[問題] 淘寶帳號問題(崩潰)已回收

看板e-shopping (線上購物)作者miracle0715 (貓吃魚)時間12年前 (2014/07/24 22:52)推噓2(2推 0噓 8→)

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抱歉各位! 我實在找不到任何文章能解決我的問題所以發在這邊請問一下大家 (也可能是我眼殘沒看到Q_Q) --------------------內文開始-------------------- 1. 密碼忘記在許久以前我申請了一支淘寶帳號而當時我的筆電有記住帳號密碼(但當時沒有購買商品) 最近在重回淘寶時在選完商品進入購物車後準備進行ATM轉帳出現[身分認證]的網頁經過爬文後了解到那是初次購買時需填寫用來確認身分的機制於是我就填了也通過認證了最後成功得到對方的匯款序號準備要匯款前想再看一次自己所購買的商品但是必須要重新登入帳號密碼才能進入 (沒錯我無法再進入了因為我現在才發現竟然我不知道密碼) 怎麼試都無法進入我就忘記密碼的sop去填單子不管怎樣都無法通過認證上面寫道:[經監核證件不合格請在24小時內點擊下面的鍵接補充提交相關憑證...etc] 所謂的相關憑證竟然是"台胞證證件" 但是我並沒有這個證件阿! 2. 身分認證於是我放棄前一支帳號完完全全地重新申請帳號(並記住所有帳密) 重新下標其他商品後準備要按ATM轉帳項目時又出現[身分認證] 於是我也理所當然地在重填寫一次結果出現"身分已重複使用,無法通過憑證" 然後就卡住了.... ----------------------------------------------------- 我想到解決的方法: 1. 重新取得第一支帳號的密碼 2. 取消第一支帳號的身分綁定(綁至第二支) 3. ???????? 查了淘寶的官網有個線上客服但客服是個對話機器人我查不到我需要的資訊無法為我作解答阿! 打了淘寶的服務電話竟然還是語音通話簡直有打跟沒打一樣我需要的是真實的人幫我解答阿QQ 請問有方法可以解決我的問題嗎....... 我好想買衣服阿(崩潰!!!) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.180.107 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1406213551.A.B67.html ※ 編輯: miracle0715 (1.171.180.107), 07/24/2014 22:53:16