳不一樣大超傻眼= =
08/11 00:53, 27F
推
08/11 00:55, , 28F
這真的太誇張了 不過她們家鞋子品質不好
08/11 00:55, 28F
→
08/11 00:55, , 29F
穿幾次就不行了 退掉也算省到$
08/11 00:55, 29F
推
08/11 01:00, , 30F
寶石那段有扯到 他們怎們好意思 跟客人
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→
08/11 01:00, , 31F
收修理費.......xddd
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08/11 01:00, , 32F
還沒拿到手的鞋 就要先付一筆修理費還
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真的是第一次聽到
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08/11 01:01, , 34F
建議你去百貨公司專櫃買 我今天去逛
08/11 01:01, 34F
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08/11 01:02, , 35F
magy很多涼鞋都降到1500左右了
08/11 01:02, 35F
推
08/11 02:50, , 36F
第二雙太扯！
08/11 02:50, 36F
推
08/11 03:24, , 37F
= =也太扯了吧..鑽掉成那樣還敢出貨,是
08/11 03:24, 37F
→
08/11 03:25, , 38F
覺得消費者會認雖嗎!? 超黑名單!!
08/11 03:25, 38F
推
08/11 06:19, , 39F
第二雙好離譜！高調推！
08/11 06:19, 39F
推
08/11 07:44, , 40F
這個價錢買百貨公司的吧 ～
08/11 07:44, 40F
→
08/11 07:45, , 41F
買過網拍鞋大多穿了兩次就沒再穿了～
08/11 07:45, 41F
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品質很差
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08/11 07:46, , 43F
之前買過翻毛靴～只穿了一次毛掉了一片
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推
08/11 07:48, , 44F
才剛下標了一雙……
08/11 07:48, 44F
推
08/11 09:11, , 45F
這種品管也太差了...
08/11 09:11, 45F
推
08/11 09:15, , 46F
幾乎是同一雙！！！
08/11 09:15, 46F
推
08/11 09:51, , 47F
超糟糕啊 不逛這家了
08/11 09:51, 47F
推
08/11 10:05, , 48F
第二雙好誇張= =
08/11 10:05, 48F
推
08/11 10:18, , 49F
品管好差+1...不敢恭維。
08/11 10:18, 49F
推
08/11 10:20, , 50F
NG鞋還賣那麼貴！Bad!
08/11 10:20, 50F
推
08/11 10:21, , 51F
看了好替你生氣!推white去看專櫃吧!
08/11 10:21, 51F
推
08/11 10:34, , 52F
第二雙要1580!?
08/11 10:34, 52F
推
08/11 12:12, , 53F
上個月買一雙鞋 第一次穿就壞掉 客
08/11 12:12, 53F
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08/11 12:12, , 54F
服堅持我落地過不能更換 所以送修又
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08/11 12:13, , 55F
等了2個禮拜 回來又發現修的超隨便
08/11 12:13, 55F
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08/11 12:14, , 56F
我還一度懷疑自己人家都要幫我維修
08/11 12:14, 56F
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08/11 12:14, , 57F
想要換新的很奧客嗎
08/11 12:14, 57F
推
08/11 12:35, , 58F
也遇過拖鞋底不夠長，不過我是買連線商品
08/11 12:35, 58F
→
08/11 12:35, , 59F
只能自己轉賣QQ 還好有賣掉
08/11 12:35, 59F
→
08/11 12:36, , 60F
第二雙瑕疵這麼嚴重，直接退款吧，很扯！
08/11 12:36, 60F
推
08/11 13:05, , 61F
才剛買兩雙 好害怕……
08/11 13:05, 61F
推
08/11 13:06, , 62F
誇張~~這間店黑名單了
08/11 13:06, 62F
推
08/11 14:57, , 63F
跟妹妹都喜歡這家的鞋子
08/11 14:57, 63F
→
08/11 14:58, , 64F
第二雙真的有點誇張 損壞還寄出
08/11 14:58, 64F
→
08/11 14:59, , 65F
心中對該牌有大打折扣的FU~
08/11 14:59, 65F
推
08/11 15:01, , 66F
我覺得他們家網頁比店面漂亮耶
08/11 15:01, 66F
→
08/11 15:02, , 67F
上次網頁看了一雙鞋還好有去店面試穿
08/11 15:02, 67F
推
08/11 15:07, , 68F
在店面試穿發現不好穿＞＜
08/11 15:07, 68F
推
08/11 19:17, , 69F
第二雙看到價錢嚇到 非常不值且品質差!
