[問題] 關於天貓的集貨轉運問題已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (迪西)時間12年前 (2014/08/10 20:28), 12年前編輯推噓9(9016)
留言25則, 5人參與, 最新討論串1/1
大家晚安 我是前陣子看著淘寶轉運步驟成功買到東西的淘寶新手! 目前只買過兩三次,昨天要拍下東西時, 突然遇到一個問題,當我按結算的時候,突然出現這個: http://ppt.cc/IJmv 商品不支持國際轉運服務?!?? 怎麼會這樣之前買幾次都沒有問題的說~ 後來我試著以一家店為單位,分開結算,卻又可以了!!! 反覆測試了幾次,發現似乎是"淘寶"跟"天貓"的店家無法一起結算, 因為我淘寶跟天貓的店家分開結算就沒有問題....合在一起就又出現不支持轉運, 於是最後我就分兩次結算,淘寶那一邊沒有問題,目前只剩付款, 但是天貓那邊有個問題想請教一下大家, 我選好天貓的商品後按結算,通常在這個步驟的淘寶,會出現轉運商選項, 但是天貓卻沒有?(如圖) http://ppt.cc/pCnN 難道真的不能轉運嗎QQ??? 我也有在版上搜尋文章,確定天貓是有轉運可以選擇的,但為何沒有出現呢?? 而且我去看我之前買過的商品, 也有混天貓的在裡面一起結算,但就沒這問題 最後若無法解決,還是我可以把收貨的地址改成轉運商的地址呢? 還煩請各位版友替我解惑了~~~感激不盡!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.72.135 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1407673685.A.134.html

08/10 20:30, , 1F
天貓是可以國際轉運的,應該是你要買
08/10 20:30, 1F

08/10 20:30, , 2F
那家沒有支援吧??
08/10 20:30, 2F
補充:我的集貨商是用"樂趣購",請問意思是樂趣購沒有支援其中一家店家嗎?

08/10 20:32, , 3F
不是本來就直接填集貨地址嗎?
08/10 20:32, 3F
淘寶的介面那邊我是可以選擇集貨商,所以商品會先寄到集貨 但我的地址在那個步驟也要選擇,因為之後要寄回來 所以我沒有填過集貨處的地址(因為都是用選的)

08/10 20:46, , 4F
剛剛試了一下,你圖片上那家和我隨便
08/10 20:46, 4F

08/10 20:46, , 5F
找的一家都是可以使用國際轉運的
08/10 20:46, 5F

08/10 20:46, , 6F
兩種混在一起結算是OK的
08/10 20:46, 6F
但是我這兩家天貓店家的商品一起結算時沒有出現集貨選項 該怎麼辦呢@@

08/10 21:17, , 7F
可以問問看賣家支不支持~
08/10 21:17, 7F
我一開始是先問賣家,可是似乎很多賣家對國際轉運完全不清楚啊... 所以我就跑去問集貨,不知道樂趣購的客服是不是六日都沒上班.... 從昨天到現在完全是找不到人的狀態... (平常也蠻常找不到人..........)

08/10 21:23, , 8F
哪兩家?我幫你試看看,舒漫那家OK
08/10 21:23, 8F
你也是使用樂趣購集貨的嗎?那就麻煩你幫我試試看QQ 是這兩家: http://smydhw.tmall.com/shop/view_shop.htm?id=1754927427 http://yongtaihw.tmall.com/shop/view_shop.htm?id=836747645 感謝!!

08/10 21:26, , 9F
試出來了,另外一家甬泰沒辦法,舒漫
08/10 21:26, 9F

08/10 21:26, , 10F
可以,所以是那個店家的問題
08/10 21:26, 10F
感謝! 真的耶~~~ 我單選舒曼是會出現國際轉運的選項的!!! 原來是甬泰啊! 所以是甬泰的問題不是樂趣購的問題囉~~~~! 那我就立馬去找甬泰克服QQ 謝謝! ================================ 甬泰回覆說關於國際轉運這個他們無法干預,也沒有調整任何設定之類的 要聯絡轉運商才知道原因(我錯怪甬泰了XDDDDD) 樂趣購是不是只有兩個客服啊...(JJ、小丁) 找不到人真困擾T—T

08/10 21:51, , 11F
我之前有遇過這種情況~是跟賣家問看看是
08/10 21:51, 11F

08/10 21:51, , 12F
他後台的商品設定可以調整,後來改了就OK
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08/10 21:52, , 13F
了~不過那是淘寶的店家,天貓不知道是不是
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08/10 21:52, , 14F
一樣的方式就可以改了
08/10 21:52, 14F
客服說沒有QAQ(不知道他有沒有認真幫我看...)

08/10 22:11, , 15F
不考慮用普通集貨嗎
08/10 22:11, 15F
@@??? 普通集貨是什麼意思(樂趣購不普通嗎@@??)

08/10 22:34, , 16F
樓上的意思是,樂趣購是官方系統的集貨
08/10 22:34, 16F

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但也可以選擇非淘寶系統顯示的集貨
08/10 22:34, 17F

08/10 22:35, , 18F
就是自已聯絡的那種
08/10 22:35, 18F
原來如此!了解! 那麼就順便請教一下了@@ 非官方集貨是要把收貨地址改成集貨處囉? (然後再告知集貨商台灣的地址??) 還有這樣子貨物的流向不就不會出現在網頁上供消費者查詢嗎 那要如何掌握貨品進度呢@@? 一開始只會用官方給的XDDDDD 我會多多研究的!! ※ 編輯: soft17723 (180.218.72.135), 08/10/2014 23:08:33

08/10 23:12, , 19F
你可以先選定一家,直接旺旺店家怎麼做
08/10 23:12, 19F

08/10 23:12, , 20F
順便問你要買的東西能不能運,是不是特
08/10 23:12, 20F

08/10 23:13, , 21F
貨,這樣比較清楚。通常集貨收到包裏會
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旺旺你單號後幾碼和實重,你自已也可以
08/10 23:13, 22F

08/10 23:14, , 23F
拿單號去賣家發的快遞網站查遞送進度
08/10 23:14, 23F

08/10 23:15, , 24F
集貨發貨後會給你台灣快遞單號,你再去
08/10 23:15, 24F

08/10 23:15, , 25F
台灣快遞公司網站查
08/10 23:15, 25F
文章代碼(AID): #1JvsLL4q (e-shopping)
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