08/11 19:17, 69F
推
08/11 20:30, , 70F
$1680買到展 示 鞋？！這太驚嚇了
08/11 20:30, 70F
→
08/11 20:32, , 71F
而且現場你都沒買為什麼是你要付修理
08/11 20:32, 71F
推
08/11 20:50, , 72F
買過一次~~ 瑕疵很明顯 就退了
08/11 20:50, 72F
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08/11 20:50, , 73F
鞋底丁沒處理好之類的~ 一看到就傻眼
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08/11 20:51, , 74F
明顯就是品管不佳直接出貨
08/11 20:51, 74F
感謝大家 沒想到大家買這家的鞋 出過這麼多次包呀~ 今天早上第二雙鞋的狀態一變成"已出貨"我就去按退貨了 現在就等宅配來收了 第一雙粉色的鞋已與主購聯繫 才發現主購買的那雙鞋也有瑕疵... 主購也決定她要退貨了 所以我們會一起退貨 :) 我打算聽大家說的 去百貨公司逛逛~~ 真的 現在百貨有特價 去百貨差不多的價錢都可以買一雙品質更好的了 至少不會是瑕疵鞋啦^^ :) ※ 編輯: MIMICHILD (180.218.154.233), 08/11/2014 22:16:24
推
08/12 00:36, , 75F
太扯了吧!!!!!
08/12 00:36, 75F
8/12後續更新: 今天中午ANN'S的客服打電話來了 說很抱歉他們的鞋子有問題 她說因為鞋子都賣完了 只剩門市那一雙 所以她們請門市寄出 可能門市小姐沒檢查到瑕疵 才將瑕疵的鞋寄給我 但我說 我之前有去門市試穿過 小姐說只剩一雙 我當初試穿就因為有瑕疵才不買的 門市小姐也知道有瑕疵 那為什麼還要將瑕疵鞋寄出呢?? 客服小姐說 他們不知道門市小姐寄出瑕疵的鞋 他們也已經懲處那位寄出的門市小姐了 然後客服小姐問我能不能換貨就好? 金色沒有了 可以換成銀色嗎? 我說我只喜歡金色的 拒絕她了 然後她說她會寄小禮物來給我 還會給我門市VIP 以後去門市買鞋可以打95折 但是... 他家的鞋這種品質 我以後也不敢買了吧 給我95折有什麼用呢?? 是說 至少他們有誠意處理啦 之後能順利把錢拿回來就好了~~ ※ 編輯: MIMICHILD (180.218.154.233), 08/12/2014 15:27:27
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08/12 22:50, , 76F
品質很差 一樣的錢有更好的
08/12 22:50, 76F
推
08/20 15:15, , 77F
這家真的很誇張，周一打電話要換貨(因為
08/20 15:15, 77F
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08/20 15:16, , 78F
ann's寄錯號碼了!)但到了周三都毫無消息
08/20 15:16, 78F
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08/20 15:17, , 79F
詢問客服，才發現是客服忘記聯絡宅配寄
08/20 15:17, 79F
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08/20 15:17, , 80F
貨="= 要買這家真的得三思!!!
08/20 15:17, 80F
推
08/23 11:40, , 81F
以前買過還不錯。沒想到越來越.......
08/23 11:40, 81F
推
08/26 17:37, , 82F
你買的兩雙，都是我很想買的 唉
08/26 17:37, 82F
推
10/13 07:55, , 83F
一雙靴不到四個月開始脫皮，我知道那不是
10/13 07:55, 83F
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10/13 07:55, , 84F
真皮，也穿沒三次，但一千多元連半年都撐
10/13 07:55, 84F
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10/13 07:55, , 85F
不了，很扯！
10/13 07:55, 85F
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